? ? ? ?最近又發(fā)生了兩件小事礁苗,值得記錄下。
(一)
? ? ? ?昨天銷售去一個客戶那簽合同徙缴,怕有技術問題试伙,于是叫上我一塊去∮谘客戶是一個央企的直屬公司疏叨,也就是傳說中的大客戶。1點半到辦公室穿剖,對方拿出商務標書指出兩個錯誤蚤蔓,就去忙自己的事情。銷售看了下糊余,確實是兩個錯誤秀又,但很小,跟我說改了就能回去贬芥⊥抡蓿可客戶人員在那做自己的事情,還吃了個蘋果蘸劈,過了近一個小時才回過頭來跟我們確定修改的事情昏苏。我是技術人員,很少與客戶直接談商務,這次我觀察著這個漫長的過程捷雕。 最終合同沒簽椒丧,修改好電子版再說【认铮回去的路上銷售說壶熏,本來兩分鐘電話就能說清楚的事情,非得讓我們大老遠跑一趟浦译,還被晾在一邊1個小時棒假,太囂張了。
? ? ? ?我倒不想談甲方對乙方的囂張態(tài)度精盅、或者國企辦事效率低官僚主義等問題帽哑,只是想那位客戶,為什么把直接電話溝通就能解決的事給搞復雜了叹俏。再反觀自己妻枕,是不是也經常把簡單的事情復雜化?接下來這就是個典型例子粘驰。
(二)
? ? ? ?今天審核人把圖紙審核意見發(fā)過來了屡谐,看到后第一反應就是沒必要這么修改吧,弄這么仔細干啥呢蝌数?還電話問問能否不修改愕掏,可審核人堅持要改,于是我一邊賭氣一邊修改顶伞。一個小時后修完了饵撑,氣也消了。主要兩個原因:1唆貌、自己一看到需要修改就條件反射地以為需要很長的修改時間滑潘,沒想到1個小時就改好;2挠锥、按審核人意見修改后众羡,圖紙確實清爽了很多,細節(jié)的修改看來還真有必要蓖租。
? ? ? ?說來說去還是自己一開始就有怕麻煩的心態(tài)粱侣,沒耐心的考慮審核人意見,差點造成很簡單的修改就能搞定的事情弄成和審核人的來回拉鋸戰(zhàn)蓖宦。
? ? ? ?這件事讓我意識到齐婴,面對一件事的第一反應真的很重要,怕麻煩的心態(tài)反而會把簡單的事情搞麻煩稠茂。
? ? ? ?所以柠偶,我有啥理由嘲笑昨天的客戶呢情妖?