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《情商(1-4+實(shí)踐版)》(套裝共5冊(cè))情商: 智商即命運(yùn)嗎?其實(shí)智商并沒有我們想象的那樣重要。《情商》一書不僅打破了長(zhǎng)久以來智商的天生決定論卿城,更為心理學(xué)界探討已久的“情緒智慧”問題提出關(guān)鍵性的解釋。丹尼爾?戈?duì)柭J(rèn)為铅搓,由于沒有考慮到對(duì)人類行為產(chǎn)生重大作用的一系列關(guān)鍵能力瑟押,我們對(duì)人類智力的理解存在很大的局限。
情商為什么如此獨(dú)特星掰? 我們是如何做出決策的多望? 如何發(fā)揮你的大腦創(chuàng)造力? 如何調(diào)整到最佳工作狀態(tài)氢烘? 如何建立良好的社交關(guān)系怀偷?如何有效地理解他人?網(wǎng)絡(luò)時(shí)代來臨了播玖,你需要具備什么樣的社交商椎工? 如何訓(xùn)練并提高你的情商?權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)、教練型領(lǐng)導(dǎo)晋渺、親和型領(lǐng)導(dǎo)、民主型領(lǐng)導(dǎo)脓斩、領(lǐng)頭型領(lǐng)導(dǎo)木西、高壓型領(lǐng)導(dǎo),你適合什么樣的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格随静?
《情商》一書風(fēng)靡世界之后八千,社交與情感學(xué)習(xí)已成為一種行之有效的教育模式,情商不僅被公認(rèn)為卓越領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)要素燎猛,而且還是美滿人生的催化劑恋捆。
這本書是“情商”之父積淀數(shù)十年的最新研究成果,是《情商:為什么情商比智商更重要》一書的升華與延伸重绷。相信《情商》這本書能給職場(chǎng)中的你沸停、家庭中的你、社會(huì)中的你提供最新的情商指導(dǎo)昭卓。你該如何真正提高情商愤钾?就從這本書開始吧!
作者簡(jiǎn)介:
丹尼爾?戈?duì)柭蛐眩鸫髮W(xué)心理學(xué)博士能颁,現(xiàn)為美國(guó)科學(xué)促進(jìn)會(huì)研究員,曾四度獲頒美國(guó)心理協(xié)會(huì)最高榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)倒淫,并榮獲美國(guó)心理協(xié)會(huì)終生成就獎(jiǎng)伙菊。其經(jīng)典著作《情商》暢銷逾500萬冊(cè),高踞《紐約時(shí)報(bào)》暢銷書排行榜18個(gè)月敌土。他曾在《紐約時(shí)報(bào)》任職12年镜硕,負(fù)責(zé)大腦與行為科學(xué)方面的報(bào)道;他還是《今日心理學(xué)》資深編輯纯赎,文章散見全球各重要報(bào)章谦疾。其暢銷著作除了《情商:為什么情商比智商更重要》之外,還有《情商2:影響你一生的社交商》和《綠色情商》等犬金。
精彩書評(píng):
壹:
關(guān)于《情商》的一點(diǎn)想法
情商高與否念恍,算是情緒控制的結(jié)果。而情緒則會(huì)與基因晚顷、成長(zhǎng)環(huán)境和后天歷練有直接關(guān)系峰伙。
左前額葉受到損傷的人,非常容易出現(xiàn)過度緊張和恐懼的情緒该默,右前額葉受到傷害會(huì)變得過于快樂瞳氓,所以天生樂觀或是天生抑郁真的存在,和人的內(nèi)向與外向性格一樣自然栓袖,但絕不是生性悲觀的人說話就得不中聽匣摘,只是他們更難用情緒感染到其他人店诗,同樣大大咧咧也不都招人喜歡。
想想看音榜,其實(shí)我們都愿意和情緒平穩(wěn)的人聊天庞瘸,太愛笑的會(huì)鬧,悲觀又會(huì)冷場(chǎng)赠叼,所以能拿捏好自己情緒度的人真也算手藝人了擦囊。
不善于管理情緒,做事效率會(huì)低嘴办,為什么瞬场?
