你是否會總覺得自己的道歉解釋很無力毒姨？
生活中，各種原因都可能破壞人與人之間的信任驻粟。信任的破壞會讓受害者產(chǎn)生消極情緒役电，影響彼此的關(guān)系文兢、合作等晤斩，甚至?xí)屍洳扇髲?fù)行為。而我們可以通過道歉姆坚、解釋澳泵、借口等口頭表述或者付出實際代價來修復(fù)信任。
其中兼呵，道歉是最常用的方法之一兔辅。但要道好歉并不是那么簡單。
首先要避免在公眾場合道歉击喂。受害者會認(rèn)為這是一種逼迫维苔，導(dǎo)致結(jié)果適得其反 ；
其次懂昂，可以采用承諾型解釋進(jìn)行道歉介时，就是“對不起”+承認(rèn)自己的錯誤+對今后的行為的保證 ；
此外凌彬，還要注意不要給自己的道歉加無意義的附加條件沸柔；帶著同理心表達(dá)自責(zé)；道歉前思考一下以后怎么避免……
雖然有這些小技巧铲敛，誠意才是道歉的根本褐澎，大家在了解小技巧的同時，記得不要本末倒置啦伐蒋！
