人際溝通入門
當你是對的時候，你就必須證明自己
溝通是人類最基本需求之一？缺少跟他人的接觸是對一個人來說最殘酷的懲罰（情緒 生活的不好影響）
孤僻癥呢猎醇？閱讀呢键菱？
缺乏養(yǎng)育者的擁抱和言語不能生存嗎谬墙？
我們真的需要別人嗎？這個是本能需求嗎经备？伴侶呢拭抬？朋友呢？
威懾么要溝通侵蒙？
社交鏈接 ?社交孤立
獨處會有零界點嗎造虎？
監(jiān)獄傳聲音
溝通是我們認識我們自己的方式？通過別人來認知自己纷闺？自我認同是有由他人來建立的算凿？如果沒有他人自我就不會有認同了份蝴？
有意思，是不是如果我生下來沒有生存在人群中氓轰，根本不知道自己是一個人婚夫？完全沒有人的這個概念？
如果透過他人才能知道我是誰的話（詮釋）那我是我媽署鸡？還是說我不過是別人投射出來的個體》
童年的信息強烈案糙？威懾么?
社交的需求
溝通是人機關(guān)系建立的最重要的方式？閑聊 嘮嗑 老鄰居
鄰里的關(guān)系是不是彼此不聊天 是不是需要建立一個聊天的工具
實際目標靴庆？工具性目標是讓他人依照我們想要的去表現(xiàn)时捌？這么厲害呀
有效說話、傾聽能力
溝通中存在的噪音 背景不同 文字語言的差異性 ?不了解可能存在著差異化 漏洞
在共同的背景下所描素的內(nèi)容 話不投機半句多是不是指向沒有共同語言和背景 無法聊天
傳遞的內(nèi)容收到背景渠道的影響
媽媽的嘮叨不過是自己沒有按媽媽所描素的去做炉抒，她想讓你跟著他走匣椰，你不想。端礼。禽笑。。
互動取決于雙方的品質(zhì)蛤奥？是否自己忽略了對方
溝通歷程
溝通的原則與迷思
有目的與沒目的的溝通
不經(jīng)意間的語言行為動作卻撩動了別人的心弦 ?自己卻不知道
溝通不可逆轉(zhuǎn)佳镜？
即使不說話 也在傳達一些訊息 ?你的語言 神態(tài)和態(tài)度
信息接收者沒有接收到訊息，導致誤會的發(fā)生凡桥，解碼錯誤
溝通不可以復制 同樣的方法不一定適合每個人蟀伸，那我們?nèi)绾稳ゲ僮鬟@些事物呢？
關(guān)系的性質(zhì)缅刽？主控者啊掏？
溝通的本質(zhì)
如何成為溝通高手
當你是對的時候，你就必須證明自己
溝通是人類最基本需求之一衰猛？缺少跟他人的接觸是對一個人來說最殘酷的懲罰（情緒 生活的不好影響）
孤僻癥呢迟蜜？閱讀呢？
缺乏養(yǎng)育者的擁抱和言語不能生存嗎啡省？
我們真的需要別人嗎娜睛？這個是本能需求嗎？伴侶呢卦睹？朋友呢畦戒？
語言的誤解
人機溝通的本質(zhì)
品質(zhì) ?獨特性，根據(jù)社會規(guī)范作為溝通的準則 遵從自己的社會角色（掛掉）
開玩笑的實際结序，有的時候保留意見 有的時候爆發(fā)障斋，
親密關(guān)系文化???
如何在不同時刻用不同的方式表達你的感覺
不可替代性
相互依存 產(chǎn)生情緒的原因在于你與他產(chǎn)生了交集 發(fā)生了關(guān)系
自我揭露 在非個人化的關(guān)系中我們會彼此隱藏自己的情緒
內(nèi)在獎勵 ?親人關(guān)系 內(nèi)容不重要 只不過是重視程度
溝通媒介的便利和方式
認同：自我的塑造與展現(xiàn)
溝通和自我概念
自我的展現(xiàn)：溝通作為認同管理
知覺：看到社么就是社么
覺知的歷程
影響覺知的因素
覺知的傾向
覺知的檢查
同理心與溝通
情緒：適時適地傳達感覺
社么是情緒
影響情緒表達的因素
情緒表達的原則
管理困擾的情緒
語言：既是障礙又是橋梁
語言是符號
語言的影響力
心別與語言
語言與文化
非口語溝通：超越字詞之外的信息
非口語溝通的特征
印象非口語溝通的元素
非口語溝通的類型
傾聽：不只是聽見 ? 1
傾聽的定義
傾聽過程的元素
傾聽的挑戰(zhàn)
傾聽反應(yīng)的類型
發(fā)展關(guān)系動力 ? ?1
我們威懾么要建立關(guān)系？
關(guān)系發(fā)展與維系的模式
對關(guān)系做溝通
表達親密
關(guān)系中的親密
關(guān)系中的自我袒露
自我袒露外的其他選擇
增進溝通氣氛
溝通氣氛：正向關(guān)系的關(guān)鍵
防衛(wèi) 原因與對策
保留面子：清晰信息處方
對批評以不防衛(wèi)回應(yīng)
處理人際沖突 ? 1
沖突的本質(zhì)
沖突的類型
關(guān)系系統(tǒng)中的沖突
沖突類型的變項
建設(shè)性處理沖突的技巧
建設(shè)性處理沖突的技巧：提問與釋疑
