題綱：管理自己夏块，影響別人

1.學會管理自己、管理人際關(guān)系纤掸，比做事本身更重要脐供。首先，就要認識自己借跪！

2.認識自己需要弄清楚的問題：

（1）我的長處是什么政己？

要發(fā)現(xiàn)自己的長處，唯一途徑就是回饋分析法（feedback analysis）

（2）我的工作方式是怎樣的掏愁？

（3）我如何學習歇由？

（4）我的價值觀是什么卵牍？

（5）我屬于何處？

（6）我該做出什么貢獻沦泌？

3.影響別人糊昙，做為一個優(yōu)秀管理者要尊行的準則：

（1）提升你的團隊；

（2）正直谢谦，贏取他人的信任介评；

（3）懂得工作的樂趣魁亦；

（4）讓員工擁有夢想；

（5）學會分享工作的成績；

（6）善于傾聽并敢于承認錯誤喂很；

（7）正視相對的意見和建議.

管理自己尺碰，影響別題綱：

管理自己梯码，影響別人

1.學會管理自己辛孵、管理人際關(guān)系，比做事本身更重要墙牌。首先涡驮，就要認識自己！

2.認識自己需要弄清楚的問題：

（1）我的長處是什么喜滨？

要發(fā)現(xiàn)自己的長處遮怜，唯一途徑就是回饋分析法（feedback analysis）

（2）我的工作方式是怎樣的？

（3）我如何學習鸿市？

（4）我的價值觀是什么锯梁？

（5）我屬于何處？

（6）我該做出什么貢獻焰情？

3.影響別人陌凳，做為一個優(yōu)秀管理者要尊行的準則：

（1）提升你的團隊；

（2）正直内舟，贏取他人的信任合敦；

（3）懂得工作的樂趣；

（4）讓員工擁有夢想验游；

（5）學會分享工作的成績充岛；

（6）善于傾聽并敢于承認錯誤；

（7）正視相對的意見和建議.

學會管理自己耕蝉、管理人際關(guān)系崔梗，比做事本身更重要。

首先垒在，就要認識自己蒜魄！

我們生活的這個時代充滿著前所未有的機會：如果你有雄心，又不乏智慧，那么不管你從何處起步谈为，你都可以沿著自己所選擇的道路登上事業(yè)的頂峰旅挤。

不過，有了機會伞鲫，也就有了責任粘茄。今天的公司并不怎么管員工的職業(yè)發(fā)展；實際上秕脓，知識工作者必須成為自己的首席執(zhí)行官驹闰。你應(yīng)該在公司中開辟自己的天地，知道何時改變發(fā)展道路撒会，并在可能長達50年的職業(yè)生涯中不斷努力、干出實績师妙。要做好這些事情诵肛，你首先要對自己有深刻的認識——不僅清楚自己的優(yōu)點和缺點，也知道自己是怎樣學習新知識和與別人共事的默穴，并且還明白自己的價值觀是什么怔檩、自己又能在哪些方面做出最大貢獻。因為只有當所有工作都從自己的長處著眼蓄诽，你才能真正做到卓爾不群薛训。

歷史上的偉人——拿破侖、達芬奇仑氛、莫扎特——都很善于自我管理乙埃。這在很大程度上也是他們成為偉人的原因。不過锯岖，他們屬于不可多得的奇才介袜，不但有著不同于常人的天資，而且天生就會管理自己出吹，因而才取得了不同于常人的成就遇伞。而我們當中的大多數(shù)人，甚至包括那些還算有點天賦的人捶牢，都不得不通過學習來掌握自我管理的技巧鸠珠。我們必須學會自我發(fā)展，必須知道把自己放在什么樣的位置上秋麸，才能做出最大的貢獻渐排，而且還必須在長達50年的職業(yè)生涯中保持著高度的警覺和投入——也就是說，我們得知道自己應(yīng)該何時換工作灸蟆，以及該怎么換飞盆。

2.認識自己需要弄清楚的幾個問題：

我的長處是什么？

多數(shù)人都以為他們知道自己擅長什么。其實不然吓歇，更多的情況是孽水，人們只知道自己不擅長什么——即便是在這一點上，人們也往往認識不清城看。然而女气，一個人要有所作為，只能靠發(fā)揮自己的長處测柠，而如果從事自己不太擅長的工作是無法取得成就的炼鞠，更不用說那些自己根本干不了的事情了。

以前的人沒有什么必要去了解自己的長處轰胁，因為一個人的出身就決定了他一生的地位和職業(yè)：農(nóng)民的兒子也會當農(nóng)民谒主，工匠的女兒會嫁給另一個工匠等。但是赃阀，現(xiàn)在人們有了選擇霎肯。我們需要知己所長，才能知己所屬榛斯。

要發(fā)現(xiàn)自己的長處观游，唯一途徑就是回饋分析法（feedback analysis）。每當做出重要決定或采取重要行動時驮俗，你都可以事先記錄下自己對結(jié)果的預(yù)期懂缕。9到12個月后，再將實際結(jié)果與自己的預(yù)期比較王凑。我本人采用這種方法已有15到20年了搪柑，而每次使用都有意外的收獲。比如索烹，回饋分析法使我看到拌屏，我對專業(yè)技術(shù)人員，不管是工程師术荤、會計師還是市場研究人員倚喂，都容易從直覺上去理解他們。這令我大感意外瓣戚。它還使我看到端圈，我其實與那些涉獵廣泛的通才沒有什么共鳴。

?回饋分析法并不是什么新鮮的東西子库。我們只要持之以恒地運用這個簡單的方法舱权，就能在較短的時間內(nèi)（可能兩三年），發(fā)現(xiàn)自己的長處——這是你需要知道的最重要的事情仑嗅。在采用這種方法之后宴倍，你就能知道张症，自己正在做（或沒有做）的哪些事情會讓你的長處無法發(fā)揮出來。同時鸵贬，你也將看到自己在哪些方面能力不是特別強俗他。最后，你還將了解到自己在哪些方面完全不擅長阔逼，做不出成績來兆衅。