因?yàn)樘焯旌妥约哼^不去的人,會(huì)花大量時(shí)間和自己和解涧郊,從而損害專注力和清晰思考力贯被。
和自己可以聊點(diǎn)開心的,也能聊點(diǎn)難過的妆艘,但重點(diǎn)是要說出來刃榨,感覺很像是跑步時(shí)候勸自己要堅(jiān)持,3公里累的要死双仍,咬牙跑到4公里身體就習(xí)慣了枢希,5公里就開始很暢快。過程開始會(huì)消耗很多精力朱沃,但習(xí)慣一旦養(yǎng)成就得心應(yīng)手了苞轿,情緒也肌肉一樣,也有記憶能力逗物。
如果能用語言來形容你的感覺搬卒,你就擁有了它。
運(yùn)用自我意識(shí)在憤怒或者敵意想法剛剛萌芽時(shí)就把他們呢遏制住翎卓,然后寫下來契邀。
我讀書時(shí)候我媽經(jīng)常會(huì)給我信,說我每天不好好學(xué)習(xí)或者晚回家她會(huì)操心失暴,但也很理解青春期的一些叛逆坯门,每次都有一句:看完就撕掉。現(xiàn)在想想她應(yīng)該在寫出來那一刻就完全釋放了逗扒,給我看也是一種很平等的交流古戴,只是想法的交換,沒有強(qiáng)加我什么條件矩肩。
我爸會(huì)更有意思现恼,他特別愛和我喝酒,每次喝多以后都會(huì)說“我就是喝點(diǎn)酒才跟你說”,很可愛叉袍。這絕對(duì)不是什么酒后吐真言始锚,我覺得也是在表達(dá)他的情緒和看法,只是和我媽的形式不太一樣喳逛,是說給我聽也是說給他自己的疼蛾。
成長(zhǎng)環(huán)境對(duì)孩子情緒影響非常大,最簡(jiǎn)單的就是同理心表現(xiàn)艺配。
如果小孩子從小就有施暴傾向,那多半就是在家挨打了衍慎,所以如果他看到其他小孩子在哭鬧很容易酒上手了转唉,因?yàn)樗褪沁@樣被教育的。
我從小很少會(huì)和家里吵架稳捆,吵架也是非常和平的赠法,不會(huì)不講理,或者在知道自己犯錯(cuò)以后會(huì)主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)乔夯,因?yàn)橹浪麄儾粫?huì)罵我砖织。我現(xiàn)在把這些叫做【坦誠(chéng)相待】,生活也好末荐,工作也好侧纯,因?yàn)槲易约哼@樣,我總希望大家可以有什么說什么甲脏。在忠于自己與社交技能之間得到平衡眶熬,誠(chéng)實(shí)正直的行事,幾點(diǎn)注意:
1.直覺块请。我覺得這件事不太行/我覺得你這樣不好看/我覺得你這事成不了娜氏,沒什么,就是感覺墩新。
這種可以被拉入直男癌名單的話贸弥,其實(shí)沒問題,只是少了半句話海渊,只看到了問題但沒有說解決辦法绵疲,這樣就是偷懶的做法,沒有過腦子的批評(píng)就是情緒發(fā)泄臣疑,毫無力量和參考價(jià)值最岗。
2.同理心。同理心是治愈憤怒的良藥朝捆,不論是出軌般渡、頂撞或者打小報(bào)告,背后一定是有原因的,并且通常是個(gè)非常合理的緣由,只是我們自己不太想承認(rèn)。研究表明锐墙,充滿敵意的人生會(huì)減短壽命插佛,所以無論從哪個(gè)角度來想,都得客觀點(diǎn)牌捷,公正點(diǎn)。
3.發(fā)泄。酒精是中樞神經(jīng)的抑制劑片酝,只會(huì)讓情緒更加加重,清醒以后頭還會(huì)疼挖腰,痛苦加倍雕沿。研究說,開車可以讓人停止憤怒猴仑,我理解這個(gè)為情緒轉(zhuǎn)移审轮,專注到另一件事上,我覺得比開車更有效的會(huì)是做愛辽俗,所以不難理解為什么這么一夜情和渣男了疾渣,可能就是情緒發(fā)泄而已。另外還有一個(gè)方法我覺得很好玩崖飘,做白日夢(mèng)榴捡,比冥想有趣,可以試試朱浴。
