考試大綱
（一）人力資源及其特征（第一節(jié)）
識記：人力資源概念的形成沙绝、人力資源概念在中國、人力資本的概念
理解：人力資源的人力資源的概念與特點(diǎn)鼠锈、人力資源的三大觀點(diǎn)、人力資源與人力資本的關(guān)系
（二）人力資源在不同經(jīng)濟(jì)形態(tài)中的地位與作用（第二節(jié)）
識記：人類社會發(fā)展的不同經(jīng)濟(jì)形態(tài)分析
理解：人力資源在不同經(jīng)濟(jì)形態(tài)中的作用星著、人力資源在21世紀(jì)中的作用
（三）人力資源管理（第三節(jié)）
識記：人力資源管理的不同觀點(diǎn)與比較
理解：人力資源管理的概念與價值
應(yīng)用：人性假設(shè)與人力資源管理方法购笆、人力資源管理的目標(biāo)與任務(wù)
（四）戰(zhàn)略人力資源管理（第四節(jié)）
識記：戰(zhàn)略人力資源管理的歷史背景與理論背景
理解：戰(zhàn)略人力資源管理的概念與特點(diǎn)、職能人力資源管理的概念與特點(diǎn)虚循、戰(zhàn)略人力資源管理的目標(biāo)
應(yīng)用：戰(zhàn)略人力資源管理與職能人力資源管理的聯(lián)系與區(qū)別
第一節(jié) 人力資源及其特征
一同欠、人力資源概念的形成
1.人力資源概念在我國被提出并被人們所接受，大約在【20世紀(jì)60年代】横缔；
2.英國古典經(jīng)濟(jì)學(xué)創(chuàng)始人之一【威廉 培迪】铺遂，在其代表作【《政治算術(shù)》】中提出【"土地是財富之母，勞動是財富之父”】的著名命題茎刚。
3.【“經(jīng)濟(jì)之謎”】中包括最為重要的【現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)增長之謎與庫茲涅茨之謎】
4.現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)增長之謎表現(xiàn)為襟锐，美國的產(chǎn)出增長率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了生產(chǎn)要素的投入增長率，而根據(jù)傳統(tǒng)的增長理論膛锭，兩者應(yīng)該相等粮坞。
5.1962年【舒爾茨】研究認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)學(xué)家們一直面臨著的一個謎主要是我們自己造成的初狰。
6.【舒爾茨莫杈、庫茲涅茲與E.丹尼森】當(dāng)時提出的是【人力資本理論】
7.“人力資源”這一概念曾在【約翰·科蒙斯】的兩本著作【《產(chǎn)業(yè)信譽(yù)》與《產(chǎn)業(yè)政府》】中使用，因此【科蒙斯】被認(rèn)為是第一個使用“人力資源”概念的人奢入。
二筝闹、人力資源概念在中國
1.人力資源的概念提出之初，【僅限于企業(yè)】
2.人力資源在我國的形成，大約經(jīng)歷了四個階段：
（1）1987～1991年关顷，傳播階段糊秆；
（2）1992～1995年，專業(yè)化階段解寝；
（3）1996～1999年扩然，擴(kuò)展階段；
（4）2000～至今聋伦，全員化或公共化階段夫偶；
三、人力資源的三大觀點(diǎn)
1.第一種觀點(diǎn)【成年人口觀】觉增，把人看做勞動力兵拢，勞動力等同勞動者，認(rèn)為人力資源即是具有勞動能力的全部人口逾礁，確切地說说铃，是16歲以上的具有勞動能力的全部人口。
國家與地區(qū)的人力資源開發(fā)與管理的重點(diǎn)是擴(kuò)大人口基數(shù)嘹履，加強(qiáng)衛(wèi)生保健腻扇，提高人口質(zhì)量。就企事業(yè)組織內(nèi)部來說砾嫉，人力資源管理與開發(fā)的重點(diǎn)幼苛，是擴(kuò)大人員隊(duì)伍，增加人才儲備焕刮。
2.第二種觀點(diǎn)【在崗人口觀】舶沿，認(rèn)為人力資源是目前正在從事社會勞動的全部人員。
這種觀點(diǎn)較第一種具有更為積極的意義配并，它已經(jīng)認(rèn)識到人口同時具有經(jīng)濟(jì)與消費(fèi)的雙面性括荡。人力資源管理的重點(diǎn)是擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模與開辟新的產(chǎn)業(yè)，增加就業(yè)機(jī)會溉旋。