根據(jù)回饋分析的啟示，你需要在幾方面采取行動嗜浮。首先最重要的是羡亩，專注于你的長處，把自己放到那些能發(fā)揮長處的地方危融。

其次畏铆，加強你的長處〖辏回饋分析會迅速地顯示辞居，你在哪些方面需要改善自己的技能或?qū)W習新技能。它還將顯示你在知識上的差距——這些差距通常都可以彌補寨腔。數(shù)學家是天生的，但是人人都能學習三角學率寡。

?第三迫卢，發(fā)現(xiàn)任何由于恃才傲物而造成的偏見和無知，并且加以克服冶共。有太多的人乾蛤，尤其是那些術(shù)業(yè)有專攻的人，往往對其他領(lǐng)域的知識不屑一顧捅僵，或者認為聰明的頭腦就可取代知識家卖。比如，很多一流的工程師遇上與人相關(guān)的事就束手無策庙楚，他們還以此為榮——因為他們覺得上荡，對條理清晰的工程師頭腦來說，人太混亂無序了馒闷。與此形成鮮明對照的是酪捡，人力資源方面的專業(yè)人員常常以他們連基本的會計知識或數(shù)量分析都一無所知而自傲。不過纳账，人們要是對這樣的無知還沾沾自喜的話逛薇，那無異于自取滅亡。其實疏虫，要讓自己的長處得到充分發(fā)揮永罚，你就應(yīng)該努力學習新技能啤呼、汲取新知識。

另外一點也同樣重要——糾正你的不良習慣呢袱。所謂不良習慣官扣，是指那些會影響你的工作成效和工作表現(xiàn)的事情。這樣的習慣能很快地在回饋中反映出來产捞。例如醇锚，一位企劃人員可能發(fā)現(xiàn)自己美妙的計劃最終落空，原因是他沒有把計劃貫徹到底坯临。同那些才華橫溢的人一樣焊唬，他也相信好的創(chuàng)意能夠移動大山。但是看靠，真正移山的是推土機赶促，創(chuàng)意只不過是為推土機指引方向，讓它知道該到何處掘土挟炬。這位企劃人員必須意識到不是計劃做好就大功告成鸥滨，接下來還得找人執(zhí)行計劃，并向他們解釋計劃谤祖，在付諸行動前須做出及時的調(diào)整和修改婿滓，最后要決定何時中止計劃。

與此同時粥喜，回饋還會反映出哪些問題是由缺乏禮貌造成的凸主。禮貌是一個組織的潤滑劑。兩個移動物相互接觸時發(fā)生摩擦是一個自然規(guī)律额湘，不僅無生命的物體是這樣卿吐，人類也是如此。禮貌锋华，其實也很簡單嗡官，無非是說聲“請”和“謝謝”，記住別人的名字毯焕，或問候?qū)Ψ郊胰诉@樣的小事衍腥，但就是這種不起眼的細節(jié)，使得兩個人能夠融洽相處纳猫，不管他們彼此之間是否有好感紧阔。許多聰明人，尤其是聰明的年輕人续担，沒有意識到這一點擅耽。如果回饋分析表明某個人只要一遇到需要別人合作的事就屢屢失敗，那么很可能就意味著這個人的舉止不大得體——也就是缺乏禮貌物遇。

把預(yù)期和實際結(jié)果進行比較乖仇，也會發(fā)現(xiàn)自己不能做什么憾儒。我們每個人都有許多一竅不通、毫無天分的領(lǐng)域乃沙，在這些領(lǐng)域我們甚至連平庸的水平都達不到起趾。人們，尤其是知識工作者警儒，就不應(yīng)該試圖去完成這些領(lǐng)域的工作和任務(wù)训裆。他們應(yīng)該盡量少把精力浪費在那些不能勝任的領(lǐng)域上，因為從無能到平庸要比從一流到卓越需要人們付出多得多的努力蜀铲。然而边琉，大多數(shù)人，尤其是教師记劝，還有組織变姨，都一門心思要把能力低下的人變成合格者。其實厌丑，他們還不如把精力定欧、資源和時間花在將稱職者培養(yǎng)成佼佼者上。

我的工作方式是怎樣的怒竿？

令人驚訝的是砍鸠，很少有人知道自己平時是怎樣把事情給做成的。實際上耕驰，我們當中的大多數(shù)人甚至不知道不同人有著不同的工作方式和表現(xiàn)爷辱。許多人不是以他們習慣的方式工作，這當然就容易造成無所作為耍属。對于知識工作者來說托嚣，“我的工作方式是怎樣的巩检？”可能比“我的長處是什么厚骗？”這個問題更加重要。

同一個人的長處一樣兢哭，一個人的工作方式也是獨一無二的领舰。這由人的個性決定。不管個性是先天決定的迟螺，還是后天培養(yǎng)的冲秽，它肯定是早在一個人進入職場前就形成了。正如一個人擅長什么矩父、不擅長什么是既定的一樣锉桑，一個人的工作方式也基本固定，它可以略微有所調(diào)整窍株，但是不可能完全改變——當然也不會輕易改變民轴。而且就像人們從事自己最拿手的工作容易做出成績一樣攻柠，他們要是采取了自己最擅長的工作方式也容易取得成就。通常后裸，幾個常見的個性特征就決定了一個人的工作方式瑰钮。

我如何學習？

要了解一個人的工作方式微驶，需要弄清的第二點是浪谴，他是如何學習的。許多一流的筆桿子都不是好學生——溫斯頓·邱吉爾就是一例因苹。在他們的記憶中苟耻，上學往往是十足的折磨。然而容燕，他們的同學有這種記憶的卻很少梁呈。他們可能在學校里得不到什么樂趣，對他們來說上學的最大痛苦是無聊蘸秘。有關(guān)這個問題的解釋是官卡，筆頭好的人一般不靠聽和讀來學習，而靠寫來學習醋虏，這已成了一種規(guī)律寻咒。學校不讓他們以這種方式學習，所以他們的成績總是很糟糕颈嚼。

