榜樣法則
這是我昨天領(lǐng)悟到的,除了輸入的二八法則的方法外逊彭,還有榜樣法則构订,就是你在工作學(xué)習(xí)當(dāng)中,設(shè)立一個(gè)自己心中的榜樣囊榜,比如我做銷售亥宿,那就找一個(gè)公司里銷量最高的,或者經(jīng)理曙求,向他學(xué)習(xí)材蛛,他是如何工作的,和客戶怎么聊的芽淡,有什么優(yōu)秀之處豆赏。
比如我的經(jīng)理,他做事果斷白胀,關(guān)鍵是和客戶之間稱呼非常的惟妙惟肖抚岗,我發(fā)現(xiàn)在客戶之間,稱呼老師距離就遠(yuǎn)了向抢,稱呼姐,哥距離近了許多挟鸠,也有一定的“感情”在里面。像那種年齡大的硼身,稱呼老師就是自然而然的事了覆享,切莫嘩眾取眾,千萬別被稱呼害了你讶迁!
當(dāng)時(shí)班長問我核蘸,你想掙錢,有多想祟峦,你描述一下徙鱼,我是早起晚歸很勤奮。我的經(jīng)理掙的錢比我多厌衙,還起來比我早绞绒,到工作地方提前給客戶買好東西,這點(diǎn)我真沒有做好喻杈,也就是做了普通員工的原因吧狰晚。
比客戶早到一會(huì),才提現(xiàn)自己的勤奮和認(rèn)真瓷们,這是下面要踐行的!
有效溝通
在做關(guān)系時(shí)式镐,要有一定的有效溝通,所謂有效溝通就是在期間有問題歹茶、反饋有解決方法,有情感交流燎孟。而不是見面打一聲招呼尸昧,簡單客套一下,這對培養(yǎng)關(guān)系是沒有用的爆侣,和他/她打招呼的人多了幢妄,還可能客戶在問剛才這打招呼的人是誰呀?
一個(gè)客戶遲遲沒有給你開單乎赴,肯定潮尝,肯定,肯定是有原因的羹蚣,而不是她敷衍了一句沒有找到合適的人給你開單那么簡單戴质。
想問為什么沒有開單,一定要模糊銷售主張告匠。帶點(diǎn)小禮品,先是客氣寒暄划鸽,聊些天氣,地理嫂用,最近發(fā)生的事丈冬,氣氛合適了之后在順帶提一句,:最近老師也一直幫我往弓,但是現(xiàn)在單子很少蓄氧,不知這邊是在哪方面覺得有點(diǎn)問題?氛圍一到撇寞,客戶自然就說了,既然有了他這個(gè)問題蔑担,還能沒有解決方法嗎钟沛?
另外局扶,需要對本專業(yè)銷售產(chǎn)品的知識(shí)一定要懂,把各種客戶會(huì)問得問題總結(jié)起來三妈,有問有答你是不是也很專業(yè)?哪個(gè)客戶不喜歡專業(yè)靠譜的銷售員悠鞍?