向上管理-讀書筆記10-上級希望下屬如何匯報

站在上級視角希望下屬如何匯報呢吁朦,有一天你也會成為一個管理者柒室,你也希望能夠和下屬能夠有效溝通。所以站在上級的視角看問題也是非常有趣的逗宜,你只有理解了上級的需求雄右,才能更好的匯報。

1.積極主動纺讲。上級時間有限擂仍,他的職責是監(jiān)督團隊每個環(huán)節(jié)有效進行,但他不能兼顧到每個細節(jié)熬甚。如果沒有人找他匯報逢渔,會讓他覺得失去了掌控感。而當他找你溝通時乡括,說明他開始存在不滿复局,因此需要你積極主動找他溝通冲簿,這樣他才能及時了解情況,讓他更放心亿昏。每個人都有自己習慣的方式,如果下屬匯報時間不合適會很別扭档礁,因此如果你能照顧到上級的習慣和場景角钩,會讓匯報更加順暢。

2.準備充分呻澜,準備充分的材料和預案递礼。上級在聽下屬匯報時,往往會有很多疑問羹幸,因為站在他的角度上會考慮的更加全面脊髓,如果下屬匯報材料方方面面都考慮到了,會讓上級覺得很放心栅受,會更加信任将硝。

3.效率第一,用最短的時間說出重點內(nèi)容屏镊。站在上級的角度依疼,有人找他匯報時,他需要盡快了解你找他匯報的目的而芥,事情的重要性以及你需要他做什么律罢。如果你短時間說不清楚,他就會很著急棍丐。而如果這些事情他比較感興趣误辑,他會開始問一些細節(jié)。因此如果你匯報的方式能夠簡單精煉歌逢,按照這個方式匯報給他巾钉。會讓讓節(jié)省大量的時間,你們的溝通效率會更搞趋翻。

4.結論先行睛琳,先說出結論,再闡述內(nèi)容踏烙。匯報時上級最希望聽的是結果和結論师骗,因為這是他最看重的事情,你詳細的過程本質(zhì)上是你分內(nèi)的事情讨惩,他不關注這些內(nèi)容辟癌。所以越重要的事情,需要越先說結論荐捻。

5.中途匯報黍少,讓上司隨時掌握動態(tài)寡夹。匯報時注意要有始有終,上級交代你做的事情厂置,你需要有完整的閉環(huán)菩掏,不是交代你做,你做就完了昵济,需要有反饋機制智绸,因為他沒有那么多時間再去了解這些,因此需要你主動報道事件進展访忿。

6.把握輕重瞧栗,壞消息早點說。人都不愿意匯報壞消息海铆,擔心上級生氣迹恐,這是人的本性,但實際上上級是希望這種事情越早越好卧斟,因為早有補救措施殴边,晚了壞消息就只能是壞消息了。

7.掌握分寸唆涝,不要擅作主張找都。上級的作用之一就是做決策,就算你有方案廊酣,也要讓他定奪能耻,不能剝奪他的權利,否則他會剝奪你的亡驰。

8.不要越權晓猛,要懂得如何和上級的上級說話。越級是職場大忌凡辱,這個會對上級在他上級的心目中產(chǎn)生影響戒职,因此需要懂得分寸。如果上級的上級詢問透乾,簡單的事情洪燥,你可以說一下。但如果是壞消息或者消極的內(nèi)容或者事情乳乌,堅決不要越級說捧韵,會讓上級誤認為你在打小報告。

9.總結:帶著方案而不是問題來汉操。上級喜歡做選擇題再来,而不是填空題,而你的作用是來解決問題的,因此你最好帶著方案來找上級芒篷,不要無腦瞎問搜变。

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