作者：【瑞士】彼得.邵博? 丹尼爾.邁耶
出版信息：寧波出版社 2014年11月
分類：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)-心理咨詢
這是一本只有100多頁的小冊子滑肉，內(nèi)容卻非常豐富旋圆，如果你想成為焦點(diǎn)解決教練這將是一本非常不錯(cuò)的入門書籍，如果你只是對教練技術(shù)感興趣，這本書提供了非常多實(shí)用的工具，可以幫助你成為善于發(fā)問和傾聽的人尔店，當(dāng)朋友、家人或者是自己遇到問題褪尝，需要正向激勵(lì)和輔導(dǎo)的時(shí)候闹获，這些知識(shí)和套路，能夠讓你成為他們（或你自己）的教練河哑，幫助其找到解決方案避诽。
焦點(diǎn)教練不同于其他教練技術(shù)的地方，在于他容易上手璃谨，非常高效沙庐，直指問題解決鲤妥，可能只要花上十幾分鐘就能“立竿見影”的看到效果。
什么是高效教練拱雏？
高效教練創(chuàng)造一個(gè)參考的框架棉安，使客戶有可能在其中找到新的解決方案。
這個(gè)框架包括了目標(biāo)導(dǎo)向铸抑、強(qiáng)化反饋贡耽、傾聽和有用的提煉。
教練效果包括：增強(qiáng)意識(shí)鹊汛、增加選擇蒲赂、提高自信
教練致力于（通過發(fā)問）創(chuàng)造解決方案的意識(shí)。
高效教練不給建議和提示刁憋，相信客戶有解決方案滥嘴。
高效教練不帶任何預(yù)先的假設(shè)或偏見，不帶價(jià)值判斷至耻，保持未知的狀態(tài)若皱。
總結(jié)：高效教練是通過發(fā)問，創(chuàng)造思考框架尘颓，幫助客戶發(fā)現(xiàn)被自己忽略的可能走触，聚焦問題解決的重點(diǎn)，不斷強(qiáng)化客戶自信泥耀，幫助客戶自己找到解決方案的專業(yè)人員饺汹。
教練是專業(yè)人士，要熟練掌握教練技術(shù)需要長時(shí)間訓(xùn)練痰催，但教練技術(shù)并不高深，普通人也能掌握迎瞧，有了這個(gè)工具夸溶，將極大提升我們的溝通能力、問題解決能力凶硅、分析能力缝裁，以及積極心態(tài)。
典型的教練式提問
教練會(huì)談包含五個(gè)元素足绅，包括：教練合約捷绑、期望未來、解決先兆氢妈、進(jìn)展線索粹污、總結(jié)會(huì)談。每個(gè)元素看做獨(dú)立成分首量，根據(jù)對客戶有用原則壮吩，自由選擇进苍，組合運(yùn)用。
教練合約：你認(rèn)為今天發(fā)生什么事情鸭叙，會(huì)讓你覺得你來這里是值得的觉啊？
期望未來：假設(shè)晚上發(fā)生了一個(gè)奇跡，一直困擾你的問題或挑戰(zhàn)解決了沈贝。第二天早上杠人，你首先會(huì)注意到什么，使你相信奇跡發(fā)生了宋下？
解決先兆：最近一段時(shí)間嗡善，什么時(shí)候發(fā)生過類似于你所期望的未來的那種狀況，哪怕一點(diǎn)點(diǎn)相似杨凑？你是怎么做到的滤奈？
進(jìn)展線索：在1到10分的刻度表上，你現(xiàn)在的狀態(tài)評幾分撩满？10分意味著你已經(jīng)達(dá)到了目標(biāo)蜒程，1分相反。你如何知道你提高了1分伺帘？還有呢昭躺？
總結(jié)會(huì)談：贊賞客戶已經(jīng)嘗試，確認(rèn)資源伪嫁；或建議客戶進(jìn)行嘗試领炫，采取第一步行動(dòng)。
