一直以來(lái)，人力資源部門及從業(yè)人員都飽受指責(zé)缤底，工作量并不小顾患，卻總是不討好，之于上級(jí)部門个唧，總會(huì)被認(rèn)為沒(méi)做出什么實(shí)際性的業(yè)績(jī)江解，而之于員工，總會(huì)被指責(zé)要求太多徙歼，過(guò)于折騰犁河。對(duì)人力資源的評(píng)論也是管理學(xué)中最為常見(jiàn)的話題之一，比如魄梯，去年年中有專家提議要拆分人力資源部桨螺，得到了很多人的認(rèn)同、引起執(zhí)議酿秸，而去年年末灭翔，又有專家認(rèn)為人力資源總監(jiān)的工作內(nèi)容最接近CEO，所以觀點(diǎn)認(rèn)為從人力資源從業(yè)人員是CEO的最佳人選之一……觀點(diǎn)見(jiàn)仁見(jiàn)智辣苏。但不管怎么樣肝箱，當(dāng)下，人力資源從業(yè)人員如果還停留在傳統(tǒng)的“選稀蟋、留煌张、育、用”上面退客，可能就真要被“拆分”了骏融。
就我個(gè)人而言链嘀，我是比較贊同去年年終專家提出的觀點(diǎn)：從人力資源總監(jiān)到CEO，只一步之遙档玻。當(dāng)然怀泊，這“一步”并不簡(jiǎn)單，需要人力資源部門積極的轉(zhuǎn)變職能窃肠，自然包个，對(duì)人力資源從業(yè)人員也提出了更高的要求。在這一維度上冤留，新希望集團(tuán)打造的“四位一體”人力資源管理體系碧囊，值得我們借鑒。
新希望的“四位一體”人力資源管理體系纤怒，主要包括業(yè)務(wù)合作伙伴糯而、人力資源解決方案專家系統(tǒng)、商學(xué)院/培訓(xùn)中心泊窘、人事共享中心四大領(lǐng)域熄驼。
所謂“業(yè)務(wù)合作伙伴”，主要是指被分派到各個(gè)業(yè)務(wù)單元的人力資源負(fù)責(zé)人烘豹，與所在公司的總經(jīng)理瓜贾、財(cái)務(wù)總監(jiān)等同事一起組成的決策機(jī)構(gòu)。其職責(zé)和作用是快速了解一線業(yè)務(wù)部門的需求携悯，再與集團(tuán)總部的人力資源專家溝通祭芦，提供有針對(duì)性的解決方案。業(yè)務(wù)合作伙伴一方面要執(zhí)行集團(tuán)總部的人力政策憔鬼，同時(shí)也要及時(shí)反饋業(yè)務(wù)部門的要求龟劲。這樣，才能緊密將人力資源工作與業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際結(jié)合起來(lái)轴或，發(fā)揮好業(yè)務(wù)合作伙伴的角色與作用昌跌。
人力資源解決方案專家系統(tǒng)則是由專業(yè)團(tuán)隊(duì)提供人力資源解決方案和專業(yè)研究，類似于集團(tuán)內(nèi)部的資源團(tuán)隊(duì)照雁，比如蚕愤，組織績(jī)效、薪酬方案饺蚊、人力效率和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究等萍诱。他們將積極承接來(lái)自“客戶”——一線業(yè)務(wù)部門的人力管理需求，與其他部門協(xié)同分析并滿足這些需求卸勺，同時(shí)還會(huì)積極促進(jìn)集團(tuán)下屬各分（子）公司的人力資源管理質(zhì)量，使其進(jìn)一步向?qū)I(yè)化烫扼、成熟化方向發(fā)展曙求。外部咨詢機(jī)構(gòu)也是該系統(tǒng)的有效補(bǔ)充，如此第三方咨詢工作會(huì)更有針對(duì)性，更加緊密合作悟狱。
商學(xué)院/培訓(xùn)中心作為人力資源的傳統(tǒng)職能静浴，在新的人才管理和組織變革中，既要擔(dān)負(fù)著企業(yè)文化建設(shè)挤渐、員工培訓(xùn)等傳統(tǒng)工作苹享，更為重要的是，要配合業(yè)務(wù)合作伙伴的人力管理需求浴麻、人力資源專家中心提供的解決方案得问，負(fù)責(zé)分析、解讀软免、變革形勢(shì)宫纬、變革戰(zhàn)略等思想意識(shí)，為人力管理需求及組織變革培養(yǎng)未來(lái)的商業(yè)領(lǐng)袖膏萧。
通過(guò)以上三個(gè)機(jī)制漓骚，人力管理需求和組織變革的動(dòng)力，將傳導(dǎo)至人事共享中心榛泛。這個(gè)中心將主要關(guān)注傳統(tǒng)人力職能蝌蹂，如招聘、考勤曹锨、薪酬福利孤个、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)關(guān)系以及員工心理咨詢等流程化艘希、標(biāo)準(zhǔn)化的管理硼身。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這個(gè)中心的很多工作也必須適應(yīng)變革覆享。
實(shí)際上佳遂，用一個(gè)比較通俗的觀點(diǎn)來(lái)講，在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代撒顿，很多企業(yè)都在謀求轉(zhuǎn)型丑罪，而“飽受詬病”的人力資源部門如果還是一成不變，就只能時(shí)而發(fā)出“合適的人越來(lái)越難招”凤壁、“員工的忠誠(chéng)度越來(lái)越低”的感慨了吩屹，而且遲早會(huì)被進(jìn)一步的邊緣化。
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