來自《第十一章 奇異恩典:采取行動,完成對話》
本章講述在教練對話中采用行動導向語言促進客戶应民,這些行動導向語言是封閉式提問與客戶確認抵栈,度量式問題推動行動等等霜医,其中有關(guān)于結(jié)束時的總結(jié)光稼,作者提出結(jié)束時要做嘉許或南,嘉許的最好做法采用邏輯層次,并給到一個練習艾君。這個練習就是今天的拆頁采够。
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練習
想一些你真正在乎的人,通常以此開始練習會比較容易冰垄。這是一個很好的練習機會吁恍,之后,你可以將這個流程遷移運用在自己的客戶和其他人身上播演。通過一定的練習,你能在教練對話的最后關(guān)鍵時刻用上這個流程伴奥。而使用這個流程写烤,有賴于你對自己和他人個人發(fā)展的深層覺知。
找一個安靜拾徙、可以大聲說話的地方洲炊。為了練習,找到你愛的人們的照片尼啡,跟你一起拍的照片更好暂衡。或者就是你自己來視覺想象崖瞭,在腦海中看到他們狂巢。想著這個你愛的人,他/她身上最出色最持久的品質(zhì)书聚。
同時也視覺想象一個邏輯層次的三角形(見圖10.1)唧领。學會視覺化一個簡單的三角形邏輯層次圖形是很容易的。之后在腦海中雌续,像一個半透明的框架一樣斩个,把這個三角形放在你想要嘉許的那個人前面(見圖11.1)
在想象中,把這幾個層次掛在這個人面前一個假設(shè)的掛鉤上驯杜,就開始跟這個人說話受啥,自上而下地講出欣賞的語句。當你專注向這個人表達敬意時會發(fā)現(xiàn)就像瀑布一樣,這種流動會自動地自頂層而下從一層流向下一層滚局,創(chuàng)造出美妙的嘉許之流動居暖。我們稱之為邏輯層次的表達這里有一些例子,幫你發(fā)展這種形式的嘉許技巧核畴。在說的時候膝但,自上而下地遵循邏輯層次的結(jié)構(gòu),至少在行為的層面谤草。例如跟束,感受一下這一句來自真實教練約談中的嘉許:
1.[身份]:哇!我今天特別享受和你一起工作。你是真正的決心的動力源丑孩,
2.[價值觀]:而且你是這么清晰對你來說重要的是什么冀宴,
3.[能力]:你朝著目標無拘無束地走過去,
4.[行為]:由此温学,你找到了超乎尋常的方式去跨越面前的所有障礙略贮,
5.[環(huán)境]:無疑,你的目標正在社區(qū)和世界上創(chuàng)造出成果!太棒了仗岖!
這其實比剛開始看起來要容易逃延,因為邏輯層次構(gòu)成了真誠嘉許的自然形式。你需要有意識地去做轧拄,有意尋找這個人在每個層次上的真實的揽祥、激勵人心的東西。(之后檩电,對于教練約談的客戶拄丰,你就用這次約談中所看到的來嘉許這個人。)
現(xiàn)在就假裝對這個特別的人致辭俐末,說出來料按、頭腦中想象或者寫在紙上都可以。用多種方式來練習卓箫,在腦中冒出想法的時候载矿,就試著說出聲來。用上例子中展示的所有層次丽柿,以及下面的大綱恢准。在每個層次上都表達欣賞,從邏輯層次的頂端開始甫题,逐層下移馁筐。要誠懇,溝通方式上坠非,要回放并支持這個人看到他/她自己最堅定的承諾敏沉,和最有力的價值觀。分享你在他/她身上感知到的價值觀,以及價值觀中蘊含的力量盟迟,以觸及其愿景秋泳。認可他/她在世界上的為人( Being)。
以下面列出的句式開頭攒菠,完成句子會比較容易迫皱,說出聲也可以,寫下來也可以辖众。
1.你是一個……的人卓起。(例如我自己對我愛的人說):“你是一個有勇氣而且有遠見的人。
2.而且這很重要凹炸,因為…(繼續(xù)對愛的人說):“這很重要戏阅,因為看到你為身邊的人創(chuàng)造的價值,這太棒了……”(或者啤它,你可以這么說:“你這樣的人奕筐,價值就在于……”
3.你是如何發(fā)展這些能力的……(繼續(xù)對愛的人說):“我很興奮能看到你發(fā)展了現(xiàn)在所展示的所有靈活的能力”渎猓”
4.你正要去做的行動……(繼續(xù)對愛的人說):“而且你現(xiàn)在要去做的行動真的會帶來不同!我看到你正在從容地走著离赫,帶著堅定的承諾一步一步向前。
5.何時何地行動……(繼續(xù)對愛的人說):“在你繼續(xù)快樂地向前行動的時候塌碌,我也非常感謝有這個機會來見證結(jié)果的展現(xiàn)笆怠。非常開心!”
作為教練,你個人的貢獻就是幫助他人喚醒他們自己內(nèi)心的天才誊爹,幫助人們堅定地對自己的生命和自身的發(fā)展做出承諾。當你在教練約談的最后用邏輯層次來嘉許客戶時瓢捉,這一有力的擁護和肯定频丘,會支持并強化客戶對實現(xiàn)目標的承諾度。這是你給客戶的揚帆遠乘的機會泡态,是你讓他們沿著航線加速駛向夢想的祝福搂漠。
「I,重述知識」
請總結(jié)嘉許的練習步驟某弦。
「A1桐汤,激活經(jīng)驗」
過去,你在較正式的談話結(jié)束時靶壮,通常用什么話語作為結(jié)束語怔毛,和拆頁中的內(nèi)容有哪些異同?
「A2腾降,規(guī)劃運用」
請按照你梳理出來的步驟拣度,完成一次對某次談話中某個人的嘉許。你挑選的談話是一次你認為促動了對方或者你自己深深被促動的,如果沒有抗果,那么就如拆頁中所說那樣筋帖,選擇身邊一位親近的人,來完成這個練習冤馏。
完成后日麸,請回答:“今天的練習為你創(chuàng)造了什么價值?”