教練通常通過發(fā)問张咳，引導(dǎo)客戶將注意力引向未來帝洪、積極的方面、解決問題的方案脚猾，將客戶帶往正向葱峡、積極的方向；而不去追問問題產(chǎn)生的原因龙助、障礙砰奕，避免產(chǎn)生消極情緒。這其中有很多實(shí)用的工具提鸟，我們可以直接將這些工具應(yīng)用到實(shí)踐中军援，慢慢體會(huì)其妙處。
1.教練合約（以終為始的提問称勋，聚焦目標(biāo)胸哥，明確方向）
高效教練通常目的在于支持客戶在有用的方向上開始行動(dòng)。
以終為始的提問：
1）你如何注意到事情已經(jīng)足夠好铣缠，并且是時(shí)候結(jié)束教練關(guān)系了烘嘱？
2）在這次會(huì)談結(jié)束時(shí)昆禽，你希望實(shí)現(xiàn)什么？
3）其他人如何注意到現(xiàn)在事情已經(jīng)足夠好了蝇庭？
4）首先出現(xiàn)什么樣的細(xì)微跡象能夠告訴你醉鳖，此刻你可以依靠自己繼續(xù)前進(jìn)了？
對那些知道自己不要什么的客戶的提問：
你會(huì)做些什么來代替哮内？
達(dá)到大目標(biāo)的起始提問：
1）那你實(shí)際會(huì)從什么開始呢盗棵？
2）你走出這個(gè)門后枯饿，你已經(jīng)開始朝向目標(biāo)出發(fā)的最先的跡象會(huì)是什么北滥？
在教練的開始，找準(zhǔn)方向杠茬，明確邊界和達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)非常重要琳拨。
2.探索期望的未來
花大量時(shí)間來談?wù)撓胍奈磥硎呛苡杏玫摹?/p>
為客戶提供可能性去發(fā)現(xiàn)問題解決后的世界看起來會(huì)如何瞭恰？詳細(xì)探索奇跡對日常行為帶來的影響非常有用。
這個(gè)問題的語言模式通常以“假設(shè)”開頭
典型提問：半夜你熟睡的時(shí)候狱庇，一個(gè)奇跡發(fā)生了惊畏，你的問題都解決了。第二天早上你醒來密任，因?yàn)槟闼艘矝]有人告訴你颜启，所以你并不知道奇跡發(fā)生了。所以浪讳，當(dāng)你早上醒來缰盏，你會(huì)如何發(fā)現(xiàn)奇跡真的發(fā)生了？奇跡發(fā)生的早上淹遵，還有什么不同口猜？你的朋友如何注意到奇跡發(fā)生在你身上了？
替代提問：假如過了一段時(shí)間透揣，你能夠能夠?qū)崿F(xiàn)你的目標(biāo)暮的，你會(huì)做些什么不同的？如果你的老板突然以你希望的方式待人處世了淌实，那會(huì)有什么不同？
這些問題的目的是將客戶與目標(biāo)背后的一切聯(lián)系起來猖腕，轉(zhuǎn)變最初的視角拆祈，激發(fā)信心和解決問題的欲望，更好的利用自己和自己的資源倘感。
3.發(fā)現(xiàn)解決的資源和跡象
詢問奇跡出現(xiàn)的小跡象：
1）當(dāng)你想到最近有一點(diǎn)點(diǎn)像是奇跡的事情發(fā)生放坏，那是在什么時(shí)候？
2）你還想到了什么其他的這種跡象老玛？
3）你是怎么做到的淤年？你做了些什么是這個(gè)成為可能钧敞？
如果客戶說出了跡象，你應(yīng)該通過贊美強(qiáng)化他的信心和希望麸粮。
贊美需要真實(shí)可信溉苛，不能被當(dāng)做操縱交流的技巧，幫助客戶對實(shí)現(xiàn)他們自己的目標(biāo)產(chǎn)生信心和希望弄诲。
如果客戶沒有想到跡象愚战，你該這么問：
