演講和口才是職場人必備的兩種技能润文。讀《哈佛口才課》讓你在職場人際更順暢。下面從：禮貌的拒絕殿怜，說服力的方式典蝌，越沉默越有力三部分來展現(xiàn)如何讓口才成就人生。
禮貌的拒絕
學(xué)會禮貌的拒絕头谜，才能更好的掌握話語權(quán)骏掀，增強自身影響力。
人類都有欺軟怕硬心理柱告，在這種心理下截驮，如果你總是習(xí)慣性地接受他人的任何請求，常常扮演著一種“老好人”的角色际度，讓人在你身上得寸進尺葵袭，那漸漸地你自己也會身心疲憊，早晚有一天會出問題的乖菱。
阿倫森效應(yīng)提醒人們坡锡，在日常工作與生活中，應(yīng)該盡力避免由于自己的表現(xiàn)不當(dāng)所造成的他人對自己印象不良方向的逆轉(zhuǎn)窒所。
老好人一旦有一天拒絕別人一次鹉勒，就被描述成：他變了；這人咋這樣了……學(xué)會禮貌的拒絕別人吵取，給自己留出空間和時間禽额，讓人生更加從容。
利用反互惠來更好的解決拒絕別人后自己的虧欠海渊。使用反問來讓自己處于主動地位绵疲，讓提問者被動回答哲鸳。當(dāng)遇到自己不想繼續(xù)的話題，可以使用慣用語切換話題盔憨，然后回答新的問題徙菠。當(dāng)遇到棘手的問題時，不要解釋不要爭辯郁岩，把問題細分化婿奔，層層深入的了解后再回答。
說服力的方式
尋找一個方式讓自己的話更有說服力：運用社會規(guī)范问慎，采取互惠策略萍摊，告訴他可能造成的損失比收益更有說服力，尋找到共同點如叼。不要將自己的思維強迫給任何人冰木，采用正確的說服方式事半功倍。帶有感情的說服內(nèi)容更有力量笼恰，主要目的調(diào)動起對方的情感踊沸。在建立情感后，制定可實行的行動方案社证，
在別人指出自身的缺點或做錯的事情而被責(zé)備逼龟，大多數(shù)人都是憤怒，所以在指正時要選擇時機追葡，不要立刻馬上腺律。同時換位思考，利用心理策略宜肉，告訴對方這樣的事情每個人都會發(fā)生匀钧，然后再讓忠言順耳。
平庸的人總是將抱怨變成一場戰(zhàn)爭谬返，出色的人卻會將抱怨變成新的問題解決方法榴捡。這句話讓我聯(lián)想到自己剛工作時出外場，一個做銷售的同時朱浴，在為客戶服務(wù)時抱怨了一句：怎么辦，現(xiàn)在工作壓力太大了达椰，這個月還差10臺儀器的任務(wù)… 結(jié)果是她是當(dāng)月的銷售標兵翰蠢。因為她的抱怨當(dāng)天就為了她賣出去了11臺儀器。 她的成功運用了與客戶建立感情紐帶啰劲，在為客戶服務(wù)時以利他為主梁沧，把自己想要變成客戶的需求點。
越沉默越有力
在一次討論會議中蝇裤，小李首先特出方案廷支，會以上大談特談频鉴，但并沒有得到與會人員的支持。第二次的討論會恋拍，經(jīng)理認識到事態(tài)的發(fā)展垛孔，在會上大夸小李上次會議的內(nèi)容沒有得到重視的錯誤。經(jīng)理不時的看著小李施敢，但小李只是保持沉默周荐。
會議結(jié)束，經(jīng)理把小李留下僵娃，關(guān)切的問他沉默的原因概作，小李說上次會議已經(jīng)全部講清楚。經(jīng)理重新審視著小李默怨，覺得把項目交由小李全權(quán)負責(zé)讯榕，不僅交權(quán)而且升職。
上面的例子總結(jié)為匙睹，不清楚對方意圖時不說話愚屁，心照不宣時沉默，談話中時機未到保持沉默垃僚。不說勝過無數(shù)個滔滔不絕集绰。
總結(jié)一下，學(xué)會禮貌的拒絕別人谆棺，讓自己擁有更從容的人生栽燕，變換說服力方式，適時的做到越沉默越有力改淑。