3.第三種觀點(diǎn)【人員素質(zhì)觀】畸冲，把人力看做是人員素質(zhì)綜合發(fā)揮的生產(chǎn)力。
這種觀點(diǎn)把人力資源管理的基本單位低滩，由個體轉(zhuǎn)變?yōu)樗刭|(zhì)觀召夹，由人員轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆τ^。
四恕沫、人力資源定義及其與人力資本的關(guān)系
1.“資本”一詞語的三種解釋：一為掌握在資本家手里的生產(chǎn)資料和用來雇傭工人的貨幣监憎；二為經(jīng)營工商業(yè)的本錢；三為牟取利益的憑借婶溯。
2.“人力資本”更多強(qiáng)調(diào)人力的經(jīng)濟(jì)性鲸阔、依據(jù)性偷霉、功能性與利益性。而“人力資源”更多強(qiáng)調(diào)的是人力的基礎(chǔ)性褐筛、物理性與來源性等特點(diǎn)类少。
3.人力資本是針對經(jīng)濟(jì)增值、經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)與收益分配來說的渔扎，而人力資源是針對經(jīng)濟(jì)管理硫狞、經(jīng)濟(jì)運(yùn)營來說。前者是由因索果晃痴，后者是由果溯因残吩。
4.人力資本是勞動者作為自己擁有的無形資產(chǎn)而投入企業(yè)經(jīng)營活動，并以此索取一定的勞動報酬與經(jīng)濟(jì)利益倘核；而人力資源是勞動者作為自己擁有的能力基礎(chǔ)而投入勞動生產(chǎn)過程中泣侮，并以此產(chǎn)生出一定的工作能力、創(chuàng)造出一定的工作成果紧唱。
5.【解答】人力資本和人力資源的區(qū)別
（1）人力資本和人力資源有著不同的研究視角活尊，而且二者關(guān)注的焦點(diǎn)也不相同。
人力資本是從投入與產(chǎn)出的角度來研究人力在效益和經(jīng)濟(jì)增長中的作用漏益，它關(guān)注的是收益問題蛹锰。人力資源將人力所為財富的源泉來看，是從人的潛能（包括體力和智力）與財富直接的關(guān)系角度來研究人力問題绰疤。
（2）人力資源與人力資本有著不同的計量形式宁仔。資源是存量的概念，資本則兼有存量和流量概念的特點(diǎn)峦睡。
（3）人力資源或勞動力資源概念的外延要寬于人力資本。人力資源包括自然人力資源和開發(fā)后的人力資源是一個概括性的范疇权埠。人力資本則是一個反映價值量的概念榨了，是指能夠投入到經(jīng)濟(jì)活動中并帶有新的價值的資本。人力資源問題可以從開發(fā)攘蔽、配置龙屉、管理和收益等角度研究，人力資本則可以從投資收益的角度去分析满俗。
因此作為組織管理者來說转捕，關(guān)心重點(diǎn)應(yīng)該是人力資源而不是人力資本。人力資本主要是經(jīng)濟(jì)學(xué)家的研究中所關(guān)心的對象唆垃。
6.人力資源的特點(diǎn)
生活性五芝、控制性、個體獨(dú)立性辕万、群體的組織性枢步、社會性沉删、內(nèi)涵性、無形性醉途、變化性矾瑰、能動性、作用的不確定性隘擎、系統(tǒng)協(xié)調(diào)性殴穴、主導(dǎo)性、時效性货葬、資本性采幌、再生性、價值性宝惰，稀缺性植榕、不可模仿性。
社會性-最為本質(zhì)的屬性
價值性尼夺、稀缺性尊残，難以模仿性決定了人力資源不應(yīng)該是組織的成本，而是能夠?yàn)榻M織帶來價值增值及持久競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略性資產(chǎn)淤堵。
7.波特所提出的組織獲得競爭優(yōu)勢的三種戰(zhàn)略有：成本領(lǐng)先優(yōu)勢寝衫、差異性戰(zhàn)略、集聚化戰(zhàn)略
第二節(jié)拐邪，人力資在不同經(jīng)濟(jì)形態(tài)中的地位與作用
1.三種不同的經(jīng)濟(jì)形態(tài)：農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時代慰毅、工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代、知識經(jīng)濟(jì)時代