1）你是如何應(yīng)對這個(gè)情況的？
2）你是如何找到繼續(xù)下去的信心和希望的齐遵？
這些提問寂玲，可以幫助客戶看到哪些行動(dòng)、資源梗摇、選擇是有效的拓哟。
4.刻度化提問
刻度化提問，可以幫助客戶創(chuàng)建一幅整體畫面伶授，以使客戶看到已經(jīng)取得的進(jìn)步断序。
評量問句1：
在1至10分的刻度表上，幾分代表你想取得的進(jìn)步谎砾，此刻你在幾分逢倍？
1）跟你在1分的時(shí)候相比，現(xiàn)在和那時(shí)有什么不同景图？
2）是什么幫你從1分到現(xiàn)在這個(gè)位置的较雕？
3）你所描述的那些解決的征兆或例外的例子在這同一刻度上處于什么位置？
4）你最好的朋友會(huì)說你在刻度表上什么位置挚币？他欣賞你的什么進(jìn)步亮蒋？
詢問呈現(xiàn)進(jìn)步的跡象：
1）你會(huì)如何注意到你再刻度表上前進(jìn)了一小步？
2）你身邊的人會(huì)如何注意到妆毕？
3）那是你會(huì)做些什么而你現(xiàn)在沒做的事慎玖？
4）當(dāng)你離開這個(gè)房間，表示你已經(jīng)在刻度表上開始前進(jìn)的最初一個(gè)小跡象是什么笛粘？還有呢趁怔？
5）假設(shè)你再接下來的幾天里在刻度表上提高了一小步，那會(huì)有什么不同薪前？你會(huì)采取什么不同的反應(yīng)润努？
刻度化提問是常用的教練提問技術(shù)，運(yùn)用于教練的各個(gè)階段示括。
5.會(huì)談的收尾
贊美反饋：
回想一下你剛剛講的铺浇，我對...印象非常深刻...
嘗試性任務(wù)：我有個(gè)主意，你可能想試試垛膝，它可能會(huì)支持你達(dá)成你的目標(biāo)...
1)觀察任務(wù)：明天起鳍侣，請觀察什么是你生活種發(fā)生的比較好的丁稀？什么是你希望擁有更多的？你需要記錄在筆記本上倚聚，然后下次會(huì)談是告訴我詳細(xì)信息线衫。
2）假想體驗(yàn)：明天起，你假想奇跡真的發(fā)生了秉沼，仔細(xì)觀察其他人會(huì)有什么反應(yīng)桶雀。
3）預(yù)測試驗(yàn)：今天起，每天晚上預(yù)測你所希望的事是否會(huì)在第二天發(fā)生唬复，記錄下來矗积，下次會(huì)談時(shí)告訴我發(fā)生了幾次。
教練會(huì)談的結(jié)尾要多用贊美和鼓勵(lì)嘗試敞咧，讓客戶確認(rèn)自己的資源和能力棘捣，給予自信實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
6.后續(xù)會(huì)談
提問：
1）什么方面好轉(zhuǎn)了休建？
2）你是怎么做到的乍恐？你做出了什么努力？
3）1到10分测砂，你現(xiàn)在給自己打幾分茵烈？
4）哪些是你現(xiàn)在做了而以前沒做的事？
5）你會(huì)如何保持這種改變砌些？
如果客戶說：我不知道
等待呜投，然后問：假如你知道的話，你認(rèn)為你能告訴我什么存璃？
如果客戶說：沒有好轉(zhuǎn)
等待仑荐，然后問：那件事情沒有變的更壞，你是怎么做到的纵东？
如果客戶說：更糟糕了
問：你是怎么應(yīng)對的粘招？與特別糟糕比，一般糟糕時(shí)你做了什么偎球？
以上引用部分全部摘抄自原文洒扎。
如果你對教練技術(shù)感興趣，希望成為懂的傾聽衰絮、善于提問的那個(gè)人逊笆，推薦你看這本書。
