昨天同事給我一頁面 http://mall.autohome.com.cn/detail/32049-0-0.html ，說轉(zhuǎn)化率不理想但骨，讓從交互設(shè)計(jì)角度給點(diǎn)建議胖齐。從來沒做過電商的我有點(diǎn)忐忑，以下是直覺嗽冒，說得不對(duì)的地方大家猛烈拍磚呀伙！
這個(gè)頁面是購車頁面，我認(rèn)為 既然來到購車頁添坊，打算要購買這款車剿另，處于準(zhǔn)購車階段，那他最想看到的內(nèi)容應(yīng)該是：
1. 為什么來這買贬蛙？（而不是4S店或其他汽車電商雨女？）
2. 怎么買？（具體的購買流程）
至于具體這臺(tái)車有什么亮點(diǎn)阳准、有哪些配置氛堕，是選車階段的需求而不是購車階段的，可以放在次要位置野蝇。
所以頁面主要內(nèi)容應(yīng)該是這兩部分：
一讼稚。告訴用戶為什么來這買車？
二锐想。如果用戶被說服了，想要來這買乍狐，那么具體流程是什么赠摇？
現(xiàn)在來看看目前這個(gè)頁面：
1.價(jià)格便宜，這個(gè)特點(diǎn)被放在很靠上的位置藕帜，但是有一個(gè)問題：不清晰烫罩。下方大大的圖文說免購置稅節(jié)省約8000
但頁面頂端標(biāo)題下方文字說免約10000元全額購置稅。到底省多少洽故？嗡髓？？
這還不是最歧義的收津，更歧義的是，本來說好的免購置稅浊伙，可是到購車計(jì)算器（幫助用戶計(jì)算加上各種稅費(fèi)后用戶一共需要支付多少錢撞秋，下圖籃框內(nèi)所示）里，怎么又有購置稅了嚣鄙？吻贿？？咨詢里很多人也在問這個(gè)稅的事哑子。這個(gè)肯定一定程度上影響轉(zhuǎn)化了舅列。?
而且我覺得最好是用表格形式對(duì)比我們這買車能比傳統(tǒng)渠道買車便宜多少錢、省多少時(shí)間等卧蜓。這樣用戶就不用自己去對(duì)比了帐要。
2.購車流程雖然頁面中有，但存在兩個(gè)問題：一 位置太靠下弥奸，放到了車型亮點(diǎn)后面榨惠，需要拖到很久才能看到，但在購車階段亮點(diǎn)相較購車流程已經(jīng)不是用戶最關(guān)心的問題了盛霎；二 描述有點(diǎn)含糊赠橙，就比如下圖 “與顧問確認(rèn)提車詳情” ，需要我主動(dòng)聯(lián)系顧問愤炸？還是顧問會(huì)聯(lián)系我期揪？感覺應(yīng)該是后者才對(duì)，可是文字描述看起來好像是前者规个。
相比之下凤薛，這個(gè)購車說明就清楚很多：
為什么我會(huì)認(rèn)為購車流程描述這么重要？因?yàn)榫W(wǎng)上購車和以前在淘寶诞仓、京東買日用品或電子產(chǎn)品不太一樣枉侧，日用品購買頻率非常高，購買流程大家已經(jīng)非常熟悉了狂芋；而車可能三四年才買一次榨馁，是非常低頻的行為，而且網(wǎng)上購車剛剛興起帜矾，購買流程并不被用戶所熟知翼虫；并且車是大件屑柔，便宜的也得十來萬，用戶會(huì)十分謹(jǐn)慎珍剑，希望能精確掌握購車過程掸宛。所以在購車頁面 我認(rèn)為購買流程是非常重要的部分。
總之招拙，我覺得內(nèi)容還是很關(guān)鍵的唧瘾，要分析用戶買車這個(gè)階段的心理，好針對(duì)性的提供他想看的東西别凤。
