聯(lián)想手機(jī)的敗局是戰(zhàn)略問(wèn)題匹颤？

數(shù)據(jù)報(bào)告顯示仅孩，聯(lián)想手機(jī)2018年的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額僅剩0.4%，而華為（含榮耀）的市場(chǎng)份額是26.4%印蓖，小米是13.1%辽慕，OPPO是19.8%，vivo是19.1%赦肃。聯(lián)想手機(jī)已經(jīng)和四大國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌拉開(kāi)了巨大的差距溅蛉。

而在2012年的時(shí)候，聯(lián)想手機(jī)在中國(guó)地區(qū)的市場(chǎng)份額是第二名他宛，在國(guó)產(chǎn)手機(jī)中是第一名船侧。

如今，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)即將進(jìn)入一個(gè)全新時(shí)代——5G時(shí)代厅各。對(duì)于聯(lián)想來(lái)講镜撩，要想抓住這個(gè)“風(fēng)口”，實(shí)現(xiàn)逆襲队塘，顯然應(yīng)該先搞清楚自己的問(wèn)題出在哪袁梗。

聯(lián)想作為首屈一指的科技企業(yè)，能夠把電腦做到全球第一憔古，如今卻在智能手機(jī)領(lǐng)域遭遇滑鐵盧遮怜，難道只是因?yàn)檠邪l(fā)技術(shù)不夠好嗎？顯然這不是問(wèn)題的真相鸿市。

聯(lián)想作為中國(guó)最早成功的一批科技企業(yè)锯梁，曾經(jīng)擁有更知名、更強(qiáng)勢(shì)的品牌焰情；而且由于聯(lián)想曾在連續(xù)數(shù)年內(nèi)占據(jù)全球電腦市場(chǎng)的第一第二名涝桅，所以公司的資金實(shí)力也是非常的雄厚。

有定位專(zhuān)家分析烙样，認(rèn)為聯(lián)想幾年之所以在智能手機(jī)市場(chǎng)沒(méi)有突圍冯遂，主要是以下3個(gè)原因：

1、在強(qiáng)勢(shì)品牌聚集的手機(jī)品類(lèi)谒获，進(jìn)行品牌延伸蛤肌，難以獲得消費(fèi)者的認(rèn)同與選擇

2壁却、在智能手機(jī)競(jìng)爭(zhēng)激烈的紅海市場(chǎng)，一直沒(méi)有找到空缺的市場(chǎng)機(jī)會(huì)來(lái)實(shí)現(xiàn)破局

3裸准、經(jīng)營(yíng)重心從2B市場(chǎng)轉(zhuǎn)向2C市場(chǎng)時(shí)展东，企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)全面轉(zhuǎn)型升級(jí)

一、品質(zhì)聯(lián)想

在很多年的時(shí)間里炒俱，在消費(fèi)者的心智中盐肃，聯(lián)想這個(gè)名稱(chēng)就代表了電腦，后來(lái)把聯(lián)想這個(gè)名稱(chēng)又用到了手機(jī)上权悟，給消費(fèi)者的感覺(jué)是聯(lián)想手機(jī)是“業(yè)余選手”砸王。

品牌延伸表面上看只是一個(gè)名字的問(wèn)題，但是背后卻和消費(fèi)者的心智規(guī)律緊密相連峦阁，極大影響了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策谦铃。如果在這個(gè)問(wèn)題上犯了錯(cuò)，對(duì)于企業(yè)而言榔昔，就是戰(zhàn)略上的失誤驹闰，再多戰(zhàn)術(shù)上的努力也無(wú)法彌補(bǔ)。

按照經(jīng)典的定位理論來(lái)講撒会，品牌延伸是完全錯(cuò)誤的嘹朗。但是現(xiàn)實(shí)的商業(yè)世界卻告訴我們世事無(wú)絕對(duì)，有些品牌進(jìn)行品牌延伸成功了诵肛，但是另一些卻失敗了骡显。

品牌延伸為什么有的會(huì)成功，有的卻會(huì)失敗呢曾掂？什么時(shí)候品牌延伸會(huì)成功惫谤，什么時(shí)候品牌延伸會(huì)失敗珠洗？為什么說(shuō)聯(lián)想的品牌延伸不是一個(gè)好主意呢溜歪？