貳:
近年來薄疚,“情商”一詞逐漸進(jìn)入大眾視野。成功學(xué)經(jīng)常會(huì)宣傳“人的成功有20%是由智商決定的赊琳,還有80%是由情商決定的”街夭,所以成功心理學(xué)的情商類書籍也是經(jīng)久不衰。美國(guó)心理學(xué)家丹尼爾戈?duì)柭凇肚樯獭芬粫袀?cè)重描繪了作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者所必備的情商躏筏,但其中所提到的修煉情商的方法也同樣適用于普通人板丽,同樣適用于各種人際關(guān)系,如親子關(guān)系趁尼、朋友關(guān)系和夫妻關(guān)系等埃碱。
一、 情商的重要性酥泞。
????????情商的重要性不言而喻砚殿,事實(shí)上,無論是從日常生活中還是科學(xué)理論都表明芝囤,人的許多決策和行為都是由情緒決定的似炎。在各類面試中會(huì)有一個(gè)經(jīng)典問題“做人還是做事重要辛萍?”,試想在員工和上司的關(guān)系中羡藐,員工兢兢業(yè)業(yè)地為上司做著各種貼心的服務(wù)贩毕,歸根結(jié)底是要令上司滿意,這里的滿意也就是照顧上司的情緒仆嗦。一旦在某個(gè)瞬間由于員工不當(dāng)?shù)难孕写碳ち松纤镜呢?fù)面情緒辉阶,很有可能上司對(duì)你這個(gè)人就容易產(chǎn)生負(fù)面影響〈穸螅回憶通常分為兩種谆甜,內(nèi)容回憶和情緒回憶,而令人印象深刻的集绰,則往往是情緒回憶规辱。所以上司在評(píng)價(jià)員工時(shí),是正面情緒還是負(fù)面情緒便成了一個(gè)重要衡量指標(biāo)倒慧。總而言之包券,情商是重要的纫谅。成功沒有定法,且不論智商和情商是否二元對(duì)立溅固,至少一個(gè)成功的人付秕,情商不會(huì)差太多。
二侍郭、 情商的組成询吴。
????????按照戈?duì)柭樯谈?jìng)爭(zhēng)力的框架中所進(jìn)行的劃分,可將情商分為四個(gè)部分:自我意識(shí)亮元、自社會(huì)意識(shí)猛计、自我管理和人際關(guān)系管理。其中“自我意識(shí)”主要指情緒的自我感知能力爆捞,即能意識(shí)到自己的情緒狀態(tài)奉瘤、情緒產(chǎn)生的原因、對(duì)情緒進(jìn)行識(shí)別煮甥。如在生氣的時(shí)候能意識(shí)到自己是在生氣盗温,并且能找到生氣的原因〕芍猓“社會(huì)意識(shí)”主要是指意識(shí)到他人的情緒卖局,并能對(duì)他人產(chǎn)生同理心。同理心不是同情心双霍,同情心是將自己與他人割裂砚偶,同理心是讓自己與他人站在同一戰(zhàn)線批销。一個(gè)故事:一只小松鼠被困在了井里,餓了好幾天苦不堪言蟹演,同情心是路過一只長(zhǎng)勁鹿在井口對(duì)著松鼠說:“嘿风钻,家伙,我知道你被困在里面很痛苦啦酒请÷饧迹”,同理心則是這是長(zhǎng)勁鹿找來了一把梯子羞反,爬到了井里布朦,抱著小松鼠說:“沒關(guān)系,有我陪著你呢昼窗∈桥浚”;“自我管理”中則涉及到很多調(diào)節(jié)控制情緒和提高情商的方法澄惊,將在后文中詳細(xì)論論述唆途。
?三、 情緒與大腦
