由于工作原因即舌，接觸的人也比較多，剛工作的時候挎袜，帶著一派天真的學(xué)生氣顽聂，覺得每個客戶身上都散發(fā)著不同的氣質(zhì)，人或好或壞盯仪，但對我而言都帶著一種新奇的可愛紊搪。
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實習(xí)期的時候，在營業(yè)廳里站大堂全景，遇到一個面色蒼白的中年女人嗦明，頭發(fā)不染不燙，紋絲不亂的扎個低馬尾蚪燕，身上穿的很樸素娶牌，但卻干凈整潔，身上有很好聞的洗衣粉味道馆纳，但又混著淡淡的廚房油煙味诗良，這是一種常年沉浸在家務(wù)瑣事里的味道，渾然天成的帶著溫暖的濕濡感鲁驶，她很有禮貌的問我匯款單子怎么寫鉴裹，我把要填寫的地方悉數(shù)勾好讓她填，她猶豫又帶著戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，生怕自己填錯径荔，我跟她說沒關(guān)系督禽，填錯了可以重填，她禮貌的向我道謝总处，然后又像是要我站在她邊上看她填寫才安心似的狈惫，跟我說她這是要給她那不爭氣的兒子匯款，兒子去上海打工鹦马，交了幫狐朋狗友胧谈，打架進了看守所，丈夫無能荸频，只顧吃喝玩樂菱肖，可憐自己一人打三份工養(yǎng)家糊口，她講這些話是極其隱忍的旭从，絲毫沒有怨婦的竭嘶底里稳强。我心里替她難過，但又不知如何安慰和悦，無從應(yīng)對的我只希望她快些填完這張匯款單退疫。
她辦好匯款又走過來向我道了謝才走出營業(yè)廳，我看著她清瘦的背影摹闽，想著她又要去面對她自己的人生了蹄咖。
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剛進現(xiàn)金區(qū)的時候，同樣碰到一個中年客戶付鹿，頭發(fā)烏黑澜汤，壯實健康，也一貫的笑臉相迎舵匾，她的卡密碼累計輸錯三次被鎖定俊抵，要求身份證，卡坐梯，本人辦理密碼重置徽诲，但她沒有攜帶身份證，我讓她回家拿一下直接到我窗口辦理吵血，都沒有讓她重新取號排隊谎替，然而她央求我再三被我拒絕后，忽然暴跳如雷蹋辅，要求見行長钱贯，按規(guī)定辦事罷了，見行長也還是這么個流程侦另，沒身份證沒法辦業(yè)務(wù)秩命，于是我吃到了入職以來第一個投訴尉共，當(dāng)時特別生氣，把那個客戶罵了八百遍不止弃锐，同事趙哥安慰我：沒文化的人嘛袄友，你在意干嘛，跟他們講道理又講不通霹菊，他們覺得什么都可以啊剧蚣，我還碰到過有人覺得不帶身份證就能辦卡的，這樣還怎么講道理浇辜，我們只是按規(guī)定辦事情券敌，做好自己該做的就行了唾戚，說句實話柳洋，你覺得委屈呢，也沒人會同情叹坦，你覺得氣憤呢熊镣，也沒人為你出氣，你剛進來募书，見得少绪囱，這樣不講理的人社會上比比皆是，自己調(diào)節(jié)調(diào)節(jié)心情莹捡，你見多了也就不在意了鬼吵。
我當(dāng)時還沒把趙哥的話當(dāng)回事。
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上個月碰到一對老夫妻來取錢篮赢，一本爛爛的存折齿椅，翻開顯示余額為0，于是想著可能有未登折吧启泣，又做補登折業(yè)務(wù)涣脚，結(jié)果發(fā)現(xiàn)無未登折，于是解釋錢已經(jīng)被取完了寥茫，瞬間那個老爺爺就嗓門大起來遣蚀，說存在我行的3000塊沒了，肯定是被銀行私吞了纱耻，情緒穩(wěn)定如我芭梯，于是幫他打明細，顯示六年前開戶剛存完兩分鐘就被取走了弄喘，于是這個老爺爺死活不承認玖喘，認為是當(dāng)時給他辦存折的柜員所為，逼著我們還他血汗錢限次，當(dāng)時大廳里還坐著五六個客戶芒涡，他轉(zhuǎn)頭跟等待區(qū)的客戶說柴灯，大家都別把錢存這個銀行，存了好幾年的錢被這銀行私吞了费尽，不吭一氣的老奶奶瞬時在大廳里嚎啕大哭赠群，于是把存折上的記錄解釋給他聽，把明細打出來給他看旱幼，甚至把他取款的時間詳細到了多少秒查描，在哪個營業(yè)廳的，而他從頭到尾只說一句話：自己肯定沒取這個錢柏卤，肯定被銀行私吞了冬三。
就這樣僵持了一個半小時，無論我們講什么他也聽不進缘缚，主管見狀過來安撫客戶情緒勾笆，畢竟我們已經(jīng)是沒有情緒的人了。桥滨。窝爪。。齐媒。于是讓檔案室查檔蒲每，把當(dāng)年取錢的取款單寄過來，這下兩夫妻才消停喻括，放話不用我們通知邀杏，三天后他們自己會來要個說法。
這兩客戶一走唬血，趙哥幽幽說了句：即使把當(dāng)年的取款單擺他面前望蜡，他要是就覺得自己沒有取這個錢，他肯定也會認定單子不是他本人簽字啊刁品。
想想泣特，還真的可能。
然而這跟我又有什么關(guān)系呢挑随，攤手状您。
喊破喉嚨，擺出事實兜挨，對方一點都聽不進去膏孟，我還有什么好解釋的呢。
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孟子認為拌汇，人之初柒桑，性本善，我萬分贊同噪舀。
荀子認為魁淳，人之初飘诗，性本惡，我同樣萬分贊同界逛。