那我們先要看看小米的故事。

說(shuō)起小米许蓖，不得不提他的產(chǎn)業(yè)鏈布局蝴猪，從小米手機(jī)到小米電視，從小米手環(huán)到小米充電寶膊爪，從小米路由器到小米音響自阱，無(wú)一不取得了巨大的成功。

那為什么小米的品牌延伸米酬，看起來(lái)那么成功呢沛豌？

因?yàn)槌耸謾C(jī)這個(gè)品類(lèi)之外，在小米目標(biāo)顧客的心智中赃额，電視加派、手環(huán)叫确、充電寶等產(chǎn)品品類(lèi)并不存在眾多的強(qiáng)勢(shì)品牌。也就是說(shuō)芍锦，在消費(fèi)者的心智中竹勉，一個(gè)產(chǎn)品品類(lèi)如果不存在眾多的強(qiáng)勢(shì)品牌，那么在這個(gè)品類(lèi)進(jìn)行品牌延伸就容易取得成功娄琉。

華為是另一種情況的品牌延伸次乓，但是他也成功了。

在華為智能手機(jī)崛起之前孽水，華為已經(jīng)在通信工程領(lǐng)域取得了巨大的成功票腰，但是華為主要是在2B領(lǐng)域發(fā)展。在2011年匈棘，小米手機(jī)發(fā)布的時(shí)間點(diǎn)，雖然C端的消費(fèi)者大都聽(tīng)說(shuō)過(guò)華為析命，雖然華為也在做手機(jī)主卫，但在大部分消費(fèi)者的心智中，華為品牌并沒(méi)有和一個(gè)具體的產(chǎn)品品類(lèi)實(shí)現(xiàn)強(qiáng)關(guān)聯(lián)鹃愤。

因?yàn)槿A為在2B領(lǐng)域的具體業(yè)務(wù)簇搅，消費(fèi)者并不清楚，而且當(dāng)時(shí)整個(gè)手機(jī)市場(chǎng)软吐，基本還是諾基亞瘩将、三星的天下，國(guó)產(chǎn)手機(jī)都處在相對(duì)弱勢(shì)的地位凹耙，也談不上強(qiáng)勢(shì)品牌姿现。

所以在消費(fèi)者市場(chǎng)中，華為品牌第一個(gè)建立強(qiáng)關(guān)聯(lián)的品類(lèi)的就是手機(jī)品類(lèi)肖抱，所以華為的品牌延伸成功了备典。

而聯(lián)想與小米、華為則是完全不同的情況意述。

聯(lián)想從上世紀(jì)90年代開(kāi)始提佣，就成為享譽(yù)全國(guó)的知名品牌，而且很多年在電腦行業(yè)占據(jù)國(guó)內(nèi)第一荤崇。直到今天拌屏，在京東、天貓等電商網(wǎng)站术荤，銷(xiāo)量最好的電腦品牌仍然是聯(lián)想倚喂。

這些數(shù)據(jù)都證明了一個(gè)事實(shí)，就是在消費(fèi)者的心智中瓣戚，聯(lián)想就等于電腦务唐，聯(lián)想就代表了電腦雳攘。

而對(duì)于手機(jī)品類(lèi)，幾乎大部分消費(fèi)者枫笛，隨口都能說(shuō)出華為吨灭、小米、OPPO刑巧、vivo喧兄、蘋(píng)果、三星等知名品牌啊楚，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)吠冤，自然也很難考慮其他品牌。

在這種情況下恭理，從一個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌的電腦品類(lèi)拯辙，硬要延伸到強(qiáng)勢(shì)品牌更多的手機(jī)品類(lèi)，幾乎沒(méi)有成功的勝算颜价。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)涯保，聯(lián)想已經(jīng)代表了其他，聯(lián)想這個(gè)品牌很難進(jìn)入消費(fèi)者既有的選擇圈周伦。

要想在手機(jī)市場(chǎng)突圍夕春，推出新品牌可能是聯(lián)想唯一的選擇。并且這個(gè)新品牌絕對(duì)不能和聯(lián)想這個(gè)名稱(chēng)同時(shí)出現(xiàn)专挪，否則就會(huì)失去應(yīng)有的作用及志，比如“聯(lián)想XX牌手機(jī)”就是大忌。