下面這個結(jié)論值得我們反復強調(diào)：不要試圖改變自我毛秘，因為這樣你不大可能成功。但是阻课，你應(yīng)該努力改進你的工作方式叫挟。另外，不要從事你干不了或干不好的工作限煞。

我的價值觀是什么抹恳？

要能夠自我管理，你最后不得不問的問題是：我的價值觀是什么署驻？這不是一個有關(guān)倫理道德的問題奋献。道德準則對每一個人都一樣。要對一個人的道德進行測試旺上，方法很簡單瓶蚂。我把它稱為“鏡子測試”。這就是鏡子測試：我每天早晨在鏡子里想看到一個什么樣的人宣吱？在一個組織或一種情形下合乎道德的行為窃这，在另一個組織或另一種情形下也是合乎道德的。但是征候，道德只是價值體系的一部分——尤其對于一個組織的價值體系來說杭攻。

我屬于何處洒试？

少數(shù)人很早就知道他們屬于何處。比如朴上，數(shù)學家垒棋、音樂家和廚師，通常在四五歲的時候就知道自己會成為數(shù)學家痪宰、音樂家和廚師了叼架。物理學家通常在十幾歲甚至更早的時候就決定了自己的工作生涯。但是衣撬，大多數(shù)人乖订，尤其是很有天賦的人，至少要過了二十五六歲才知道他們將身屬何處具练。然而乍构，到這個時候，他們應(yīng)該知道上面所談的三個問題的答案：我的長處是什么扛点？我的工作方式是怎樣的哥遮？我的價值觀是什么？隨后陵究，他們就能夠并且應(yīng)該決定自己該向何處投入精力眠饮。

成功的事業(yè)不是預(yù)先規(guī)劃的，而是在人們知道了自己的長處铜邮、工作方式和價值觀后仪召，準備把握機遇時水到渠成的。知道自己屬于何處松蒜，可使一個勤奮扔茅、有能力但原本表現(xiàn)平平的普通人，變成出類拔萃的工作者秸苗。

我該做出什么貢獻召娜？

如果一個人繼續(xù)問道：“那么，關(guān)于你的長處难述、你的工作方式萤晴、你的價值觀以及你計劃做出的貢獻吐句，我需要知道什么胁后？”他也會得到類似的答復——據(jù)我的經(jīng)驗，無一例外嗦枢。事實上攀芯，知識工作者應(yīng)該向與他們共事的每一個人，不管是下屬文虏、上司侣诺、同事還是團隊成員殖演，都發(fā)出這樣的疑問。而且年鸳，每次提出此類問題趴久，都會得到這樣的回答：“謝謝你來問我。但是搔确，你為什么不早點問我彼棍？”

組織已不再建立在強權(quán)的基礎(chǔ)上，而是建立在信任的基礎(chǔ)上膳算。人與人之間相互信任座硕，不一定意味著他們彼此喜歡對方，而是意味著彼此了解涕蜂。因此华匾，人們絕對有必要對自己的人際關(guān)系負責。這是一種義務(wù)机隙。不管一個人是公司的一名成員蜘拉，還是公司的顧問、供應(yīng)商或經(jīng)銷商有鹿，他都需要對他的所有共事者負起這種責任诸尽。所謂共事者，是指在工作上他所依賴的同事以及依賴他的同事印颤。

管理后半生

發(fā)展第二職業(yè)有三種方式您机。第一種是完全投身于新工作。

這常常只需要從一種組織轉(zhuǎn)到另一種組織年局。例如际看，一家大公司某事業(yè)部的會計師成為一家中型醫(yī)院的財務(wù)總監(jiān)。為后半生做準備的第二種方式是矢否，發(fā)展一個平行的職業(yè)仲闽。最后一種方法是社會創(chuàng)業(yè)。社會創(chuàng)業(yè)者通常是在第一職業(yè)中非常成功的人士僵朗。他們都熱愛自己的工作赖欣，但是這種工作對他們已經(jīng)不再有挑戰(zhàn)性。在許多情況下验庙，他們雖然繼續(xù)做著原來的工作顶吮，但在這份工作上花的時間越來越少。他們同時開創(chuàng)了另一項事業(yè)粪薛，通常是非營利性活動悴了。

也許成為管理者的第一天，你還在升遷的欣喜之中，但第二天你就要進入這個充滿挑戰(zhàn)的職位湃交。這并不只是一次職位的升遷熟空，更是對你能力的檢驗——你是否具備領(lǐng)導的能力。你也已成為管理者搞莺，但你不一定成為領(lǐng)導者息罗。

“管理”是建立在合法的，有報酬的和強制性的權(quán)力基礎(chǔ)上的才沧，但是“領(lǐng)導”更多的是建立在個人影響權(quán)和專長權(quán)以及模范作用的基礎(chǔ)上阱当，首先，領(lǐng)導者必然會有部下或追隨者糜工，其次弊添，領(lǐng)導者擁有影響追隨者的能力，再次捌木，領(lǐng)導的目的是通過影響部下來達到企業(yè)的目標油坝。

因此一個人可能既是管理者也是領(lǐng)導者。但并不時所有的管理者都能領(lǐng)導者刨裆。合格的管理者運用的是領(lǐng)導的方式澈圈，不合格的管理者則是運用管理的方式。管理者有能力管理的沒有任何人帆啃，只有你自己瞬女，管理者雖然握有職權(quán)，但只能通過自己的專長權(quán)和影響力去影響別人努潘。只有做到管理自己诽偷，影響別人，這才是合格的領(lǐng)導者疯坤。

