當(dāng)你溝通不暢時......

疫情過后罩息,昨天嗤详,公司舉辦了第一場招聘會,來參加的人還真不少瓷炮。

通過初步的審核葱色,接下來就是面試了。

來應(yīng)聘采購崗位的是一位小伙子娘香,叫小葉苍狰,今年剛畢業(yè),不過小伙子挺精神烘绽,很干練的樣子淋昭,經(jīng)理看了一眼他的簡歷,是學(xué)物流專業(yè)的安接,雖然專業(yè)與采購崗位的要求不符翔忽,但也比較接近,于是就問了他幾個問題盏檐,小伙子對答如流歇式,看來是有備而來,對公司的企業(yè)文化及發(fā)展方向都很了解胡野,對采購的業(yè)務(wù)流程也了解一些材失,經(jīng)理一邊聽著他的回答,一邊點(diǎn)了點(diǎn)頭硫豆,說:“你能力還是有呀龙巨,只可惜沒有工作經(jīng)驗」幻恚”

小葉不慌不忙恭应,從桌子上拿起了一張A4紙抄邀,畫了一張圖:

然后一邊指著圖一邊對經(jīng)理說:“管理學(xué)中有一個彼得理論耘眨,一個人在一個崗位上有出色的表現(xiàn),理應(yīng)繼續(xù)向上提升到更高的職位境肾,如果一個人在一個職位上停滯不前剔难,那就說明這個人可能連目前的職位都無法勝任,所謂的三年工作經(jīng)驗奥喻,就是把一個經(jīng)驗用了三年偶宫,我追女朋友三年,免費(fèi)給她當(dāng)了三年的采購員环鲤,這就是我的經(jīng)驗"

經(jīng)理端詳著這張圖纯趋,對小伙子說:"你下周一到公司報到吧,有關(guān)報到的要求你向公司的人力資源部了解一下。"

公司的招聘條件是三年以上工作經(jīng)驗吵冒,而小葉是剛畢業(yè)的小白纯命,為什么在眾多的應(yīng)聘者脫穎而出?因他在思考問題與表達(dá)問題時用了視覺呈現(xiàn)痹栖,我們把視覺呈現(xiàn)這個工具—叫圖解術(shù)亿汞,而今天推薦的這本書就是有關(guān)圖解書的——《圖形思考與表達(dá)的20堂課》

本書的作者是日本的久恒啟一,他是一位大學(xué)教授揪阿,做為圖解思考講師疗我,這些年一直活躍于教育、寫作南捂、演講等領(lǐng)域吴裤,本書分三個部分:基礎(chǔ)篇,介紹了圖解的基本方法黑毅;圖解篇嚼摩,介紹了圖解的步驟;應(yīng)用篇矿瘦,圖解在實際工作的應(yīng)用枕面。本書在結(jié)構(gòu)上采用了20堂圖解課的形式,將真實多樣的案例運(yùn)用到了課程的互動講解中缚去,讓讀者思考更深入


一潮秘、什么是圖解術(shù)?

圖解和條目式的寫法易结,不僅是兩者呈現(xiàn)的結(jié)果有很大的不同枕荞,其思考過程也有很大的差異,由此搞动,圖解不僅是表達(dá)的工具躏精,也是思考的工具○兄祝——《圖形思考與表達(dá)的20堂課》P006

我們在與其它人溝通的時候矗烛,需要表達(dá),把自己的想法告訴別人箩溃,那么怎樣去表達(dá)呢瞭吃?一種是條列式表達(dá),一種是圖解式表達(dá)涣旨,舉個例子:一天歪架,你收到了一位朋友的請柬,邀請你去參加他的婚禮霹陡,而你從來沒有到過朋友所居住的城市和蚪,朋友發(fā)了一個條列式的路線說明:

1止状、從機(jī)場二號出口走出,到達(dá)出租車候車處

2攒霹、沿出租車候車處的路向東走导俘,轉(zhuǎn)彎后到達(dá)停車場

3、你開車沿停車場的路向前走剔蹋,通過柵欄

4旅薄、經(jīng)過柵欄后前行500米,到達(dá)三岔口

5泣崩、在三岔口不要上橋少梁,沿最右側(cè)的路直行

6、到達(dá)環(huán)島交叉口后矫付,在第二個出口上329號高速

怎么樣凯沪?看了這份條列式的路線說明,你是否有一點(diǎn)蒙圈买优?如果把條列式說明改為圖解式說明會怎么樣妨马?請看下圖

是不是簡單易懂?從這張圖我們可以看出杀赢,圖解術(shù)的好處是易表達(dá)烘跺、促思考、應(yīng)用范圍廣

結(jié)論:圖示化是一個工具脂崔,就是用一支筆滤淳、一張紙,加上你的大腦砌左,用可視化的思考與表達(dá)方式脖咐,處理工作與生活中問題的過程

二、圖解術(shù)的基本要素是什么汇歹?