就像海爾寨腔，也推出過(guò)海爾品牌的筆記本電腦速侈，但是做得不溫不火，很多人也不知道迫卢。海爾后來(lái)推出新品牌锌畸，即雷神品牌的電腦筆記本，主打高端游戲市場(chǎng)靖避，卻在游戲筆記本領(lǐng)域取得了成功潭枣。

如果有一天，聯(lián)想手機(jī)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)重大突破幻捏，真正能夠做到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的10倍好盆犁，那么品牌延伸或許將不再是問(wèn)題。正如英特爾創(chuàng)始人安迪格魯夫曾經(jīng)說(shuō)的那樣：你只有做到了10倍好篡九，才能改變消費(fèi)者心智中固有的認(rèn)知與看法谐岁。

二、精神聯(lián)想

消費(fèi)者在消費(fèi)產(chǎn)品時(shí)，也在與品牌的價(jià)值觀產(chǎn)生共鳴伊佃。聯(lián)想手機(jī)給人的感覺(jué)是“賺一把就走”的印象窜司。

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的紅海市場(chǎng)，沒(méi)有找到市場(chǎng)機(jī)會(huì)是絕對(duì)做不大的

市場(chǎng)機(jī)會(huì)是指消費(fèi)者存在未被滿(mǎn)足的需求航揉，而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還沒(méi)有去滿(mǎn)足這個(gè)需求塞祈，這個(gè)時(shí)候就存在空缺的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，誰(shuí)能抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)帅涂，誰(shuí)就有可能快速做大做強(qiáng)议薪。

消費(fèi)者未被滿(mǎn)足的需求可能是消費(fèi)者自己知道的需求，也可能是消費(fèi)者尚未意識(shí)到的需求媳友。

國(guó)內(nèi)的智能手機(jī)市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入了競(jìng)爭(zhēng)激烈的紅海市場(chǎng)斯议，這個(gè)時(shí)候要想突圍，占據(jù)一片山頭醇锚，必須要找到新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)哼御，否則只能別人吃肉、自己喝湯了焊唬。

小米手機(jī)從2011年發(fā)布之后恋昼，就實(shí)現(xiàn)了火箭式的增長(zhǎng)。由于小米公司實(shí)現(xiàn)了快速的成功求晶，并且做了很多營(yíng)銷(xiāo)上的創(chuàng)新焰雕，于是全國(guó)眾多企業(yè)紛紛向小米學(xué)習(xí)“參與感”衷笋、“粉絲營(yíng)銷(xiāo)”芳杏。這確實(shí)是小米成功的關(guān)鍵，也是小米過(guò)人的創(chuàng)新之處辟宗。

但是小米取得成功爵赵，最根本的原因還是雷布斯口中的“風(fēng)口”。這個(gè)風(fēng)口其實(shí)就是指當(dāng)時(shí)的智能手機(jī)市場(chǎng)存在著巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)泊脐。

蘋(píng)果公司在2007年發(fā)布了iPhone手機(jī)空幻，標(biāo)志著智能手機(jī)時(shí)代的到來(lái)。在接下來(lái)的四五年時(shí)間內(nèi)容客，中國(guó)的消費(fèi)者陸續(xù)開(kāi)始把原來(lái)的功能手機(jī)升級(jí)為智能手機(jī)秕铛。這個(gè)時(shí)候的智能手機(jī)市場(chǎng)，蘋(píng)果缩挑、三星等國(guó)際品牌可謂是一騎絕塵但两。但是由于高昂的價(jià)格，大量的消費(fèi)者雖然存在使用智能手機(jī)的需求供置，但卻被高昂的價(jià)格擋在門(mén)外谨湘。當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)的一些品牌盡管也推出了價(jià)格便宜的智能手機(jī)，但是性能和體驗(yàn)都比較差。