可見报慕，管理者應(yīng)該具備一些基本的能力或者準則，這個基本準則的核心就是压怠，只有被領(lǐng)導者成功眠冈，領(lǐng)導者才能成功。走上管理崗位通常是兩條通道菌瘫，一是有特殊的專業(yè)技術(shù)能力同時被委以管理的責任蜗顽，第二，在管理方面展現(xiàn)了藝術(shù)的能力和魅力雨让。當然雇盖，也有二者兼?zhèn)涞娜瞬牛⒑跗湮ⅰ?/p>

一個優(yōu)秀的管理者有以下的準則：

1宫患、提升你的團隊

一個人一旦走上管理崗位刊懈，特別是主要管理崗位，其成功之舉就不再是發(fā)展自己娃闲，而是發(fā)展別人虚汛。也就是說，領(lǐng)導者行使領(lǐng)導職權(quán)的過程皇帮，在很大程度上就是不斷地發(fā)現(xiàn)別人卷哩、發(fā)展別人的過程。這個過程属拾，就是團隊提升的過程将谊。

用韋爾奇的話說就是“在你成為領(lǐng)導以前，成功只同自己的成長有關(guān)渐白。當你成為領(lǐng)導以后尊浓，成功都同別人的成長有關(guān)〈垦埽”擁有最好球員的球隊并不總是贏得最終的勝利栋齿，但同等條件下，獲勝的幾率要高襟诸，作為管理者瓦堵，你應(yīng)該去創(chuàng)造這個或者優(yōu)于這個條件或者環(huán)境。這也就是說歌亲，作為一個管理者菇用，你不是讓你變的如何如何的強，而是讓你的員工變的更強陷揪，變得更會協(xié)同惋鸥。

2.正直，贏取他人的信任

作為管理者悍缠，首先你要正直揩慕，以坦誠精神、透明度和聲望扮休，建立別人對自己的信賴感迎卤。對某些人來說，成為管理者意味著開始了自己的權(quán)力之旅玷坠。為了維護自己的權(quán)威使用一些不入流的手段蜗搔，同時，他們喜歡對人和信息保持控制的感覺八堡。因此扑馁，他們會保守秘密，不透露自己對員工及其業(yè)績的想法燕偶，把自己關(guān)于公司未來發(fā)展的想法儲藏起來寨闹。這種舉止當然可以讓領(lǐng)導建立起自己的地盤，但是，它卻把信任排斥在了團隊之外叔壤。

當領(lǐng)導們表現(xiàn)出真誠瞎饲、坦率，言出必行的時候炼绘，信任就出現(xiàn)了嗅战，事情就是這樣簡單。你的員工始終應(yīng)當知道俺亮，自己的業(yè)績表現(xiàn)如何驮捍，公司的業(yè)務(wù)進展怎么樣。作為領(lǐng)導者脚曾，你必須戰(zhàn)勝自己的本能东且，不要試圖掩蓋或者粉飾那些糟糕的信息，否則本讥，你就可能損失自己團隊的信任和能量苇倡。

3.懂得工作的樂趣

快樂的員工會提供相對高質(zhì)量的服務(wù)。讓你的員工體會到工作的樂趣囤踩，不要施加工作之外的壓力旨椒，否則會讓員工疲于應(yīng)對不相干的事情。

4.讓員工擁有夢想

讓進的員工往往會有個人的遠景堵漱，有時它會跟公司的遠景相沖突综慎。否定或者排斥它們是大措特措的，因該去引導勤庐，為員工制定發(fā)展計劃示惊，盡量的將兩個遠景合二為一，牽引到公司的發(fā)展軌道愉镰，即使做不到米罚，你也為公司或個人建立了一項資源，因為不管是現(xiàn)在還是未來丈探，在職的還是離職的員工和我們的客戶一樣录择，都是我們的資源。

5.學會分享工作的成績

當你成為一名領(lǐng)導以后碗降，有時不免會感到這樣的沖動隘竭，你想說：“請看看我做出的成績∷显ǎ”當你的團隊表現(xiàn)出色時动看，你希望把功勞都歸到自己頭上。擔任領(lǐng)導并不意味著給你授予了王冠爪幻，而是給你賦予了一項職責——使其他人身上最好的潛質(zhì)發(fā)揮出來菱皆。為了實現(xiàn)這個目標须误，就必須讓你的員工信賴你。共同分享工作的成績仇轻。獨樂樂京痢，與人樂樂，孰樂拯田？

要想獲得員工們的信賴历造，領(lǐng)導們也應(yīng)該賞罰分明甩十、以身作則船庇。絕不能霸占自己手下的成就，把別人的好主意竊為己有侣监。應(yīng)該有足夠的自信和理智鸭轮，不需要媚上欺下，團隊的成功就是對自己的認可橄霉，或早或遲而已窃爷。

6.善于傾聽并敢于承認錯誤

作為管理者，你需要維護自己的權(quán)威姓蜂。但并不見得每次都是獨立決策按厘，你需要去傾聽部下的聲音，匯集多家之言钱慢，俗話說“三個臭皮匠逮京，頂個諸葛亮”。俗話說束莫，人無完人懒棉，管理者也不是圣人，犯錯誤也不足為奇览绿，千萬不要因為維護權(quán)威去掩蓋錯誤策严，那會讓你更愚蠢。

7.正視相對的意見和建議

發(fā)現(xiàn)問題是解決問題的一半饿敲。我們每個人都喜歡正面的意見妻导，對待負面的意見往往會有敵對的心理。但作為管理者怀各，應(yīng)該善于傾聽并正視這個問題栗竖，有些需要給與澄清和解釋，有些就會成為正面的意見和建議渠啤。最后狐肢，再重申一次，管理著因該是管理自己沥曹，影響別人份名。希望身為管理者或者即將成為管理者的人們以此共勉碟联。題綱：管理自己，影響別人

