文/徐晶卉

以“我”為中心，以15分鐘為時(shí)間半徑畫一個(gè)圈娩践，會(huì)發(fā)生什么活翩？可能是“我”走到菜場的距離，也可能是超市送貨上門的時(shí)間翻伺；可能是“我”去商場的距離材泄，也可能是一杯溫?zé)峥Х鹊郊业臅r(shí)間；可能是我騎車去醫(yī)院的距離吨岭，也可能是周邊藥店深夜送藥的時(shí)間……無數(shù)種可能“雙向奔赴”拉宗，交織成一張立體的網(wǎng)，在生活的轉(zhuǎn)角顯露城市的溫柔底色。

全國“城市一刻鐘便民生活圈”首批試點(diǎn)已滿一周年旦事，上海首批18個(gè)“一刻鐘便民生活圈”亮相魁巩，便民生活圈建設(shè)初見成效。對(duì)于正在建設(shè)國際消費(fèi)中心城市的上海而言姐浮，一刻鐘便民生活圈有著更高的立意：它需要線下實(shí)體門店更加便捷谷遂，也加載即時(shí)零售的數(shù)字化助力；它需要大型商圈的繁華與時(shí)尚卖鲤，也依靠街邊小店的個(gè)性化與煙火氣肾扰，最終體現(xiàn)出“宜居、宜業(yè)蛋逾、宜學(xué)集晚、宜游、宜養(yǎng)等高品質(zhì)社區(qū)服務(wù)功能”换怖。

每一根“毛細(xì)血管”都流動(dòng)起來

在結(jié)束了10年的“打工人”生涯后，鄧飛龍決定自己創(chuàng)業(yè)蟀瞧，開一家線下超市沉颂。安德超市的位置說偏，也不偏——它位于上海的市郊區(qū)域悦污，金山區(qū)的中心位置铸屉。鄧飛龍?jiān)趯?shí)地考察多次后，租下了紅星美凱龍附近的一個(gè)門面切端，200平方米的超市“麻雀雖小五臟俱全”彻坛，用鄧飛龍的話來說，“能解決周邊人群口渴踏枣、餓了昌屉、缺煙等即時(shí)需求”。

因?yàn)橛兄嗄甑碾娚踢\(yùn)營經(jīng)驗(yàn)茵瀑，鄧飛龍的腦子極為活絡(luò)间驮。2018年底安德超市“落地生根”的時(shí)候，他就在美團(tuán)平臺(tái)上線了配送業(yè)務(wù)马昨，成為該區(qū)域最早提供即時(shí)零售服務(wù)的超市之一竞帽。依靠專業(yè)的騎手提供支撐，超市的可觸達(dá)范圍一下子能擴(kuò)大到周邊5公里鸿捧，并且提供全天候服務(wù)能力屹篓。“大約能增加三成的營收匙奴《亚桑”他說，對(duì)于依靠實(shí)體超市安身立命的創(chuàng)業(yè)者來說，這是一筆寶貴的收入恳邀。

在安德超市懦冰，總能看到貨品堆得滿滿當(dāng)當(dāng)，走在稍顯逼仄的通道中谣沸，能感受到生活里油鹽醬醋的煙火氣刷钢。周邊建材市場的人來人往，冰飲乳附、泡面内地、零食等需求旺盛，而這些貨品也會(huì)被線上的訂單分發(fā)到周邊的各個(gè)角落赋除。鄧飛龍敏銳地發(fā)現(xiàn)阱缓，線上訂單的需求其實(shí)也有規(guī)律可循，比如举农，白天的需求有點(diǎn)“重”荆针，周邊商戶成箱成箱地買水，是生意興隆的“溢出”表現(xiàn)颁糟。而晚上的訂單往往瑣碎而輕盈航背，主要集中下午5點(diǎn)到晚上10點(diǎn)，哪家燒菜沒有醬油了棱貌、吃飯時(shí)缺一瓶飲料玖媚、聊天時(shí)缺兩包薯片，這些應(yīng)急需求都會(huì)反映在線上婚脱，為生活的便捷加一勺“糖”今魔。

每一家小店，都猶如城市運(yùn)行中的一根根毛細(xì)血管障贸，當(dāng)零售傳統(tǒng)業(yè)態(tài)加速升級(jí)错森，“一店多能”的超市也點(diǎn)亮了城市的善良與暖意。半夜或凌晨篮洁，安德超市也經(jīng)常會(huì)接到訂單问词。單子很小，但很急嘀粱，可能是一瓶洗發(fā)水激挪、沐浴露，也可能是幾碗泡面加啤酒锋叨，又或者是孩子的尿布或女性的衛(wèi)生棉垄分，深夜值守的鄧飛龍總會(huì)在第一時(shí)間把商品裝進(jìn)塑料袋，遞給趕來的騎手娃磺，這樣一棒接一棒薄湿，最終被送到需要它們的人手中。

打開即時(shí)零售的天花板

安德超市在美團(tuán)等平臺(tái)點(diǎn)亮的門店，在當(dāng)下還有一個(gè)更為時(shí)髦的表述——即時(shí)零售豺瘤。它鏈接的是數(shù)以萬計(jì)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)市場主體吆倦，提供便民生活圈所及的本地供給服務(wù)，成為社區(qū)商業(yè)的有機(jī)組成部分坐求，也是暢通城市經(jīng)濟(jì)“微循環(huán)”的重要力量蚕泽。