這個(gè)時(shí)候紧阔，小米發(fā)現(xiàn)了空缺的市場(chǎng)機(jī)會(huì)坊罢，即 “眾多國(guó)內(nèi)消費(fèi)者想換高性能的智能手機(jī)，但是覺(jué)得國(guó)際大牌的價(jià)格太高”擅耽。于是小米圍繞消費(fèi)者未被滿(mǎn)足的需求活孩，推出了“高性?xún)r(jià)比”的智能手機(jī)。

這一舉動(dòng)秫筏，除了贏得大量年輕白領(lǐng)和在校學(xué)生诱鞠，還引發(fā)了三四五線城市以及縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村地區(qū)的換機(jī)狂潮这敬，推動(dòng)了整個(gè)中國(guó)消費(fèi)者使用智能手機(jī)的發(fā)展進(jìn)程航夺。

當(dāng)小米發(fā)展勢(shì)頭良好的時(shí)候，華為手機(jī)好像一夜之間崔涂，如雨后春筍般突然冒出頭來(lái)阳掐，并且之后的幾年之迅猛發(fā)展，如今已經(jīng)占據(jù)了國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)的頭把交椅冷蚂。

華為手機(jī)從名不見(jiàn)經(jīng)傳到國(guó)內(nèi)手機(jī)銷(xiāo)量第一缭保，真的僅僅是因?yàn)楦玫难邪l(fā)技術(shù)和黑科技嗎？

肯定不是蝙茶，因?yàn)榧夹g(shù)的差距并不能帶來(lái)同等的使用體驗(yàn)的差距艺骂。從消費(fèi)者的使用體驗(yàn)來(lái)講，華為隆夯、小米钳恕、OPPO、vivo并沒(méi)有巨大的差異蹄衷。

華為手機(jī)之所以能夠突圍成功忧额，主要在于抓住了當(dāng)時(shí)新一輪的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，即消費(fèi)者擁有“更高端的國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)”的需求愧口。

因?yàn)閷?duì)于一部分一二線城市的高級(jí)白領(lǐng)以及商務(wù)人士而言睦番，使用小米手機(jī)，面子上感覺(jué)有點(diǎn)過(guò)不去耍属，但是又覺(jué)得沒(méi)有必要去買(mǎi)價(jià)格那么貴的蘋(píng)果手機(jī)和三星手機(jī)托嚣。這個(gè)時(shí)候，國(guó)產(chǎn)高端手機(jī)華為手機(jī)的推出厚骗，便良好的滿(mǎn)足了這部分消費(fèi)者的需求示启。

由于華為手機(jī)定位是相對(duì)高端的手機(jī)，所以使用起來(lái)比較有面子溯捆，性能也很不錯(cuò)丑搔，而且價(jià)格也比蘋(píng)果厦瓢、三星實(shí)惠很多，再加上最近幾年支持國(guó)貨的熱情也逐漸高漲啤月，所以華為手機(jī)通過(guò)抓住新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)煮仇，成功實(shí)現(xiàn)了蛻變，奪得了國(guó)產(chǎn)手機(jī)頭把交椅的位置谎仲。

無(wú)論是小米手機(jī)浙垫，還是華為手機(jī)，都是通過(guò)找到“消費(fèi)者現(xiàn)有的郑诺、明確的未被滿(mǎn)足的需求”夹姥，來(lái)抓住空缺的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。也有一些其他行業(yè)的案例辙诞，是通過(guò)找到“消費(fèi)者尚未意識(shí)到的辙售、但實(shí)際存在的需求”來(lái)抓住空缺的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

消費(fèi)者尚未意識(shí)到的需求飞涂，往往存在巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)旦部，但是只有有膽量、有魄力的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人才能抓住這個(gè)機(jī)會(huì)较店。因?yàn)樵谶@種情況下士八，市場(chǎng)調(diào)研往往不會(huì)告訴你正確的答案。

在2007年梁呈，iPhone手機(jī)上市之前婚度，曾經(jīng)做過(guò)一輪大規(guī)模的市場(chǎng)調(diào)研，調(diào)研的結(jié)果是在歐美市場(chǎng)不可能成功官卡，因?yàn)槿藗儗?duì)于整合相機(jī)和音樂(lè)播放器的手機(jī)沒(méi)有太大興趣蝗茁。但最后的結(jié)果是iPhone手機(jī)推動(dòng)了整個(gè)手機(jī)品類(lèi)的變革，引領(lǐng)人們進(jìn)入了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代味抖。