1.學會管理自己僵腺、管理人際關(guān)系鲤孵，比做事本身更重要。首先辰如，就要認識自己普监！

2.認識自己需要弄清楚的問題：

（1）我的長處是什么？

要發(fā)現(xiàn)自己的長處琉兜，唯一途徑就是回饋分析法（feedback analysis）

（2）我的工作方式是怎樣的凯正？

（3）我如何學習？

（4）我的價值觀是什么豌蟋？

（5）我屬于何處廊散？

（6）我該做出什么貢獻？

3.影響別人梧疲，做為一個優(yōu)秀管理者要尊行的準則：

（1）提升你的團隊允睹；

（2）正直，贏取他人的信任幌氮；

（3）懂得工作的樂趣缭受；

（4）讓員工擁有夢想；

（5）學會分享工作的成績该互；

（6）善于傾聽并敢于承認錯誤米者；

（7）正視相對的意見和建議.

管理自己，影響別題綱：

管理自己慢洋，影響別人

1.學會管理自己塘雳、管理人際關(guān)系，比做事本身更重要普筹。首先败明，就要認識自己！

2.認識自己需要弄清楚的問題：

（1）我的長處是什么太防？

要發(fā)現(xiàn)自己的長處妻顶，唯一途徑就是回饋分析法（feedback analysis）

（2）我的工作方式是怎樣的？

（3）我如何學習蜒车？

（4）我的價值觀是什么讳嘱？

（5）我屬于何處？

（6）我該做出什么貢獻酿愧？

3.影響別人沥潭，做為一個優(yōu)秀管理者要尊行的準則：

（1）提升你的團隊；

（2）正直嬉挡，贏取他人的信任钝鸽；

（3）懂得工作的樂趣汇恤；

（4）讓員工擁有夢想；

（5）學會分享工作的成績拔恰；

（6）善于傾聽并敢于承認錯誤因谎；

（7）正視相對的意見和建議.

學會管理自己、管理人際關(guān)系颜懊，比做事本身更重要财岔。

首先，就要認識自己河爹！

我們生活的這個時代充滿著前所未有的機會：如果你有雄心匠璧，又不乏智慧，那么不管你從何處起步昌抠，你都可以沿著自己所選擇的道路登上事業(yè)的頂峰患朱。

不過鲁僚，有了機會炊苫，也就有了責任。今天的公司并不怎么管員工的職業(yè)發(fā)展冰沙；實際上侨艾，知識工作者必須成為自己的首席執(zhí)行官。你應(yīng)該在公司中開辟自己的天地拓挥，知道何時改變發(fā)展道路唠梨，并在可能長達50年的職業(yè)生涯中不斷努力、干出實績侥啤。要做好這些事情当叭，你首先要對自己有深刻的認識——不僅清楚自己的優(yōu)點和缺點，也知道自己是怎樣學習新知識和與別人共事的盖灸，并且還明白自己的價值觀是什么蚁鳖、自己又能在哪些方面做出最大貢獻。因為只有當所有工作都從自己的長處著眼赁炎，你才能真正做到卓爾不群醉箕。

歷史上的偉人——拿破侖、達芬奇徙垫、莫扎特——都很善于自我管理讥裤。這在很大程度上也是他們成為偉人的原因。不過姻报，他們屬于不可多得的奇才己英，不但有著不同于常人的天資，而且天生就會管理自己吴旋，因而才取得了不同于常人的成就损肛。而我們當中的大多數(shù)人寒亥，甚至包括那些還算有點天賦的人，都不得不通過學習來掌握自我管理的技巧荧关。我們必須學會自我發(fā)展溉奕，必須知道把自己放在什么樣的位置上，才能做出最大的貢獻忍啤，而且還必須在長達50年的職業(yè)生涯中保持著高度的警覺和投入——也就是說加勤，我們得知道自己應(yīng)該何時換工作，以及該怎么換同波。

2.認識自己需要弄清楚的幾個問題：

我的長處是什么鳄梅？

多數(shù)人都以為他們知道自己擅長什么。其實不然未檩，更多的情況是戴尸，人們只知道自己不擅長什么——即便是在這一點上，人們也往往認識不清冤狡。然而孙蒙，一個人要有所作為，只能靠發(fā)揮自己的長處悲雳，而如果從事自己不太擅長的工作是無法取得成就的挎峦，更不用說那些自己根本干不了的事情了。

以前的人沒有什么必要去了解自己的長處合瓢，因為一個人的出身就決定了他一生的地位和職業(yè)：農(nóng)民的兒子也會當農(nóng)民坦胶，工匠的女兒會嫁給另一個工匠等。但是晴楔，現(xiàn)在人們有了選擇顿苇。我們需要知己所長，才能知己所屬税弃。

要發(fā)現(xiàn)自己的長處纪岁，唯一途徑就是回饋分析法（feedback analysis）。每當做出重要決定或采取重要行動時钙皮，你都可以事先記錄下自己對結(jié)果的預(yù)期蜂科。9到12個月后，再將實際結(jié)果與自己的預(yù)期比較短条。我本人采用這種方法已有15到20年了导匣，而每次使用都有意外的收獲。比如茸时，回饋分析法使我看到贡定，我對專業(yè)技術(shù)人員，不管是工程師可都、會計師還是市場研究人員缓待，都容易從直覺上去理解他們蚓耽。這令我大感意外。它還使我看到旋炒，我其實與那些涉獵廣泛的通才沒有什么共鳴步悠。

?回饋分析法并不是什么新鮮的東西。我們只要持之以恒地運用這個簡單的方法瘫镇，就能在較短的時間內(nèi)（可能兩三年）鼎兽，發(fā)現(xiàn)自己的長處——這是你需要知道的最重要的事情。在采用這種方法之后铣除，你就能知道谚咬，自己正在做（或沒有做）的哪些事情會讓你的長處無法發(fā)揮出來。同時尚粘，你也將看到自己在哪些方面能力不是特別強择卦。最后，你還將了解到自己在哪些方面完全不擅長郎嫁，做不出成績來秉继。