2.土地資源主導(dǎo)的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時代（農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時代的社會類型主要是奴隸社會和封建社會）
3.資本資源主導(dǎo)的工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代（以制造業(yè)為主扎阶，形成了跨國經(jīng)營和壟斷）
4.人力資源主導(dǎo)的知識經(jīng)濟(jì)時代
5.知識經(jīng)濟(jì)時代的特征主要表現(xiàn)為以下幾方面
（1）人類經(jīng)濟(jì)活動的中心從農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時代以種植業(yè)為中心的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代以制造業(yè)為中心的工業(yè)生產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)橹R經(jīng)濟(jì)時代以知識創(chuàng)新為中心的知識生產(chǎn)汹胃。
（2）社會勞動的主體由體力勞動者轉(zhuǎn)變?yōu)槟X力勞動者。
（3）知識經(jīng)濟(jì)是促進(jìn)人與自然相互協(xié)調(diào)的东臀、可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)着饥。
（4）知識經(jīng)濟(jì)是真正意義上的全球化經(jīng)濟(jì)。
6.人力資源在不同經(jīng)濟(jì)形態(tài)中的作用
（1）人力資源在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時代的作用
土地和土地所有權(quán)具有至高無上的地位惰赋，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的核心要素宰掉，人力資源尚沒有得到認(rèn)識。因此赁濒，人力資源的開發(fā)僅限于體力補(bǔ)充轨奄。腦力勞動和教育成為部分人的特權(quán)。
（2）人力資源在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代的作用
工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代拒炎，人的發(fā)展的最大特點(diǎn)就是人身自由的實(shí)現(xiàn)挪拟。資本是社會生產(chǎn)的核心要素，資本所有權(quán)決定社會財富的分配枝冀。
（3）人力資源在知識經(jīng)濟(jì)時代的作用
知識經(jīng)濟(jì)時代是以人力資源為核心生產(chǎn)要素的時代舞丛，信息產(chǎn)業(yè)成為社會經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)耘子。人力資源作為第一資源得到各國領(lǐng)導(dǎo)人與全社會的充分認(rèn)識和承認(rèn)。
7.人力資源在21世紀(jì)中的作用
在21世紀(jì)球切，對信息和知識的占有能力正在成為衡量一個國家谷誓、一個組織經(jīng)濟(jì)實(shí)力的重要標(biāo)志。創(chuàng)新和創(chuàng)新能力成為一個國家和組織發(fā)展的根本動力和基本保障吨凑。
（1）人力資源的獨(dú)特性成為組織重要的核心能力捍歪，人才質(zhì)量成為衡量組織整體競爭力的標(biāo)志。
21世紀(jì)是以信息產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的時代鸵钝。
（2）人力資源的貢獻(xiàn)改變了資本所有者與知識所有者之間的博弈關(guān)系糙臼。
（3）人力資源的開發(fā)和使用將徹底改變?nèi)祟惿鐣纳a(chǎn)、生活方式恩商。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)“軟化”变逃，是服務(wù)業(yè)（包括第四產(chǎn)業(yè)知識產(chǎn)業(yè)）在國民經(jīng)濟(jì)中的比重不斷加大，并且逐步占主導(dǎo)地位怠堪。
