群體動(dòng)態(tài)與決策
一 群體內(nèi)部的動(dòng)態(tài)特性
個(gè)人與群體的關(guān)系： 把個(gè)人看成是主要和/或唯一值得考慮的分析單元,會(huì)限制對(duì)組織行為的潛在理解力刷后。
1. 個(gè)人的社會(huì)性
19世紀(jì)個(gè)人主義盛行鸵膏，忽略了個(gè)人的社會(huì)性。
20世紀(jì)開始認(rèn)識(shí)到人的社會(huì)性《嗤瑪麗安.安德森：“有人做了/我們做了”而不是"我做了"。
但50、60年代起腮出，開始擔(dān)憂過分強(qiáng)調(diào)個(gè)人對(duì)群體的依附性。順從和對(duì)個(gè)人品質(zhì)的壓抑芝薇，對(duì)人的自我和 人作為一個(gè)獨(dú)特生物而發(fā)揮直接作用相對(duì)抗胚嘲。
2. 群體對(duì)個(gè)人的重要性
個(gè)人與群體利益可能不一致，但不一定沖突洛二，而往往是和諧一致的馋劈。
因?yàn)槿后w確實(shí)存在、不可避免晾嘶、能動(dòng)員起強(qiáng)大的力量妓雾、可能產(chǎn)生好/壞的結(jié)果，要正確理解群體的動(dòng)態(tài)特性垒迂。
3. 群體的類型
根據(jù)群體服務(wù)的基本目的械姻，可分為以下兩類：
1）友誼性的群體：首要目的是為了滿足成員們?cè)诎踩s譽(yù)等方面的個(gè)人需求
2）任務(wù)性的群體：首要目的是為了完成組織所規(guī)定的目標(biāo)机断。從成員相互依賴性的不同來看楷拳，又可分為三種類型：相互作用型（如皮箱公司的裝配組）、協(xié)作型（如教研組）與對(duì)抗協(xié)商型（如勞資談判）吏奸。
群體凝聚力的根源
M肖提出: 群體對(duì)個(gè)人的幾種影響, 有些是合乎需要的, 有些則是不合乎需要的欢揖。根據(jù)各人對(duì)它們的感受，每種吸引力根源也可能代表排斥力根源奋蔚。
群體凝聚力（吸引/排斥）內(nèi)含的4種特質(zhì)：人際因素, 群體活動(dòng)她混，群體目標(biāo)烈钞，群體作為一種手段。
群體規(guī)范的動(dòng)態(tài)
a) 規(guī)模
群體的規(guī)模大小從兩個(gè)人直到 12個(gè)人為正常的上限坤按。很少有超過16個(gè)人的棵磷。12個(gè)人可能就是每位成員可以同時(shí)和其他各個(gè)成員進(jìn)行相互交往與作出反應(yīng)的上限。
b) 成員的構(gòu)成
可分為：發(fā)起者晋涣，信息搜集者仪媒，信息提供者，協(xié)調(diào)者和評(píng)價(jià)者谢鹊。
也可以分為：鼓舞者算吩，調(diào)和者，守門員佃扼，標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置者偎巢，追隨者。
還可以分為：障礙設(shè)置者兼耀，賞識(shí)尋求者压昼，有統(tǒng)治欲者，逃避者瘤运。能有效地解決問題的群體窍霞，往往都是由能同時(shí)擔(dān)任著重任務(wù)和著重關(guān)系的角色的成員們所組成。影響群體行為和成果的一個(gè)關(guān)鍵因素 , 就是成員的構(gòu)成和他們所扮演的角色行為拯坟。要想對(duì)成員構(gòu)成對(duì)于群體的成果與績(jī)效的影響得出結(jié)論,就必須認(rèn)識(shí)到,群體成員的某些品質(zhì),無論過多或過少,都會(huì)對(duì)群體的效能產(chǎn)生不利的影響但金。
c) 規(guī)范
廣義地來說 , 規(guī)范就是群體預(yù)計(jì)和期望成員應(yīng)執(zhí)行的行為標(biāo)準(zhǔn)。
規(guī)范與組織中規(guī)章制度不同的地方在于,它們是不成文的,而且必須在某種程度上被群體的成員所接受和執(zhí)行后才能被認(rèn)為存在郁季。規(guī)章制度則可能是成文的冷溃，并以手冊(cè)和備忘錄的形式分發(fā)給所有成員，可是人們可能普遍不予理會(huì)梦裂，也不接受似枕。
d) 目標(biāo)
i）對(duì)個(gè)人的關(guān)系
群體的目標(biāo)是群體作為一個(gè)整體所追求的目的或希望達(dá)到的狀態(tài)，并不僅是每個(gè)成員所企求實(shí)現(xiàn)的那些目的年柠。 整體大于并不同于它各部分的簡(jiǎn)單總和凿歼。
?? ii)目標(biāo)的普遍性
在每一級(jí)系統(tǒng)，包括個(gè)人彪杉、群體及組織的內(nèi)部及各系統(tǒng)相互之間毅往，都存在著目標(biāo)互相一致和互相沖突的各種可能性牵咙。例如一般的工作群體派近，就會(huì)既有著重關(guān)系的目標(biāo)，也有任務(wù)性的目標(biāo)洁桌，在成果顯著的工作群體中渴丸，看來對(duì)這兩類目標(biāo)都會(huì)加以關(guān)注，大約2/3的時(shí)間花在任務(wù)問題，1/3的時(shí)間花在著重關(guān)系的問題上谱轨。
e) 團(tuán)聚性
團(tuán)聚性就是群體成員愿意留在群體之內(nèi)的愿望及他們?cè)敢鉃槿后w承擔(dān)義務(wù)的強(qiáng)烈程度戒幔。
團(tuán)聚性與從眾之間并不存在著一對(duì)一的對(duì)應(yīng)關(guān)系，當(dāng)決策的群體既從眾又團(tuán)聚時(shí)土童，就有可能產(chǎn)生一種叫做小團(tuán)體思想的現(xiàn)象诗茎。團(tuán)聚性與生產(chǎn)率之間，有著潛在的互相依賴關(guān)系献汗。
f) 領(lǐng)導(dǎo)
對(duì)組織內(nèi)小的群體的研究敢订，強(qiáng)調(diào)了自然出現(xiàn)的或非正式的領(lǐng)導(dǎo)人的重要性，尤其是在與完成任務(wù)目標(biāo)有關(guān)時(shí)罢吃，更是如此楚午。
非正式領(lǐng)導(dǎo)人，是指長(zhǎng)期以來自然而然涌現(xiàn)的尿招，在群體內(nèi)擁有較大影響力的個(gè)人矾柜。
i) 多重領(lǐng)導(dǎo)： 一個(gè)群體很可能有兩位領(lǐng)導(dǎo)人，一位管的是側(cè)重關(guān)系的目標(biāo)就谜，另一個(gè)則負(fù)責(zé)任務(wù)性目標(biāo)怪蔑。
?? ii)有效的群體領(lǐng)導(dǎo)人
g) 外界環(huán)境
外界環(huán)境是指工作群體實(shí)質(zhì)上不能加以控制的條件和因素，它代表了成員們的”給定“條件丧荐，工藝饮睬，物質(zhì)條件，管理慣例篮奄，規(guī)章制度捆愁，上級(jí)指派的主管和管理人員的領(lǐng)導(dǎo)方式和能力，組織所給的獎(jiǎng)懲窟却，這些領(lǐng)域都可以看成是工作群體外界環(huán)境的組成部分昼丑。
