管理學(xué)家戴明在上個世紀(jì)八十年代的時候下了一個結(jié)論主穗,在絕大多數(shù)的系統(tǒng)或業(yè)務(wù)情況下温算,94%的問題是系統(tǒng)的問題扣草,而只有6%的問題是特殊的問題。
面對系統(tǒng)性問題該怎么解決氨鹏?當(dāng)然要用系統(tǒng)思維去解決欧募。系統(tǒng)思維是學(xué)習(xí)型組織的核心,學(xué)習(xí)型組織理論的奠基之作就是《第五項修煉》這本書仆抵,什么是第五項修煉陋桂,就是系統(tǒng)思維诱鞠。
行動學(xué)習(xí)解決系統(tǒng)問題的藥方就是:
1敷钾、打破舊的組織框架尔破,建立新的無邊界組織。無邊界組織在有些企業(yè)也叫做海星型組織莺匠、阿米巴組織金吗、去中心化組織、賦能型組織趣竣,其內(nèi)核都差不多
2摇庙、打破舊的思維框架,建立新的思維框架遥缕。
行動學(xué)習(xí)項目操作上有兩個要點(diǎn):
1卫袒、行動學(xué)習(xí)項目一開始舊打破原有的建制,建立行動學(xué)習(xí)小組這種無邊界的組織形態(tài)单匣,貫穿項目的全過程夕凝。
2、項目一定要設(shè)立挑戰(zhàn)性目標(biāo)户秤,項目周期持續(xù)4-12個月码秉,因為思維框架的破舊立新,人的徹底改變需要符合群體動力學(xué)的三要素:參與虎忌、氛圍泡徙、重復(fù)橱鹏,這是行動學(xué)習(xí)項目的核心思想膜蠢。
行動學(xué)習(xí)的心法:群體動力學(xué)堪藐。群體動力學(xué)構(gòu)成了行動學(xué)習(xí)的理論基礎(chǔ),由此延伸實踐和研究挑围。通過大數(shù)據(jù)的研究得出成年人改變的三大要素:參與礁竞、氛圍、重復(fù)杉辙。簡單講模捂,就是三個問題:
問題一,認(rèn)識別你改變的蜘矢,還是自己改變的狂男?答案基本上都是:自己改變的。所以參與是成年人改變的要素質(zhì)疑品腹。
問題二岖食、如果傳銷組織要洗腦,一對一還是一對多舞吭,哪個效果更好泡垃?答案應(yīng)該是一對多。說明“氛圍”是成年人改變的要素之二羡鸥。
問題三蔑穴、現(xiàn)代人每天接收到的信息量巨大,人的忘記性比記性大惧浴,所以最簡單的做法就是:重要的事情說幾遍存和?答案是三遍,其實三遍是不夠的衷旅,應(yīng)該是N遍哑姚。所以重復(fù)是成年人改變的要素之三。