對(duì)于企業(yè)而言评甜，同樣的品牌灰粮、同樣的產(chǎn)品仔涩，滿(mǎn)足不同的需求、切入不同的市場(chǎng)粘舟，可能就是完全不同的命運(yùn)熔脂。

當(dāng)年電飯煲作為一個(gè)新產(chǎn)品進(jìn)入日本時(shí)，切入的需求點(diǎn)就是“方便煮飯”柑肴。這個(gè)需求點(diǎn)雖然解決了家庭主婦的問(wèn)題霞揉，但是由于存在形象風(fēng)險(xiǎn)，家庭主婦擔(dān)心這會(huì)讓婆婆和老公覺(jué)得自己偷懶晰骑。結(jié)果消費(fèi)者不認(rèn)可适秩，電飯煲遲遲打不開(kāi)銷(xiāo)售局面。后來(lái)電飯煲從“煮飯更好吃”這個(gè)需求來(lái)切入市場(chǎng)，快速贏得了消費(fèi)者的認(rèn)可與青睞秽荞，快速打開(kāi)了銷(xiāo)售局面骤公。

表面上好像只是一句廣告語(yǔ)的不同，或者是產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)的不同扬跋，但本質(zhì)上是因?yàn)楫a(chǎn)品滿(mǎn)足了不同的需求阶捆，從而切入了不同的市場(chǎng)，最終也就得到了不同的結(jié)果钦听。

聯(lián)想手機(jī)要想做大做強(qiáng)洒试，一定要找到新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

聯(lián)想應(yīng)該去做市場(chǎng)調(diào)研朴上，了解消費(fèi)者或者了解特定的使用群體對(duì)于手機(jī)還有哪些不滿(mǎn)意垒棋，還有哪些問(wèn)題需要解決。

比如隨著零售行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)和電商的發(fā)展痪宰，許多線下批發(fā)市場(chǎng)和街邊店鋪的生意都越來(lái)越難做捕犬。這些商家開(kāi)始通過(guò)淘寶直播、快手直播來(lái)賣(mài)貨酵镜，而且這種渠道的銷(xiāo)售比重越來(lái)越大碉碉。

和秀場(chǎng)直播完全不同，電商直播是需要展示產(chǎn)品的淮韭，所以主播離手機(jī)一般距離也比較遠(yuǎn)垢粮。普通的手機(jī)用來(lái)直播，可能遇到一些問(wèn)題靠粪，比如補(bǔ)光問(wèn)題蜡吧，就需要其他設(shè)備進(jìn)行解決。如果不對(duì)主播進(jìn)行補(bǔ)光占键，主播就會(huì)顯得非常暗淡昔善，直播效果也會(huì)大打折扣。

那手機(jī)有沒(méi)有可能開(kāi)發(fā)一些新的技術(shù)畔乙、新的功能君仆，來(lái)解決商家的這個(gè)問(wèn)題呢？

手機(jī)用戶(hù)可以細(xì)分為很多類(lèi)牲距，每一類(lèi)人群可能都存在尚未滿(mǎn)足的需求返咱。如果能夠找到相對(duì)較多的一類(lèi)人群，針對(duì)他們的共性需求進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新牍鞠，就能抓住新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)咖摹。

如果用“風(fēng)口論”看待手機(jī)行業(yè)，那么5G無(wú)疑是下一個(gè)巨大的風(fēng)口难述，這個(gè)風(fēng)口將會(huì)涌現(xiàn)出眾多新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)萤晴，甚至?xí)屝袠I(yè)洗牌吐句。如果聯(lián)想能抓住一個(gè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，引領(lǐng)產(chǎn)品創(chuàng)新店读，或許能打一場(chǎng)真正的翻身仗蕴侧。

如果暫時(shí)找不到，那就耐心等待两入，總會(huì)迎來(lái)下一個(gè)機(jī)會(huì)净宵。

當(dāng)年喬布斯在回歸蘋(píng)果公司之后，進(jìn)行了業(yè)務(wù)縮減裹纳，通過(guò)大刀闊斧的重組择葡，僅僅保留了核心部分，之后并沒(méi)有進(jìn)行盲目改革剃氧。當(dāng)時(shí)有人采訪喬布斯敏储，問(wèn)他有哪些戰(zhàn)略規(guī)劃和宏偉愿景，喬布斯未置可否朋鞍，只是淡然一笑：“我在等待下一個(gè)大機(jī)遇”已添。