????????按照戈?duì)柭睦碚摰汀爸巧棠X”一樣肛搬,人腦中有獨(dú)立的一塊區(qū)域統(tǒng)籌規(guī)劃著“情緒”。在大腦中不同區(qū)域激發(fā)著不同的情緒毕贼。如大腦中的島葉是感知全身狀況并傳遞感受的神經(jīng)回路温赔,能夠幫助個(gè)人了解自身感受和理解他人的感受;錢扣帶常用語處理自身情緒鬼癣,尤其是困擾情緒和強(qiáng)烈感受陶贼;杏仁核是苦惱、憤怒待秃、沖動(dòng)和恐懼等情緒的觸發(fā)器拜秧。人在情緒低落的時(shí)候,右杏仁核的活動(dòng)是尤其活躍的章郁。通過神經(jīng)成像表明腹纳,樂觀和悲觀者的區(qū)別在于:左前額區(qū)活躍的人更 有可能產(chǎn)生積極情緒,而右前額區(qū)較活躍的人容易產(chǎn)生消極情緒驱犹。
????????認(rèn)知嘲恍,即是在腦海中形成新的神經(jīng)聯(lián)結(jié)。如果消極情緒過多雄驹,則大腦中負(fù)責(zé)消極情緒一塊的腦區(qū)則更容易被激活佃牛。情緒的形成有一部分原因也是因?yàn)榉磸?fù)練習(xí)建立了情緒的神經(jīng)回路。因此医舆,對(duì)于嚴(yán)重的精神病患如抑郁癥俘侠、焦慮癥等象缀,無論是藥物治療還是心理治療,其目的都是改變大腦中的神經(jīng)回路爷速。情緒與大腦的理論央星,為改變負(fù)面情緒奠定了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。
四惫东、 如何提高情商莉给?
(一) 正念、冥想廉沮、專注
????????正念颓遏、冥想和專注”都是佛家修行的方法,近年來在瑜伽練習(xí)中也有所體現(xiàn)≈褪保現(xiàn)代人的生活被紛繁復(fù)雜的信息奪取了大部分的注意力叁幢,專注則成了一種難能可貴的品質(zhì)。所謂“活在當(dāng)下”也是如此坪稽,倡導(dǎo)將身體和心靈專注于正在做的某件事情上曼玩。如走路的時(shí)候?qū)W⒂谧约旱牟椒ズ秃粑皇亲呗返臅r(shí)候想著工作窒百,吃飯的時(shí)候也想著工作黍判。“正念”也是如此贝咙,關(guān)注在情緒發(fā)生當(dāng)下身體中血液的涌動(dòng)狀況样悟,而不去對(duì)情緒做任何評(píng)價(jià)和解讀拂募。生活中的每分每秒都有情緒的涌動(dòng)庭猩,情緒幾乎是如影隨形無可避免的。在感覺到情緒涌動(dòng)的那一剎那陈症,專注于身體的變化蔼水,而不去給情緒命名(即使是負(fù)面情緒),更不去過多地追尋負(fù)面情緒產(chǎn)生的原因或者是對(duì)抗負(fù)面情緒录肯。太多情緒問題的產(chǎn)生并非由于情緒問題本身趴腋,而是在與情緒作斗爭(zhēng)的過程中產(chǎn)生的。
(二) 換位思考
????????換位思考是指站在他人的立場(chǎng)和角度思考問題论咏。換位思考有兩種:第一種將自己曾經(jīng)經(jīng)歷過的情緒投射在他人身上(人們通常采用的方法)优炬,這種方法是同理心的基礎(chǔ),但也存在一個(gè)弊端厅贪,情緒產(chǎn)生的原因蠢护、情緒的強(qiáng)烈、情緒的處理方法都是因人而異的养涮。例如在安慰別人的過程中葵硕,這種情況很容易導(dǎo)致“安慰自己”眉抬。如一個(gè)女生失戀了,另一個(gè)女生開始安慰:“我以前也是這樣的懈凹,我和我的男朋友……”蜀变;第二種則是站在解決問題的角度,盡量使自己的情緒不受到他人消極情緒的感染介评,采用一些技巧或方法進(jìn)行處理库北。如好朋友失戀后,閨蜜安慰的正確打開方式是抱著她威沫,靜靜地聽她訴說就可以了贤惯。
