1、問題的定位
1靴患、打開服務(wù)鏈監(jiān)控的菜單，可以清晰看到有問題的資產(chǎn)設(shè)備（黃色代表有報警要出，紅色代表不可用）
image.png
2鸳君、點擊左側(cè)的問題查看，即可定位到異常設(shè)備
image.png
2患蹂、問題的分析
1或颊、列表中可以清晰看到資產(chǎn)具體的報警信息，報警級別传于、持續(xù)時間等囱挑，右側(cè)可以清晰的了解到資產(chǎn)的重要數(shù)據(jù)指標(biāo)，便于問題的分析和處理
image.png
2沼溜、點擊問題列表中的某個問題平挑，可以看到具體的問題是什么？影響該問題的監(jiān)控項是什么系草？
image.png
3通熄、點擊關(guān)聯(lián)的監(jiān)控項，可以查看到引起該問題的監(jiān)控項的數(shù)據(jù)的變化趨勢找都，以及最新的值是多少棠隐，上一條歷史數(shù)據(jù)是多少，監(jiān)控項的描述信息等
image.png
4檐嚣、點擊右上角的監(jiān)控與分析圖標(biāo)按鈕助泽，可以對該異常資產(chǎn)進(jìn)行問題的分析，可以從中清楚的看到監(jiān)控項的報警情況嚎京，報警程度等信息嗡贺，鼠標(biāo)移入某個監(jiān)控項上，即可分析出引發(fā)問題的監(jiān)控項的最新數(shù)據(jù)鞍帝，正常時的數(shù)據(jù)诫睬，描述信息等；同樣的帕涌，在次進(jìn)行監(jiān)控項的點擊可以跳轉(zhuǎn)到第3步描述中的監(jiān)控項的詳情頁面摄凡，查看歷史趨勢续徽。
image.png
3、問題的解決
1亲澡、在問題分析步驟中钦扭，點擊具體問題時，可以看到解決措施的字樣床绪，點擊Go 按鈕客情，即可跳轉(zhuǎn)到 智能在線頁面
image.png
2、在智能在線頁面中癞己，用戶可自尋查找問題相關(guān)的問題膀斋，根據(jù)分類刷選或者直接搜索查找相似的問題，進(jìn)行查找解決方案痹雅；
image.png
3仰担、若找到相似的問題，則直接點擊標(biāo)題鏈接绩社，即可進(jìn)行查看具體的解決方案
image.png
4摔蓝、若未找到相似的問題，則可直接點擊創(chuàng)建工單按扭铃将，進(jìn)行工單的創(chuàng)建，等待相關(guān)部門或者專業(yè)工程師的解決和回信
image.png
5哑梳、工單回復(fù)解決和確認(rèn)
作者：易道云控
鏈接：http://www.reibang.com/p/2c315a978225
來源：簡書
著作權(quán)歸作者所有劲阎。商業(yè)轉(zhuǎn)載請聯(lián)系作者獲得授權(quán)，非商業(yè)轉(zhuǎn)載請注明出處鸠真。