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三、品類(lèi)聯(lián)想

聯(lián)想手機(jī)在2012年最輝煌的時(shí)候滥酥，在中國(guó)地區(qū)的市場(chǎng)份額是第二名更舞，在國(guó)產(chǎn)手機(jī)中是第一名。但是他的主要客戶(hù)并不是終端消費(fèi)者坎吻，而是移動(dòng)缆蝉、聯(lián)通、電信這些超級(jí)運(yùn)營(yíng)商瘦真。

那時(shí)的移動(dòng)通訊領(lǐng)域刊头，運(yùn)營(yíng)商處于強(qiáng)勢(shì)地位，消費(fèi)者處于弱勢(shì)地位诸尽，從全國(guó)各地大量的運(yùn)營(yíng)商門(mén)店就可見(jiàn)一斑原杂。當(dāng)時(shí)的聯(lián)想，只要搞定了運(yùn)營(yíng)商您机，便搞定了這個(gè)行業(yè)穿肄。

當(dāng)時(shí)，給人的聯(lián)想是定制機(jī)往产。

隨著微信的崛起被碗，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)充值的發(fā)展某宪，在移動(dòng)通訊領(lǐng)域仿村，消費(fèi)者逐漸占據(jù)了強(qiáng)勢(shì)地位。

當(dāng)小米兴喂、華為推出更高品質(zhì)蔼囊、更好體驗(yàn)的手機(jī)時(shí)焚志，聯(lián)想手機(jī)卻由于長(zhǎng)期和運(yùn)營(yíng)商的合作，專(zhuān)注生產(chǎn)成本低畏鼓、性能一般酱酬、限制多的手機(jī)，最終導(dǎo)致產(chǎn)品創(chuàng)新不足云矫、品質(zhì)提升太慢膳沽。所以當(dāng)消費(fèi)者有了更好選擇時(shí)，聯(lián)想手機(jī)便一步步淡出了消費(fèi)者的選擇圈让禀。

今天聯(lián)想手機(jī)的顧客已經(jīng)變成消費(fèi)者挑社，所以應(yīng)該圍繞消費(fèi)者的需求變化，來(lái)開(kāi)展產(chǎn)品設(shè)計(jì)巡揍、營(yíng)銷(xiāo)推廣和渠道建設(shè)等一系列工作痛阻。

手機(jī)的制造很像電腦的制造，大部分產(chǎn)品配件都是從各個(gè)供應(yīng)商采購(gòu)而來(lái)腮敌，手機(jī)品牌商主要扮演了組裝者的角色阱当。不可否認(rèn)，即便是組裝糜工，這個(gè)環(huán)節(jié)也是擁有很高技術(shù)含量的弊添。但是由于這樣的事實(shí)，大部分手機(jī)品牌在技術(shù)水平和使用體驗(yàn)上捌木，會(huì)有差距表箭，但是不會(huì)有很大的差距。所以對(duì)于聯(lián)想手機(jī)來(lái)說(shuō)钮莲，更好的產(chǎn)品免钻、更好的技術(shù)，是發(fā)展的重點(diǎn)崔拥，但絕不是成功的全部极舔。

小米手機(jī)的成功是得益于“高性?xún)r(jià)比”，對(duì)于大部分產(chǎn)品链瓦、大部分消費(fèi)者拆魏，“性?xún)r(jià)比”永遠(yuǎn)是最強(qiáng)的殺手锏，所以小米成功理所當(dāng)然慈俯。

但是華為手機(jī)為什么強(qiáng)勢(shì)崛起渤刃，成為國(guó)產(chǎn)第一？為什么很多消費(fèi)者會(huì)認(rèn)可華為手機(jī)贴膘、購(gòu)買(mǎi)華為手機(jī)呢卖子？