????????如我在寫這篇文章的時(shí)候,如果采用換位思考的方式棒掠,本來應(yīng)該用故事或案例(符合人的認(rèn)知特點(diǎn)和情緒需求)的方式寫出來孵构,但由于是書面語言必然會(huì)涉及到許多專業(yè)術(shù)語或推導(dǎo)過程,即使內(nèi)容是正確的烟很,但在情緒上也容易讓讀者感到枯燥乏味颈墅。(如果是平時(shí)講課,會(huì)呈現(xiàn)更多的故事案例雾袱、圖片和視頻恤筛,給學(xué)生情緒以刺激,讓學(xué)生感到愉悅芹橡,才能讓他們專注于知識(shí)的學(xué)習(xí))毒坛。不過,“知易行難”也就在此林说,很多事情會(huì)受到主觀條件的限制煎殷。
(三) 不斷強(qiáng)化聯(lián)系、改變負(fù)面情緒
????????改變通常是困難的腿箩,也是痛苦的豪直,更不是一蹴而就的。而情緒的改變難度更大珠移,是要改變腦區(qū)中的神經(jīng)回路弓乙,即用新的刺激不斷練習(xí)從而建立新的神經(jīng)回路,用新的神經(jīng)回路代替舊的神經(jīng)回路钧惧。如一幢房子暇韧,只有當(dāng)新的物品進(jìn)來以后,舊的物品才會(huì)被清理掉浓瞪。如心直口快的人懈玻,在對(duì)話時(shí)許多語言會(huì)脫口而出對(duì)別人造成傷害而不自知,強(qiáng)化練習(xí)就是每次在脫口而出的時(shí)候給自己幾秒鐘的緩沖時(shí)間追逮,認(rèn)真思考怎樣換一種平和的表達(dá)方式酪刀。要改變以前的習(xí)慣粹舵,需要大量的反復(fù)練習(xí),需要和自己的本性作斗爭(zhēng)骂倘,需要和自己的情感打持久戰(zhàn)眼滤。
叁:
總得來說,我們要認(rèn)識(shí)到情緒的意義及其帶來的后果历涝。我們有兩種心理诅需,一種思考一種感覺,而感覺更讓人相信荧库,認(rèn)為某事是對(duì)的堰塌。
帶來的后果則是情緒壓倒理性,所以我們需要通過外界和人為干預(yù)來調(diào)控分衫。
1.從生理結(jié)構(gòu)來說场刑,新皮層代表思考,杏仁核代表情緒蚪战。且杏仁核做出反應(yīng)快于新皮層牵现。就像皮層加工耗時(shí)一樣。
杏仁核只是把當(dāng)前情景與過去進(jìn)行比較邀桑,產(chǎn)生匹配瞎疼,故而草率粗糙。也就是偶發(fā)因素激起回憶壁畸。--這些是過去的過時(shí)記憶引發(fā)過時(shí)反應(yīng)
所以贼急,人容易先沖動(dòng)后修正。
(這其實(shí)類似一種生物進(jìn)化論捏萍,歷史觀點(diǎn)太抓,與《第二性》有異曲同工)(并提示大家,要積極調(diào)動(dòng)新皮層來控制平衡照弥,對(duì)情緒調(diào)節(jié)修正腻异,指導(dǎo)人生重大決策)
2.不僅如此进副,前額葉還有一個(gè)作用:負(fù)責(zé)工作記憶这揣,故焦慮等強(qiáng)烈情緒信號(hào)會(huì)破壞前額葉保持工作記憶能力。
3.感受對(duì)于理性決策不可或缺影斑,決策能力=情緒智力(情緒回路受童年影響)+理性智力(也就是一般通俗意義上的智力)
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