根據(jù)回饋分析的啟示，你需要在幾方面采取行動行剂。首先最重要的是秕噪，專注于你的長處钳降，把自己放到那些能發(fā)揮長處的地方厚宰。

其次，加強你的長處遂填〔酰回饋分析會迅速地顯示，你在哪些方面需要改善自己的技能或?qū)W習新技能吓坚。它還將顯示你在知識上的差距——這些差距通常都可以彌補撵幽。數(shù)學家是天生的，但是人人都能學習三角學礁击。

?第三盐杂，發(fā)現(xiàn)任何由于恃才傲物而造成的偏見和無知，并且加以克服哆窿。有太多的人链烈，尤其是那些術(shù)業(yè)有專攻的人，往往對其他領(lǐng)域的知識不屑一顧挚躯，或者認為聰明的頭腦就可取代知識强衡。比如，很多一流的工程師遇上與人相關(guān)的事就束手無策码荔，他們還以此為榮——因為他們覺得漩勤，對條理清晰的工程師頭腦來說感挥，人太混亂無序了。與此形成鮮明對照的是越败，人力資源方面的專業(yè)人員常常以他們連基本的會計知識或數(shù)量分析都一無所知而自傲触幼。不過，人們要是對這樣的無知還沾沾自喜的話究飞，那無異于自取滅亡域蜗。其實，要讓自己的長處得到充分發(fā)揮噪猾，你就應(yīng)該努力學習新技能霉祸、汲取新知識。

另外一點也同樣重要——糾正你的不良習慣袱蜡。所謂不良習慣丝蹭，是指那些會影響你的工作成效和工作表現(xiàn)的事情。這樣的習慣能很快地在回饋中反映出來坪蚁。例如奔穿，一位企劃人員可能發(fā)現(xiàn)自己美妙的計劃最終落空，原因是他沒有把計劃貫徹到底敏晤。同那些才華橫溢的人一樣贱田，他也相信好的創(chuàng)意能夠移動大山。但是嘴脾，真正移山的是推土機男摧，創(chuàng)意只不過是為推土機指引方向，讓它知道該到何處掘土译打。這位企劃人員必須意識到不是計劃做好就大功告成耗拓，接下來還得找人執(zhí)行計劃，并向他們解釋計劃奏司，在付諸行動前須做出及時的調(diào)整和修改乔询，最后要決定何時中止計劃。

與此同時韵洋，回饋還會反映出哪些問題是由缺乏禮貌造成的竿刁。禮貌是一個組織的潤滑劑。兩個移動物相互接觸時發(fā)生摩擦是一個自然規(guī)律搪缨，不僅無生命的物體是這樣食拜，人類也是如此。禮貌勉吻，其實也很簡單监婶，無非是說聲“請”和“謝謝”，記住別人的名字，或問候?qū)Ψ郊胰诉@樣的小事惑惶，但就是這種不起眼的細節(jié)煮盼，使得兩個人能夠融洽相處，不管他們彼此之間是否有好感带污。許多聰明人僵控，尤其是聰明的年輕人，沒有意識到這一點鱼冀。如果回饋分析表明某個人只要一遇到需要別人合作的事就屢屢失敗报破，那么很可能就意味著這個人的舉止不大得體——也就是缺乏禮貌。

把預(yù)期和實際結(jié)果進行比較千绪，也會發(fā)現(xiàn)自己不能做什么充易。我們每個人都有許多一竅不通、毫無天分的領(lǐng)域荸型，在這些領(lǐng)域我們甚至連平庸的水平都達不到盹靴。人們，尤其是知識工作者瑞妇，就不應(yīng)該試圖去完成這些領(lǐng)域的工作和任務(wù)稿静。他們應(yīng)該盡量少把精力浪費在那些不能勝任的領(lǐng)域上，因為從無能到平庸要比從一流到卓越需要人們付出多得多的努力辕狰。然而改备，大多數(shù)人，尤其是教師蔓倍，還有組織悬钳，都一門心思要把能力低下的人變成合格者。其實柬脸，他們還不如把精力他去、資源和時間花在將稱職者培養(yǎng)成佼佼者上。

我的工作方式是怎樣的倒堕？

令人驚訝的是，很少有人知道自己平時是怎樣把事情給做成的爆价。實際上垦巴，我們當中的大多數(shù)人甚至不知道不同人有著不同的工作方式和表現(xiàn)。許多人不是以他們習慣的方式工作铭段，這當然就容易造成無所作為骤宣。對于知識工作者來說，“我的工作方式是怎樣的序愚？”可能比“我的長處是什么憔披？”這個問題更加重要。

同一個人的長處一樣，一個人的工作方式也是獨一無二的芬膝。這由人的個性決定望门。不管個性是先天決定的，還是后天培養(yǎng)的锰霜，它肯定是早在一個人進入職場前就形成了筹误。正如一個人擅長什么、不擅長什么是既定的一樣癣缅，一個人的工作方式也基本固定厨剪，它可以略微有所調(diào)整，但是不可能完全改變——當然也不會輕易改變友存。而且就像人們從事自己最拿手的工作容易做出成績一樣祷膳，他們要是采取了自己最擅長的工作方式也容易取得成就。通常屡立，幾個常見的個性特征就決定了一個人的工作方式钾唬。