第三節(jié) 人力資源管理
1.人力資源管理這一概念不同觀點(diǎn)：
（1）過程揭示論：主要通過對人力資源管理【過程及其內(nèi)容】的揭示來解釋什么是人力資源管理揽乱。
（2）目的揭示論：主要通過對人力資源管理的【目的與作用】的揭示來解釋什么是人力資源管理。
（3）現(xiàn)象揭示論：主要通過直接說明人力資源管理【本身是什么】來解釋什么是人力資源管理粟矿。
（4）綜合揭示論：主要通過對人力資源管理的【過程凰棉、目的與現(xiàn)象多方面】的說明，來解釋什么是人力資源管理陌粹。
2.人力資源管理定義：是在經(jīng)濟(jì)學(xué)與人本思想指導(dǎo)下撒犀，通過招聘、甄選掏秩、培訓(xùn)或舞，績效考評、合同管理與薪酬報酬等管理形式對組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進(jìn)行有效運(yùn)用蒙幻，滿足組織當(dāng)前及未來發(fā)展的需要嚷那，保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化。
3.人力資源管理的價值【解答】
（1）政治功能
美國海軍部培訓(xùn)一個合格的預(yù)備軍官大約需要30000美元杆煞。體現(xiàn)人力資源等經(jīng)濟(jì)功能。
（2）經(jīng)濟(jì)功能
主要體現(xiàn)在兩方面腐泻，一是通過選拔决乎、培訓(xùn)、考評與報酬等人力資源管理形式派桩，滿足最終經(jīng)濟(jì)增長對人力資源的需求构诚；二是人力資源管理過程本身對組織作出的一定的經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)。
（3）社會穩(wěn)定功能
主要體現(xiàn)在薪酬管理與勞資關(guān)系協(xié)調(diào)兩方面铆惑。
（4）其他功能（資源配置與效能促進(jìn)功能）
一方面只有通過人力資源管理范嘱，把不同特點(diǎn)與能力的人員配置到合適崗位上送膳，讓他們擁有一定的物力與財力，此時的組織才具有靈魂與活力丑蛤，才具有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的功能叠聋。
另一方面人力資源管理對組織的促進(jìn)功能，在一定程度上受裹，是通過人力資源的管理機(jī)制與行為對人力資源的激勵與開發(fā)來實(shí)現(xiàn)的碌补。
4.人性假設(shè)與人力資源管理方法
人力資源管理方法
（1）以任務(wù)為中心的管理方法
（2）以人為中心的管理方法
主要是建立在社會人與自我實(shí)現(xiàn)人的假設(shè)基礎(chǔ)之上。
1）視人力資源為組織第一資源
2）以激勵為主要方式
3）建立和諧人力關(guān)系
（3）以開發(fā)為中心的管理方法
是建立在自我實(shí)現(xiàn)人與社會人的假設(shè)基礎(chǔ)之上棉饶。
1）強(qiáng)調(diào)員工的積極參與
2）重視對員工的開發(fā)
3）重視環(huán)境建設(shè)
（4）以優(yōu)化為中心的管理方法
從經(jīng)濟(jì)人厦章、社會人、自我實(shí)現(xiàn)人到復(fù)雜人四種假設(shè)照藻。
5.人力資源管理的目標(biāo)與任務(wù)
第四節(jié) 戰(zhàn)略人力資源管理
1.戰(zhàn)略人力資源管理的概念
（1）20世紀(jì)80年代初期袜啃，出現(xiàn)了戰(zhàn)略人力資源管理術(shù)語的應(yīng)用。
（2）四個主要的含義：
一是人力資源的重要性
二是系統(tǒng)性
三是戰(zhàn)略性（即契合性幸缕，包括縱向的契合即HRM要與組織的戰(zhàn)略相契合群发，以及水平的契合即整個HRM系統(tǒng)之間的契合）
最后是目標(biāo)性（人力資源管理是目標(biāo)指向的，即組織績效最大化）
SHRM的基本任務(wù)就是通過有效的人力資源管理和開發(fā)冀值，幫助組織迎接全球經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)也物，創(chuàng)造價值，并確保獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢列疗。
