互聯(lián)網(wǎng)金融興起盒使,沖擊銀行傳統(tǒng)商業(yè)模式,影響銀行資產(chǎn)端規(guī)模吼驶。同時(shí)惩激,富國銀行成為次貸危機(jī)中唯一跨越式發(fā)展的大型銀行,其中社區(qū)銀行業(yè)務(wù)凈息差高于行業(yè)平均水平30%以上蟹演,居功至偉风钻。在此背景下,以民生酒请、興業(yè)骡技、平安等代表的國內(nèi)銀行加快社區(qū)金融戰(zhàn)略布局,深耕“最后一公里”金融服務(wù)羞反。
然而布朦,社區(qū)銀行經(jīng)過2013、2014年野蠻生長昼窗,近兩年普遍遭遇了運(yùn)營成本高啟是趴、盈利能力弱、產(chǎn)品及服務(wù)特色性不強(qiáng)等問題澄惊,迄今尚沒有一家社區(qū)銀行真正實(shí)現(xiàn)盈利唆途。究其原因富雅,造成社區(qū)銀行發(fā)展困境主因在于:
1、社區(qū)銀行僅是渠道下沉肛搬,仍經(jīng)營傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)没佑;
2、經(jīng)營模式與傳統(tǒng)銀行無異温赔,但缺少大銀行的優(yōu)勢蛤奢。
我們認(rèn)為,社區(qū)銀行發(fā)展破局關(guān)鍵在于重新定義其發(fā)展哲學(xué)让腹,必須實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”:
1远剩、理念思維轉(zhuǎn)變。從產(chǎn)品思維向用戶思維轉(zhuǎn)變(以用戶為核心骇窍,滿足用戶特定生活瓜晤、工作場景下的金融服務(wù)需求)。
2腹纳、切入方式轉(zhuǎn)變痢掠。從單純的產(chǎn)品切入(直接推銷產(chǎn)品),向參與用戶生活場景切入(從非金融性服務(wù)切入用戶生活工作場景嘲恍,在用戶生活場景中提供合適金融服務(wù))足画。
3、發(fā)展目的轉(zhuǎn)變佃牛。從金融產(chǎn)品推銷完成為目的轉(zhuǎn)向維系社區(qū)用戶信任關(guān)系為目的(更追求持續(xù)的長尾效應(yīng)淹辞,而非一錘子買賣)。
——【企客云】曹丕