我如何學習？

要了解一個人的工作方式侠驯，需要弄清的第二點是抡秆，他是如何學習的。許多一流的筆桿子都不是好學生——溫斯頓·邱吉爾就是一例吟策。在他們的記憶中儒士，上學往往是十足的折磨。然而檩坚，他們的同學有這種記憶的卻很少着撩。他們可能在學校里得不到什么樂趣，對他們來說上學的最大痛苦是無聊匾委。有關(guān)這個問題的解釋是拖叙，筆頭好的人一般不靠聽和讀來學習，而靠寫來學習赂乐，這已成了一種規(guī)律薯鳍。學校不讓他們以這種方式學習，所以他們的成績總是很糟糕挨措。

下面這個結(jié)論值得我們反復強調(diào)：不要試圖改變自我挖滤，因為這樣你不大可能成功。但是浅役，你應(yīng)該努力改進你的工作方式斩松。另外，不要從事你干不了或干不好的工作觉既。

我的價值觀是什么惧盹？

要能夠自我管理乳幸，你最后不得不問的問題是：我的價值觀是什么？這不是一個有關(guān)倫理道德的問題钧椰。道德準則對每一個人都一樣粹断。要對一個人的道德進行測試，方法很簡單演侯。我把它稱為“鏡子測試”姿染。這就是鏡子測試：我每天早晨在鏡子里想看到一個什么樣的人？在一個組織或一種情形下合乎道德的行為秒际，在另一個組織或另一種情形下也是合乎道德的悬赏。但是，道德只是價值體系的一部分——尤其對于一個組織的價值體系來說娄徊。

我屬于何處闽颇？

少數(shù)人很早就知道他們屬于何處。比如寄锐，數(shù)學家兵多、音樂家和廚師，通常在四五歲的時候就知道自己會成為數(shù)學家橄仆、音樂家和廚師了剩膘。物理學家通常在十幾歲甚至更早的時候就決定了自己的工作生涯。但是盆顾，大多數(shù)人怠褐，尤其是很有天賦的人，至少要過了二十五六歲才知道他們將身屬何處您宪。然而奈懒，到這個時候，他們應(yīng)該知道上面所談的三個問題的答案：我的長處是什么宪巨？我的工作方式是怎樣的磷杏？我的價值觀是什么？隨后捏卓，他們就能夠并且應(yīng)該決定自己該向何處投入精力极祸。

成功的事業(yè)不是預(yù)先規(guī)劃的，而是在人們知道了自己的長處天吓、工作方式和價值觀后贿肩，準備把握機遇時水到渠成的。知道自己屬于何處龄寞，可使一個勤奮、有能力但原本表現(xiàn)平平的普通人汤功，變成出類拔萃的工作者物邑。

我該做出什么貢獻？

如果一個人繼續(xù)問道：“那么，關(guān)于你的長處色解、你的工作方式茂嗓、你的價值觀以及你計劃做出的貢獻，我需要知道什么科阎？”他也會得到類似的答復——據(jù)我的經(jīng)驗述吸，無一例外。事實上锣笨，知識工作者應(yīng)該向與他們共事的每一個人蝌矛，不管是下屬、上司错英、同事還是團隊成員入撒，都發(fā)出這樣的疑問。而且椭岩，每次提出此類問題茅逮，都會得到這樣的回答：“謝謝你來問我。但是判哥，你為什么不早點問我献雅？”

組織已不再建立在強權(quán)的基礎(chǔ)上，而是建立在信任的基礎(chǔ)上塌计。人與人之間相互信任挺身，不一定意味著他們彼此喜歡對方，而是意味著彼此了解夺荒。因此瞒渠，人們絕對有必要對自己的人際關(guān)系負責。這是一種義務(wù)技扼。不管一個人是公司的一名成員伍玖，還是公司的顧問、供應(yīng)商或經(jīng)銷商剿吻，他都需要對他的所有共事者負起這種責任窍箍。所謂共事者，是指在工作上他所依賴的同事以及依賴他的同事丽旅。

管理后半生

發(fā)展第二職業(yè)有三種方式椰棘。第一種是完全投身于新工作。

這常常只需要從一種組織轉(zhuǎn)到另一種組織榄笙。例如邪狞，一家大公司某事業(yè)部的會計師成為一家中型醫(yī)院的財務(wù)總監(jiān)。為后半生做準備的第二種方式是茅撞，發(fā)展一個平行的職業(yè)帆卓。最后一種方法是社會創(chuàng)業(yè)巨朦。社會創(chuàng)業(yè)者通常是在第一職業(yè)中非常成功的人士。他們都熱愛自己的工作剑令，但是這種工作對他們已經(jīng)不再有挑戰(zhàn)性糊啡。在許多情況下，他們雖然繼續(xù)做著原來的工作吁津，但在這份工作上花的時間越來越少棚蓄。他們同時開創(chuàng)了另一項事業(yè)，通常是非營利性活動碍脏。

也許成為管理者的第一天梭依，你還在升遷的欣喜之中，但第二天你就要進入這個充滿挑戰(zhàn)的職位潮酒。這并不只是一次職位的升遷睛挚，更是對你能力的檢驗——你是否具備領(lǐng)導的能力。你也已成為管理者急黎，但你不一定成為領(lǐng)導者扎狱。

“管理”是建立在合法的，有報酬的和強制性的權(quán)力基礎(chǔ)上的勃教，但是“領(lǐng)導”更多的是建立在個人影響權(quán)和專長權(quán)以及模范作用的基礎(chǔ)上淤击，首先，領(lǐng)導者必然會有部下或追隨者故源，其次污抬，領(lǐng)導者擁有影響追隨者的能力，再次绳军，領(lǐng)導的目的是通過影響部下來達到企業(yè)的目標印机。

因此一個人可能既是管理者也是領(lǐng)導者。但并不時所有的管理者都能領(lǐng)導者门驾。合格的管理者運用的是領(lǐng)導的方式射赛，不合格的管理者則是運用管理的方式。管理者有能力管理的沒有任何人奶是，只有你自己楣责，管理者雖然握有職權(quán)，但只能通過自己的專長權(quán)和影響力去影響別人聂沙。只有做到管理自己秆麸，影響別人，這才是合格的領(lǐng)導者及汉。