前面說(shuō)過(guò)，對(duì)于手機(jī)產(chǎn)品來(lái)講刑峡，經(jīng)過(guò)幾年的快速發(fā)展洋闽，現(xiàn)如今玄柠，技術(shù)差距并不會(huì)帶來(lái)很大的體驗(yàn)差距。消費(fèi)者之所以認(rèn)可華為手機(jī)诫舅，購(gòu)買(mǎi)華為手機(jī)羽利，是因?yàn)樗麄冃睦镉X(jué)得華為更好、覺(jué)得華為的技術(shù)更強(qiáng)刊懈、覺(jué)得華為更重視產(chǎn)品研發(fā)这弧。這種感覺(jué)和看法，才是華為躍居國(guó)產(chǎn)第一的關(guān)鍵虚汛。

消費(fèi)者的感覺(jué)和看法当宴，本質(zhì)上來(lái)講是一種觀念。人們常說(shuō)價(jià)值觀決定一個(gè)人的命運(yùn)泽疆，而價(jià)值觀就是一種觀念户矢。在今天這個(gè)信息爆炸的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，想讓消費(fèi)者形成一種新的觀念殉疼，是極其困難的梯浪，使用4A公司擅長(zhǎng)的媒體廣告這條路，好像也走不通了瓢娜。

華為手機(jī)之所以能夠讓消費(fèi)者產(chǎn)生“華為技術(shù)更強(qiáng)挂洛、華為更重視產(chǎn)品研發(fā)”這個(gè)觀念，除了自己確實(shí)注重產(chǎn)品研發(fā)眠砾，更重要的是利用了公關(guān)傳播這個(gè)武器虏劲，來(lái)讓消費(fèi)者接受并認(rèn)可這一觀念。

所謂公關(guān)傳播褒颈，就是借助消費(fèi)者之口柒巫、借助媒體及自媒體客觀中立的報(bào)道，來(lái)說(shuō)出品牌的閃光點(diǎn)谷丸，從而讓消費(fèi)者形成深刻的品牌印象堡掏。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們最離不開(kāi)的就是手機(jī)刨疼，而手機(jī)使用頻率最高的APP泉唁，除了微信，就是今日頭條等信息流內(nèi)容平臺(tái)揩慕。每天人們會(huì)一次又一次的刷新今日頭條亭畜，獲得大量新的信息資訊。

大量的消費(fèi)者會(huì)產(chǎn)生“華為技術(shù)更強(qiáng)迎卤、華為更重視產(chǎn)品研發(fā)”這種觀念拴鸵，有可能是看到一個(gè)自媒體大號(hào)寫(xiě)的評(píng)論文章，也有可能是看到一個(gè)傳統(tǒng)老牌媒體的新聞報(bào)道，還有可能是看到西瓜視頻上的一個(gè)關(guān)于手機(jī)黑科技的小視頻宝踪。

這些內(nèi)容并不是“自賣(mài)自夸”的廣告侨糟，而是站在客觀的第三方立場(chǎng)來(lái)講述碍扔，更容易得到消費(fèi)者的信任瘩燥。當(dāng)然了，一個(gè)觀念的形成是需要一定次數(shù)作為基礎(chǔ)的不同，所以公關(guān)宣傳往往需要持久戰(zhàn)

才能達(dá)到相應(yīng)的效果厉膀。

聯(lián)想手機(jī)要想改變消費(fèi)者對(duì)于自身產(chǎn)品的印象，一定要用好微信公眾號(hào)二拐、今日頭條等內(nèi)容平臺(tái)服鹅，通過(guò)公關(guān)來(lái)與消費(fèi)者進(jìn)行溝通。

用好內(nèi)容平臺(tái)百新，并非是聯(lián)想手機(jī)自己運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)企软、頭條號(hào)，因?yàn)檫@本質(zhì)上還是自賣(mài)自夸饭望。

要想發(fā)揮內(nèi)容平臺(tái)的作用仗哨，關(guān)鍵是引導(dǎo)消費(fèi)者、行業(yè)大V铅辞、自媒體達(dá)人厌漂、傳統(tǒng)老牌媒體的自媒體賬號(hào)，從不同的角度斟珊，去談聯(lián)想手機(jī)的方方面面苇倡。