在地圖上，像安德超市這樣的門店還有很多桥嗤，為千家萬戶提供著柴米油鹽须妻、蔬菜水果的立體供給網(wǎng)絡(luò)。美團(tuán)的數(shù)據(jù)顯示泛领，在過去一年荒吏，上海市入駐平臺(tái)的超市數(shù)量同比上升了25%，產(chǎn)生的訂單數(shù)同比增長67%渊鞋。其中绰更，超過一半訂單來自超市，兩成訂單來自水果店锡宋，而水果店的訂單數(shù)則同比增長了35%儡湾。

對(duì)于運(yùn)營超市溉瓶、水果店蚣常、咖啡店的小店來說，即時(shí)零售為實(shí)體門店帶來了增長的第二曲線。對(duì)于大商場奠滑、大品牌而言，即時(shí)零售的新模態(tài)妒穴，同樣打開了想象的天花板宋税。

就在前不久，蘋果iPhone 14手機(jī)發(fā)售首日的一張照片刷爆朋友圈——畫面中讼油，數(shù)名騎士在蘋果專門店接過貼上封簽的袋子杰赛，分赴各個(gè)社區(qū)為急于嘗鮮的消費(fèi)者送貨。根據(jù)美團(tuán)后來的數(shù)據(jù)顯示矮台，飛得最快的美團(tuán)無人機(jī)僅用了5分56秒就送達(dá)首單iPhone14手機(jī)乏屯，而超過五成的用戶則在半小時(shí)內(nèi)收到了新手機(jī)，上海位列新品銷售榜首位瘦赫。

“外賣式”零售受到追捧辰晕，折射的是消費(fèi)需求的變化。當(dāng)外賣場景确虱、同城閃購越來越下沉為城市的基礎(chǔ)服務(wù)含友，成為猶如水電煤一般的存在，那么在沃土之上逐漸破土發(fā)芽、枝蔓纏繞的“城市零售新實(shí)體”窘问，也有了更為豐富的內(nèi)涵辆童。從近萬元的蘋果手機(jī)，到一件新衣一雙新鞋惠赫，再到深夜的一包藥把鉴、一碗面，都有可能以小時(shí)級(jí)甚至分鐘級(jí)的速度汉形，送到人們的手中纸镊。

需要說明的是，這一全新的場景并不是顛覆原有業(yè)態(tài)概疆，相反逗威，則是連接、凝聚岔冀、強(qiáng)化長期深耕線下的本地實(shí)體零售商凯旭，讓其在相對(duì)應(yīng)的社區(qū)生態(tài)中，能夠優(yōu)化布局使套、做大規(guī)模罐呼，最終服務(wù)于每一個(gè)人對(duì)美好生活的向往。

讓便民生活圈成為城市“立體的網(wǎng)”

打造“15分鐘便民生活圈”——這是城市賦予美好生活的新愿景侦高，它站在更高的維度來統(tǒng)籌和展現(xiàn)一座“人民城市”的應(yīng)有擔(dān)當(dāng)嫉柴。

去年6月，商務(wù)部奉呛、財(cái)政部等12部門發(fā)布《關(guān)于推進(jìn)城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)的意見》计螺，至今已有一年時(shí)間，全國共有80個(gè)“一刻鐘便民生活圈”被納入試點(diǎn)地區(qū)瞧壮。上海走得更早一些登馒，在《上海市城市總體規(guī)劃(2017-2035年)》中就已在全國率先提出打造“15分鐘社區(qū)生活圈”的理念。去年8月咆槽，《上海市建設(shè)國際消費(fèi)中心城市實(shí)施方案》里也提到“提升社區(qū)生活圈能級(jí)和水平”陈轿，市商務(wù)委主任顧軍用了一種更為形象的表述：“讓市民從身邊小店的點(diǎn)滴變化中觸摸城市肌理、共享多彩生活秦忿，形成有內(nèi)涵麦射、有顏值、有溫度的家門口幸福美好生活場景”灯谣。

換句話說潜秋，要形成與上海打造國際消費(fèi)中心城市的定位相匹配的15分鐘便民生活圈，需要一張更為立體的網(wǎng)：它不僅需要提升二維地圖平面上各類便民生活網(wǎng)點(diǎn)的密集度酬屉，擴(kuò)大本地優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)供給半等，更需要構(gòu)建三維立體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)揍愁，延展時(shí)間和空間，讓民之所需有所應(yīng)杀饵，民之所應(yīng)更便捷莽囤。

在這樣一幅便民生活圈的美好場景里，作為城市基礎(chǔ)細(xì)胞的實(shí)體門店切距、構(gòu)成15分鐘生活圈的社區(qū)朽缎，以及我們所處的城市，需要更緊密的配合谜悟。有分析人士認(rèn)為话肖，更高階的便民生活圈，越來越強(qiáng)調(diào)業(yè)態(tài)創(chuàng)新葡幸，利用新技術(shù)最筒、新手段來賦能，這其中蔚叨，城市運(yùn)行中的千萬根“毛細(xì)血管”的實(shí)體經(jīng)濟(jì)主體需要發(fā)揮更大的能量床蜘，成為“城市零售新實(shí)體”，讓買菜蔑水、購藥邢锯、咖啡成就“雙向奔赴”的可能，促進(jìn)“便民生活圈”的繁榮發(fā)展搀别，也讓城市煙火氣更足丹擎、居民幸福感更高。

（文章轉(zhuǎn)載自文匯報(bào)《15分鐘便民生活圈的“雙向奔赴”》歇父，作者徐晶卉蒂培，編輯薄小波）