你在公司所屬的部門屁擅,與隔壁部門有怎樣的關(guān)系呢?如果用兩個圓圈來表達(dá)的話产弹,會是什么結(jié)構(gòu)派歌?是剛才提到的并列、分享取视、鄰接硝皂、重疊常挚、包含中的那一種作谭?

接下來,如果在你的部門和隔壁的部門這兩個圓圈之間畫上箭頭奄毡,又會是什么箭頭折欠?是雙向的、對立,還是工作內(nèi)容上的順序關(guān)系锐秦?——《圖形思考與表達(dá)的20堂課》P017

圖解術(shù)的基本要素中只有兩個咪奖,一個是圓圈,圓圈用來表示分類酱床、位置羊赵、結(jié)構(gòu),1. 包含:大圓圈里包含小圓圈的結(jié)構(gòu)扇谣。2. 鄰接:表達(dá)各要素彼此之間有接觸點(diǎn)昧捷、彼此鄰接的結(jié)構(gòu)。3. 重疊:圓圈重疊在一起的結(jié)構(gòu)罐寨。有兩個靡挥、三個或四個圓圈相互重疊等各種不同類型。4. 分離:圓圈彼此分開的結(jié)構(gòu)鸯绿,在表示各自獨(dú)立的關(guān)系時使用跋破。5. 并列:把兩個圓圈排列在一起,借以比較兩件事物瓶蝴。6. 群立:大圓圈和小圓圈成群聚在一起的結(jié)構(gòu)毒返。


第二個是箭頭,箭頭是表示邏輯關(guān)系的舷手,包括1.連續(xù):用箭頭表達(dá)從A到B饿悬、從B到C的連續(xù)順序。2.展開:以箭頭表達(dá)情況的展開聚霜。3.順序:表達(dá)思考的順序時狡恬,也能使用箭頭。4.對立:表達(dá)彼此對立的兩個要素時蝎宇,使用兩端都帶有箭頭的雙箭頭弟劲。5.互動:表達(dá)雙向關(guān)系時,使用兩個方向相反的單箭頭姥芥。6.?dāng)U散:表達(dá)向外擴(kuò)展的意象兔乞。7.因果:表達(dá)諸多因素造成某個情況。



三凉唐、圖解術(shù)的步驟庸追?

在圖解開始,先閱讀整篇文章台囱,挑出核心論點(diǎn)或重要之處淡溯,有趣的表達(dá)等,在這些地方畫線簿训。對自己無法理解的地方咱娶,用另一種顏色畫線米间,總而言之,先把文章通讀一篇膘侮,以掌握其整體內(nèi)容

接下來屈糊,把畫線部分再重新讀一次,認(rèn)為是養(yǎng)分詞的詞語琼了,就以圓圈圈起來

這樣就完成了初步準(zhǔn)備

接著逻锐,我們要以這些素材為甚而繪制圖解,繪制時使用的表達(dá)符號雕薪,基本上只用圓圈和箭頭就可以了谦去,對圖解來說真正必要的,一是思考各要素間究竟是什么關(guān)系蹦哼,二是思考各要素的權(quán)重有多大鳄哭,要表達(dá)彼此間關(guān)系與權(quán)重,只要靠圓圈和箭頭便足夠了纲熏,請大家記住匈辱,圖越簡單路操,越能發(fā)揮傳遞信息的功能——《圖形思考與表達(dá)的20堂課》P10

圖解術(shù)可以分為三步

第一步:抓重點(diǎn)窿凤。一篇文章屈藐,主要觀點(diǎn)有幾個,每個觀點(diǎn)的論據(jù)是什么鱼填?最后的結(jié)論是什么药有,在通讀文章的時候,用關(guān)鍵詞的方式苹丸,把重點(diǎn)內(nèi)容抓出來

第二步:理邏輯愤惰。一篇文章講了幾部分內(nèi)容?它們是怎么樣的一個關(guān)系赘理?是并列關(guān)系還是包含關(guān)系宦言,把文章的邏輯層次理出來

第三步:繪圖解。繪制圖解商模,實際上是把思考的過程用視覺的方式呈現(xiàn)出來奠旺,當(dāng)然每一個人的思考角度不同,繪制的圖解也是不一樣的施流,但我們要追求的是簡單易懂响疚,并且內(nèi)容全面

四、圖解術(shù)可運(yùn)用的場合瞪醋?

運(yùn)用圖解術(shù)的場合很多忿晕,做匯報時用圖解進(jìn)行說明,更容易產(chǎn)生認(rèn)同趟章,產(chǎn)品介紹時用圖解術(shù)更能激起購買欲杏糙,而與客戶談判時用圖解術(shù)更能化被動為主動,爭取合作的機(jī)會蚓土,向領(lǐng)導(dǎo)做提案宏侍,用圖解術(shù)更容易得到領(lǐng)導(dǎo)的支持,圖解術(shù)就像一把瑞士軍刀蜀漆,無論是在生活上還是工作中谅河,都是一個很好的溝通工具

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