第一部分
我們知道非暴力溝通的第二個(gè)要素是感受雾叭。那么在表達(dá)感受時(shí)喉恋，我們?nèi)绾问褂梅潜┝贤兀?/p>
我們可以表達(dá)正面的感受如“感激”审残，也可以表達(dá)負(fù)面的感受如“憤怒”麻掸。下面就從這兩方面進(jìn)行說(shuō)明：
一酥夭、 表達(dá)憤怒
在生氣時(shí)，批評(píng)和指責(zé)他人都無(wú)法真正傳達(dá)我們的心聲。如果想充分表達(dá)憤怒熬北，我們就不能歸咎于他人疙描。
我們無(wú)須壓抑憤怒，只要我們專注于他人的感受和需要讶隐，憤怒也就不再存在起胰。
憤怒是我們的思維方式造成的。它的核心是尚未滿足的需要巫延。
與批評(píng)和指責(zé)他人相比效五，直接說(shuō)出我們的需要更有可能使我們的愿望得到滿足。
表達(dá)憤怒的4個(gè)步驟：
1炉峰、停下來(lái)畏妖，除了呼吸，什么都別做疼阔。
2戒劫、想一想是什么想法使我們生氣了。
3婆廊、了解自己想要滿足的需要迅细。
4、說(shuō)出我們的憤怒——表達(dá)此時(shí)的感受和尚未滿足的需要淘邻。
在表達(dá)自己之前（第3步和第4步之間）茵典，我們需要先傾聽(tīng)他人。在得到傾聽(tīng)和理解之后列荔，他們一般也就會(huì)開(kāi)始留意我們的感受和需要敬尺。
我們需要有足夠的耐心來(lái)學(xué)習(xí)和運(yùn)用非暴力溝通。在剛開(kāi)始運(yùn)用非暴力溝通時(shí)贴浙，我們可以把節(jié)奏放慢些砂吞，在說(shuō)話前先想一想。
二崎溃、表達(dá)感激
用非暴力溝通的方式表達(dá)感激時(shí)蜻直，我們只是為了慶祝他人的行為提升了我們的生活品質(zhì)，而不是想得到任何回報(bào)袁串。
表達(dá)感激的方式：
1概而、對(duì)方做了什么使我們的生活得到了改善；
2囱修、我們有哪些需要得到了滿足赎瑰；
3、我們的心情怎么樣破镰？
在聽(tīng)到別人表達(dá)對(duì)我們的感激時(shí)餐曼，我們也許會(huì)覺(jué)得別扭压储。但是，我們要相信每個(gè)人都有能力提升他人的生活品質(zhì)源譬。
在別人表達(dá)感激時(shí)集惋，人們會(huì)有兩種反應(yīng)：
1、自我膨脹
2踩娘、假謙虛
如果我意識(shí)到我的能力是生命賦予我的刮刑，我就能夠同時(shí)避免自我膨脹和假謙虛。
雖然人們?cè)诼?tīng)到感激時(shí)會(huì)不太自在养渴，但絕大多數(shù)人渴望得到他人的肯定和感激雷绢。對(duì)感激的渴望不僅存在于工作場(chǎng)合，而且也存在于家庭中理卑。
非暴力溝通鼓勵(lì)我們充分表達(dá)感激习寸。
第二部分? ?
如果我們無(wú)法使用非暴力溝通時(shí)，該怎么辦傻工？
答案很簡(jiǎn)單霞溪，使用強(qiáng)制力。
有時(shí)候中捆，雙方?jīng)]有機(jī)會(huì)進(jìn)行充分觀察鸯匹、感受、需要和請(qǐng)求泄伪。在這樣的情況下殴蓬，我們就需要使用強(qiáng)制力來(lái)保護(hù)自己和他人。在非暴力溝通中蟋滴，我們運(yùn)用強(qiáng)制力是出于防衛(wèi)的目的而不是為了懲罰對(duì)方染厅。
在使用防衛(wèi)性的強(qiáng)制力時(shí)，我們把注意力放在了自己和他人的需要上津函，而不評(píng)價(jià)對(duì)方及其行為肖粮。如果一個(gè)人做的事情會(huì)傷害到自己或他人，那是因?yàn)樗粔虺墒臁?/p>
相反尔苦，在使用懲罰性的強(qiáng)制力時(shí)涩馆，將導(dǎo)致關(guān)系的疏遠(yuǎn)。一旦我們被看作是施暴的人允坚，我們就很難得到友善的回應(yīng)魂那。
懲罰可能是有效果的，因?yàn)橥{或懲罰可以對(duì)他人的行為產(chǎn)生影響稠项。然而涯雅，懲罰是有局限性的，很難實(shí)現(xiàn)我們的目的展运。
同時(shí)活逆，懲罰還可能使人忽視事情本身的意義轻腺，而把注意力放在不服從的后果上。如果我們?cè)噲D通過(guò)懲罰來(lái)使人們認(rèn)識(shí)自己的需要划乖，那么，我們可能適得其反挤土。
非暴力溝通強(qiáng)調(diào)琴庵，我們彼此相互依存，我們的幸福與他人的幸福息息相關(guān)仰美。
第三部分
非暴力溝通還能對(duì)我們的生活有很大的幫助——重獲生活的熱情
在情緒低落的時(shí)候迷殿，我們?nèi)绾尾拍苤孬@生活的熱情呢？
1咖杂、傾聽(tīng)內(nèi)心的聲音
2庆寺、解決內(nèi)心的沖突
3、不要以苛刻的態(tài)度對(duì)人對(duì)己
通過(guò)運(yùn)用非暴力溝通诉字，我們不再試圖分析自己或他人有什么毛病懦尝，而是用心去了解我們的需要，這樣壤圃，我們的內(nèi)心就會(huì)逐漸變得平和陵霉。
一旦我們發(fā)現(xiàn)自己內(nèi)心深處的愿望，并采取積極的行動(dòng)伍绳，我們將會(huì)重獲生活的熱情踊挠。