（3）人力資源管理經(jīng)歷了三個發(fā)展階段：
2.戰(zhàn)略人力資源管理產(chǎn)生的理論背景
由于SHRM領(lǐng)域界定人力資源的價值以及從戰(zhàn)略管理領(lǐng)域?qū)で罄碚撝С值男枰牵@促使了人力資源管理與戰(zhàn)略研究的結(jié)合。
3.職能人力資源管理：即根據(jù)組織的任務(wù)目標(biāo)按照既定的人力資源配置職能進(jìn)行的管理活動抵栈，其特點(diǎn)在于它的規(guī)范性告材、專業(yè)性與從屬性。
4.職能人力資源管理與戰(zhàn)略人力資源管理的聯(lián)系【論述】-相同點(diǎn)與區(qū)別
（1）兩者的管理理念一致
都視人為組織的一種能動性資源古劲，都主張在工作中以人為中心斥赋。
（2）兩者的管理方式一致
主張把人力資源管理職業(yè)化與專業(yè)化。
（3）兩者所追求的最終目標(biāo)一致
都致力于保障組織人力資源的需求得到最大限度的滿足产艾。
區(qū)別：
（1）兩者理論背景不一致
職能人力資源管理的產(chǎn)生來源于相關(guān)領(lǐng)域理論的發(fā)展疤剑，它是建立在科學(xué)管理理論、行為管理理論闷堡、勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)理論基礎(chǔ)之上的隘膘。
戰(zhàn)略人力資源管理則是伴隨著知識經(jīng)濟(jì)的大背景而出現(xiàn)的，它的出現(xiàn)固然離不開上述學(xué)科的理論支持杠览，但是它的產(chǎn)生更重要的是源于資源基礎(chǔ)理論的不斷發(fā)展弯菊。
（2）兩者支持組織總體戰(zhàn)略的程度不一致
職能人力資源管理把人力資源管理活動看為一項(xiàng)職能，因而職能人力資源管理只是組織的總體戰(zhàn)略的一個被動反應(yīng)者踱阿，充當(dāng)“棋子”的功能管钳。
而戰(zhàn)略人力資源管理則是高度支持組織總體戰(zhàn)略钦铁，這體現(xiàn)在組織人力資源管理戰(zhàn)略必須與其總體戰(zhàn)略相互整合。
（3）兩者人力資源管理部門的角色不一致
職能人力資源管理的人力資源部門更多的是充當(dāng)職能“專家”和“救火隊(duì)”的角色才漆。
戰(zhàn)略人力資源管理牛曹，人力資源管理部門更加重視如何通過人力資源管理活動提高員工的滿意度，提高組織績效栽烂，為股東創(chuàng)造價值躏仇，為顧客創(chuàng)造價值。
人力資源管理的角色：戰(zhàn)略伙伴腺办、職能專家焰手、員工支持者、變革推動者
（4）兩者的結(jié)果不一致
職能人力資源管理視人力資源為成本和消耗怀喉，希望通過有效的管理方式降低組織的人力成本书妻，結(jié)果并不完全指向組織績效的提升。
而戰(zhàn)略人力資源管理理論把人力資源視為組織戰(zhàn)略資產(chǎn)躬拢，對這種資產(chǎn)的投資會帶來比物質(zhì)資源更高的利潤回報躲履。
（5）兩者的管理主體和工作范圍不一致
職能人力資源管理，管理主體僅涉及人力資源管理部門人員聊闯，管理主體單一化往往容易使人力資源管理人員與普通員工處于對立狀態(tài)工猜。
戰(zhàn)略人力資源管理，管理主體由多方面的人員組成：組織高層領(lǐng)導(dǎo)菱蔬、人力資源管理部門篷帅、直線經(jīng)理、普通員工拴泌。
6.職能人力資源管理與戰(zhàn)略人力資源管理特點(diǎn)比較
7.戰(zhàn)略人力資源管理的目標(biāo)
（1）獲取組織競爭優(yōu)勢
獲取競爭優(yōu)勢是戰(zhàn)略管理研究的核心魏身。
戰(zhàn)略管理學(xué)家邁克.波特提出：人力資源管理可通過降低成本、增加產(chǎn)品和服務(wù)的差別來為組織獲得競爭優(yōu)勢蚪腐，因此通過人力資源管理獲得競爭優(yōu)勢是戰(zhàn)略管理的核心箭昵。
（2）提升組織績效
一些中間變量被引入，標(biāo)志著SHRM領(lǐng)域的研究向前邁進(jìn)了一大步回季。其中主要有兩方面：一是智力資本的引入家制，另一個是員工認(rèn)知態(tài)度以及組織氣候的分析研究。
（3）服務(wù)組織戰(zhàn)略
從戰(zhàn)略高度來看泡一，組織如能有效地利用人力資源慰丛，那么就能提高組織的競爭優(yōu)勢。