可以是資深的評(píng)論性文章，也可以關(guān)于產(chǎn)品黑科技的有趣小視頻囤踩，還可以是聯(lián)想手機(jī)用戶(hù)的真實(shí)觀點(diǎn)與主題討論旨椒。只要大家在說(shuō)聯(lián)想手機(jī)、在談聯(lián)想手機(jī)堵漱，這就是一個(gè)非常好的開(kāi)始钩乍。

銷(xiāo)售手機(jī)的終端渠道，是另一個(gè)重要的戰(zhàn)場(chǎng)怔锌。

不同的產(chǎn)品品類(lèi)寥粹，消費(fèi)者處于不同的決策階段，營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)也是截然不同的埃元。對(duì)于手機(jī)品類(lèi)而言涝涤，消費(fèi)者現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入“備選方案評(píng)估”的階段。

這個(gè)階段岛杀，消費(fèi)者只會(huì)從進(jìn)入自身心智的幾個(gè)備選品牌來(lái)做對(duì)比阔拳、來(lái)做選擇。所以手機(jī)銷(xiāo)售的終端渠道，除了銷(xiāo)售的意義糊肠，更重要的是品牌塑造的意義辨宠。

就像西班牙服裝品牌Zara，進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后货裹，很少在媒體上進(jìn)行廣告宣傳嗤形，但在中國(guó)市場(chǎng)卻建立起了強(qiáng)勢(shì)的服裝品牌。除了其難以模仿的快時(shí)尚產(chǎn)品策略之外弧圆，大量黃金地段的高端形象店面也起到至關(guān)重要的品牌塑造作用赋兵。

聯(lián)想手機(jī)的終端渠道，如果僅僅在蘇寧搔预、國(guó)美之類(lèi)的電子賣(mài)場(chǎng)擁有銷(xiāo)售柜臺(tái)霹期，或者在百貨商場(chǎng)的數(shù)碼專(zhuān)區(qū)擁有銷(xiāo)售柜臺(tái)，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的拯田。

像OPPO历造、vivo等品牌，在三四五線城市以及縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)船庇，擁有大量的形象店面吭产，往往一條短短的商業(yè)街，就有五六家形象店面溢十。不僅占據(jù)了大量的銷(xiāo)售渠道垮刹，也實(shí)現(xiàn)了強(qiáng)勢(shì)的品牌宣傳；而小米张弛、華為在一二線城市的購(gòu)物中心也開(kāi)設(shè)了眾多的高端形象專(zhuān)賣(mài)店荒典，這都是非常重要的品牌宣傳渠道。

在如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下吞鸭，聯(lián)想手機(jī)如果缺少自己的品牌形象店寺董，只有銷(xiāo)售柜臺(tái)，會(huì)失去巨大的競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)能刻剥。而且由于品牌延伸問(wèn)題的存在遮咖，聯(lián)想手機(jī)也無(wú)法借用聯(lián)想電腦原有的終端渠道。

電商渠道發(fā)力造虏，可能更加困難御吞，因?yàn)樘熵垺⒕〇|等電商渠道拼的是銷(xiāo)量數(shù)字漓藕。如果聯(lián)想手機(jī)想在終端渠道發(fā)力陶珠，應(yīng)該重點(diǎn)考慮線下渠道∠沓考慮到一線城市的品牌競(jìng)爭(zhēng)非常激烈揍诽，店鋪運(yùn)營(yíng)成本也非常高昂；除此之外，四五線城市以及縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道暑脆，OPPO渠啤、vivo基本把渠道布局做到了極致。

所以聯(lián)想可以重點(diǎn)在二三線城市發(fā)力添吗，如果一開(kāi)始資源有限沥曹，可以先挑選一部分省市進(jìn)行重點(diǎn)布局。

渠道的布局進(jìn)度和品牌影響力的拓展進(jìn)度最好步調(diào)一致根资，這樣才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)投入產(chǎn)出的最大化架专。

聯(lián)想手機(jī)如果能把以上3個(gè)戰(zhàn)略問(wèn)題解決好同窘，相信下一個(gè)“風(fēng)口”來(lái)臨時(shí)玄帕，聯(lián)想就有機(jī)會(huì)實(shí)