以我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)吱晒，一個(gè)人對(duì)自己不能確定的事物或不能掌控的結(jié)局甸饱，一般都會(huì)持否定的態(tài)度。用心理學(xué)的角度就是人天生有規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)仑濒。<可能不止人叹话，動(dòng)物也是這么想的吧？>
這種想法在做生意的領(lǐng)域特別的突出墩瞳。我沒有做過大生意驼壶，都是些賴以糊口的小生意，即便小生意不會(huì)給人帶來什么傾家蕩產(chǎn)的錯(cuò)誤嚴(yán)重后果喉酌，但對(duì)辛苦掙錢的普通老百姓來說热凹，稍有損失就會(huì)痛心疾首。
最常見的就是買賣雙方的不信任泪电，更多的是買家的不信任般妙。剛開始做生意的時(shí)候，我特別不理解這種現(xiàn)象相速。顧客來店跟我說想買一塊玉但是不懂碟渺，我從玉的理論知識(shí)到玉的鑒別方法再到本店的售后保證，講的兩口白沫突诬，自覺非常透徹苫拍，結(jié)果芜繁，顧客還是稍有歉意地走了。
我時(shí)常問這是為什么绒极？是我不夠真誠(chéng)骏令？是我講的不清？是我售后保證的不夠完善集峦？直到我回老家進(jìn)貨伏社，去看不是自己經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域里的其它玉，我才發(fā)現(xiàn)埋在人們內(nèi)心深處的恐懼――因?yàn)椴欢伲驗(yàn)楸舜瞬徽J(rèn)識(shí)摘昌，因?yàn)樾枨蟪潭冗h(yuǎn)沒有對(duì)上當(dāng)受騙的恐懼來的強(qiáng)烈。
但是相反高蜂，我去看和田玉類的玉器（這是我經(jīng)營(yíng)了13年的東西）聪黎，即便我暫時(shí)沒有這一類型方面的需求，但是只要看上备恤，故意說些挑毛病之類的話稿饰，就開始談價(jià)錢。為什么露泊，因?yàn)槲叶砹夷芸吹剿膬r(jià)值，它在我的掌控之中惭笑。
如此捋一捋侣姆，站在客戶的立場(chǎng)上，哦沉噩，恍然大悟捺宗。說到底是害怕失去。
但是人總要踏出一步去嘗試不同的東西川蒙，去戰(zhàn)勝這種有可能臆想出來也許根本就不會(huì)發(fā)生的恐懼蚜厉。我們恐懼失去就無法嘗試得到，有很多美好的東西是你親自試過才知道值不值得畜眨。
盡管現(xiàn)在信息如此發(fā)達(dá)昼牛，我也在自己的領(lǐng)域不斷的普及著各類玉知識(shí)。無論進(jìn)店的陌生客戶還是微信里想買玉的新朋友康聂，依然會(huì)問：怎樣辨別玉匾嘱？我怎么知道自己買的是不是真的？無論是不是真心想買早抠，我依然會(huì)從理論講到售后，因?yàn)槲蚁嘈琶恳粋€(gè)詢問的顧客都是出于對(duì)玉的好奇和喜愛撬讽，他們要消除內(nèi)心的恐懼才能來到識(shí)玉蕊连、認(rèn)玉悬垃、愛玉的路上，而我甘苍，有責(zé)任尝蠕，有義務(wù)化解他們的憂慮，讓每一位玉石愛好者盡量不要與鐘愛的那塊玉擦肩而過载庭。