可見沮趣，管理者應(yīng)該具備一些基本的能力或者準則，這個基本準則的核心就是，只有被領(lǐng)導者成功璧榄，領(lǐng)導者才能成功。走上管理崗位通常是兩條通道，一是有特殊的專業(yè)技術(shù)能力同時被委以管理的責任育叁，第二，在管理方面展現(xiàn)了藝術(shù)的能力和魅力芍殖。當然豪嗽，也有二者兼?zhèn)涞娜瞬牛⒑跗湮ⅰ?/p>

一個優(yōu)秀的管理者有以下的準則：

1豌骏、提升你的團隊

一個人一旦走上管理崗位龟梦，特別是主要管理崗位，其成功之舉就不再是發(fā)展自己窃躲，而是發(fā)展別人计贰。也就是說，領(lǐng)導者行使領(lǐng)導職權(quán)的過程蒂窒，在很大程度上就是不斷地發(fā)現(xiàn)別人躁倒、發(fā)展別人的過程。這個過程洒琢，就是團隊提升的過程秧秉。

用韋爾奇的話說就是“在你成為領(lǐng)導以前，成功只同自己的成長有關(guān)衰抑。當你成為領(lǐng)導以后象迎，成功都同別人的成長有關(guān)∏河唬”擁有最好球員的球隊并不總是贏得最終的勝利砾淌，但同等條件下，獲勝的幾率要高谭网，作為管理者汪厨，你應(yīng)該去創(chuàng)造這個或者優(yōu)于這個條件或者環(huán)境。這也就是說蜻底，作為一個管理者骄崩，你不是讓你變的如何如何的強，而是讓你的員工變的更強薄辅，變得更會協(xié)同要拂。

2.正直，贏取他人的信任

作為管理者站楚，首先你要正直脱惰，以坦誠精神、透明度和聲望窿春，建立別人對自己的信賴感拉一。對某些人來說采盒，成為管理者意味著開始了自己的權(quán)力之旅。為了維護自己的權(quán)威使用一些不入流的手段蔚润，同時磅氨，他們喜歡對人和信息保持控制的感覺。因此嫡纠，他們會保守秘密烦租，不透露自己對員工及其業(yè)績的想法，把自己關(guān)于公司未來發(fā)展的想法儲藏起來除盏。這種舉止當然可以讓領(lǐng)導建立起自己的地盤叉橱，但是，它卻把信任排斥在了團隊之外者蠕。

當領(lǐng)導們表現(xiàn)出真誠窃祝、坦率，言出必行的時候踱侣，信任就出現(xiàn)了粪小，事情就是這樣簡單。你的員工始終應(yīng)當知道泻仙，自己的業(yè)績表現(xiàn)如何糕再，公司的業(yè)務(wù)進展怎么樣。作為領(lǐng)導者玉转，你必須戰(zhàn)勝自己的本能突想，不要試圖掩蓋或者粉飾那些糟糕的信息，否則究抓，你就可能損失自己團隊的信任和能量猾担。

3.懂得工作的樂趣

快樂的員工會提供相對高質(zhì)量的服務(wù)。讓你的員工體會到工作的樂趣刺下，不要施加工作之外的壓力绑嘹，否則會讓員工疲于應(yīng)對不相干的事情。

4.讓員工擁有夢想

讓進的員工往往會有個人的遠景橘茉，有時它會跟公司的遠景相沖突工腋。否定或者排斥它們是大措特措的，因該去引導畅卓，為員工制定發(fā)展計劃擅腰，盡量的將兩個遠景合二為一，牽引到公司的發(fā)展軌道翁潘，即使做不到趁冈，你也為公司或個人建立了一項資源，因為不管是現(xiàn)在還是未來，在職的還是離職的員工和我們的客戶一樣渗勘，都是我們的資源沐绒。

5.學會分享工作的成績

當你成為一名領(lǐng)導以后，有時不免會感到這樣的沖動旺坠，你想說：“請看看我做出的成績乔遮。”當你的團隊表現(xiàn)出色時价淌，你希望把功勞都歸到自己頭上申眼。擔任領(lǐng)導并不意味著給你授予了王冠，而是給你賦予了一項職責——使其他人身上最好的潛質(zhì)發(fā)揮出來蝉衣。為了實現(xiàn)這個目標，就必須讓你的員工信賴你巷蚪。共同分享工作的成績病毡。獨樂樂，與人樂樂屁柏，孰樂啦膜？

要想獲得員工們的信賴，領(lǐng)導們也應(yīng)該賞罰分明淌喻、以身作則僧家。絕不能霸占自己手下的成就，把別人的好主意竊為己有裸删。應(yīng)該有足夠的自信和理智八拱，不需要媚上欺下，團隊的成功就是對自己的認可涯塔，或早或遲而已肌稻。

6.善于傾聽并敢于承認錯誤

作為管理者，你需要維護自己的權(quán)威匕荸。但并不見得每次都是獨立決策爹谭，你需要去傾聽部下的聲音，匯集多家之言榛搔，俗話說“三個臭皮匠诺凡，頂個諸葛亮”。俗話說践惑，人無完人腹泌，管理者也不是圣人，犯錯誤也不足為奇童本，千萬不要因為維護權(quán)威去掩蓋錯誤真屯，那會讓你更愚蠢。

7.正視相對的意見和建議

發(fā)現(xiàn)問題是解決問題的一半穷娱。我們每個人都喜歡正面的意見绑蔫，對待負面的意見往往會有敵對的心理运沦。但作為管理者，應(yīng)該善于傾聽并正視這個問題配深，有些需要給與澄清和解釋携添，有些就會成為正面的意見和建議。最后篓叶，再重申一次烈掠，管理著因該是管理自己，影響別人缸托。希望身為管理者或者即將成為管理者的人們以此共勉左敌。