1. 少就是多颤练。業(yè)務線太多可能產生不利影響既忆,聚焦反而能夠產生差異化。艾米瑞空運公司嗦玖,提供隔夜送達患雇、兩天送達、小包裹宇挫、大包裹運輸各種服務苛吱,聯(lián)邦快遞后來只提供小包裹隔夜送達。聯(lián)邦快遞的聚焦讓自己隔夜達的定位植入消費者心中器瘪,而艾米瑞則模糊了自己的定位
2. 多也是少翠储。萬寶路的牛仔形象深入人心,但是他后來推出了中度萬寶路娱局、薄荷味萬寶路彰亥、超淡萬寶路,結果銷量出現了下滑衰齐,因為牛仔的形象被模糊了。好在萬寶路及時發(fā)現了問題继阻,回到了原來的老產品耻涛。
3. 不同種類的舍棄:
a) 產品的舍棄。聚焦于一種產品瘟檩,成為某一品類的專家品牌抹缕,以此實現差異化,除非你實施多品牌戰(zhàn)略
b) 特性舍棄墨辛。聚焦于一種產品特性卓研,例如沃爾沃是“安全”,寶馬是“駕駛”睹簇,消費者心智中不會給一個品牌關聯(lián)上許多的特性詞語奏赘,往往只是最能代表該產品差異化的詞語
c) 目標市場舍棄。聚集于某個細分市場太惠,可以讓你成為該市場的目標人群最受青睞的產品磨淌,從而實現差異化。
舍棄真的代表其他東西都不要了嗎凿渊?不是的梁只,例如賣漢堡缚柳,把漢堡作為實施差異化的產品,當吸引顧客進店后搪锣,他不會介意你賣給他薯條可樂唬复。所以舍棄主要是體現在你給消費者傳達的信息以及進入消費者心智的信息上倾芝。
4. 本章再次談到了品牌延伸,同時提到了另一個問題:融合。多種同質化功能的融合確實無法實施差異化茵烈。假設出一款洗發(fā)水,如果你宣稱去屑偶宫、柔順侈贷、修護、適合男女性都做得很好抡谐,那將是失敗的產品裁奇。用戶會在去屑領域選擇海飛絲,會在柔順領域選擇飄柔麦撵,會在修護領域選擇潘婷刽肠,男性會去選擇清揚,你的多功能只是簡單地功能堆砌免胃∫粑澹可能行得通的是主打某個新的差異化功能,大力的宣傳你的差異化羔沙,同時兼有其他功能躺涝,你的目標人群也是差異化功能的這部分人群。換個說法就是“融合”一定是解決某些用戶痛點或者滿足特殊需求扼雏,而非簡單地認為“占領所有功能就可以占領所有市場”坚嗜,我們需要從外部考慮差異化的定位。