現(xiàn)在做餐飲得私域流量者得天下贼穆,沒有的話只能等著關門了页畦,流量的獲取的積累是店鋪經(jīng)營的重中之重,除了在平臺上獲取曝光和流量之外收班,只有做私域流量才不會白白的浪費給媒體的那些服務費坟岔,對于餐飲小店來說vx朋友圈就是打造私域流量的一個重要陣地
那如何從零打造餐廳私域流量呢?
第一摔桦,針對外賣顧客社付,可以將店鋪的二維碼或商家的二維碼vx印刷在傳單,貼紙或小票這些宣傳物料上邻耕,附帶在外賣中送給顧客鸥咖,一方面可以設置收藏有禮,讓顧客主動收藏店鋪兄世,確保顧客能夠及時的獲取信息隨時下單啼辣,另一方面也可以通過一定的反饋獎勵鼓勵顧客添加商家vx并給出用餐好評,既可以為vx引流碘饼,也可以提供一個解決客訴的渠道熙兔,降低差評的風險
第二,針對門店的顧客艾恼,利用一些優(yōu)惠的活動引導他們添加vx進入店鋪的粉絲群住涉,例如告訴顧客添加門店的vx本單就享受折扣,或者送一些優(yōu)惠券留到下次使用钠绍,顧客也是很樂意配合的舆声,這樣做既積累了顧客還能促進復購
第三,完善賬號信息柳爽,打造個人的形象定位媳握,想要在眾多的餐飲店中脫穎而出,就要想方設法被顧客記住你磷脯,這樣顧客在想吃某個產(chǎn)品的時候他才會想起你蛾找,賬號頭像可以使用門店負責人在店鋪的生活照片,最好增加提現(xiàn)門店特色的元素赵誓,將昵稱設置為“某店小二 老板娘”打毛,強化店鋪在顧客心中的印象,簽名主要是突出門店的個性俩功,或者活動勾起顧客下單的欲望,對于私域流量的存留離不開自己的小程序幻枉,畢竟外賣店鋪等這些都是屬于公域流量,而只要是公寓流量就會造成顧客的流失诡蜓,所以說有自己的平臺是必不可少的cong1H精細化運營朋友圈熬甫,讓你的賬號活起來,餐廳的利潤空間很大程度上取決于老客的復購率蔓罚,要注意經(jīng)營朋友圈去維護顧客椿肩,這里有兩個小技巧一.發(fā)布一些小話題與顧客互動瞻颂,總是有意無意的透漏店鋪的日常,這樣會讓顧客倍感親切郑象,提升對店鋪的好感蘸朋。二.顧客對優(yōu)惠的信息會更加的敏感,設置固定的優(yōu)惠活動養(yǎng)成顧客的消費習慣扣唱,比如周三店鋪的客流比較少,可以設置指定套餐半價或者指定的產(chǎn)品買一送一定期的活動团南,可以有效地留住顧客噪沙,讓他們成為店鋪的穩(wěn)定客源
第四,保持vx群的活躍度吐根,顧客進群之后不能讓他們變成僵尸粉正歼,需要通過內容互動還有活動不斷的喚醒顧客,深化大家的信任拷橘,更好地引導他們到門店局义,這里也有兩個小技巧,第一在群里做調研冗疮,比如當?shù)昀镆鲂缕诽汛剑梢栽谌豪锎罅康氖占蠹业慕ㄗh,新品上線之后再到群里宣傳术幔,沒有人不會不為自己出謀劃策的產(chǎn)品買單另萤。第二發(fā)紅包是最有效的活躍方式,定期發(fā)些小紅包可以增加顧客的黏性诅挑,發(fā)紅包要注意時間點四敞,每天上午10點—11點或下午的4點—5點是訂餐最好的時間,這個時間發(fā)紅包的效果最好拔妥,也可以在這個時間段將紅包的截圖曬到朋友圈忿危,這樣也會有很多人留言問如何進群,通過一些基礎的調查没龙,比如問他有沒有消費過店內的產(chǎn)品铺厨,知不知道門店的位置,這些篩選過后再邀請進群兜畸,這樣的好處是可以保證顧客群的質量