閨蜜前幾天打來電話烹笔，說因為房子快到期裳扯，和租住房子的房東談論要不要漲價。當然閨蜜不想漲價谤职、房東說必須漲價饰豺，畢竟周圍房價漲的厲害，最后談崩了允蜈，房價照漲從之前的6個月一繳變成了至少繳一年冤吨。順便抱怨一通如今日子太難過，工資不漲各種消費漲的不亦樂乎饶套。
這樣因為目的不同發(fā)生沖突的場景是否很常見漩蟆？
就比如閨蜜和房東之間目的不同一個要漲價一個不希望漲價；七大姑八大姨勸你趕緊結婚而你不想結妓蛮；你媽讓你穿秋褲你不想穿怠李；你買東西想還還價；同事交給你一件事而你不想做等等蛤克。
談判捺癞，是為了解決沖突。
談判理論构挤，是一套理解沖突本質的理論髓介。
說起談判，可能大家第一感覺就是電視劇或者電影中各種大佬或者商界精英們西裝革履面對面擺出各種籌碼儿倒，你推我擋版保，你進我退的場景。然而這種大場面的大談判在你我生活和工作中非常少見夫否，而且彻犁，談判也不是說只有涉及到大的利益才算談判。
在談判的過程中我們往往會關注這些事情凰慈，比如汞幢，對方給出了什么條件我有什么條件，如果不能滿足如何退讓提出新的條件等等微谓，但是對于談判中的情緒問題卻很少有人關注森篷。談判規(guī)模越小输钩，談判時情商對結果的影響越重要。舉個例子仲智，你去吃飯买乃，老板心情好送了一份特色菜，買單的時候又減免了零頭钓辆。
有這樣一本書《高情商談判》就專門講如何在談判中關注情緒剪验，并探討情緒可能影響談判的結果。
作者羅杰.費希爾前联，提到他就不得不說那本經(jīng)典的談判類圖書《談判力》了功戚。它被稱為史上最為經(jīng)典的談判類書籍，哈佛談判項目精華似嗤。這本專門講解談判過程中情緒問題的書非常值得期待了啸臀。
在談判過程中除了那些必要的因素，比如籌碼烁落、條件乘粒、形式、策略等等顽馋，情緒也非常重要谓厘。比如你非常可能在馬上要勝利的談判中因為某一個方面的失誤導致對方陷入情緒寸谜，對方拍案而起：“老子不談了，愛咋咋地属桦⌒艹眨”那么如何時刻關注在談判中的情緒問題呢？
談判中的五大核心需求
書中給了這樣一個表格：
在本書中作者認為有五個核心需求是每個人都需要的聂宾，如果在談判中忽略了某一個就非常有可能導致對方陷入情緒最終使談判進行不下去果善。他們分別是：賞識、歸屬感系谐、自主權巾陕、地位、角色纪他。因為在談判的準備工作中如何能針對這五大核心需求制定制定相應對策鄙煤，對于是否能讓談判的過程順利進行就顯得尤為重要。
賞識很重要
在談判中的五大核心需求的表格中茶袒，第一項就是賞識梯刚。每個人都有被賞識的需求，我被欣賞薪寓，我被認可亡资。被欣賞的時候我們會感覺愉快澜共，得不到賞識的時候會覺得低落。
比如锥腻，當有人看到你的時候說：哇嗦董，你今天的發(fā)型很適合你，顯得你很年輕瘦黑。
這時候你是什么感受展懈？
在比如，有人看到你說：哦供璧，你今天怎么穿的這么土存崖？
又是什么感受？
被賞識的感受就這么直接睡毒。受到贊賞的我們會更愉快的和對方合作来惧，而賞識對方會讓對方感受到正面的情緒會更促進談判的順利進行。
那你可能會說演顾，老子就是看不慣他賞識什么供搀？讓我贊賞他不如讓我去死。嗯钠至，確實有時候你會完全不同意對方的觀點葛虐，甚至覺得自己不受到尊重，可是如果不能聽對方講完嘗試理解對方的話棉钧，很可能雙方會陷入無休止的爭論屿脐，最后放棄談判，而你談判的目的已經(jīng)在你的氣憤中被你拋到九霄云外了吧宪卿？
表達賞識的方法
那么如何表達賞識呢的诵？看原文片段（P33）：
表達賞識的三個要素
表達賞識不是簡單的說個“謝謝”。既然我們在表達賞識方面做得不夠好佑钾，則需要在意思三個方面加以改善：
賞識對方的觀點
找出雙方思維西疤、感覺以及行為當中的可取之處
通過語言或者動作表達我們的欣賞和認識。
在原文中的“賞識對方觀點”其實可以理解為“理解對方觀點”休溶，你需要積極傾聽代赁，確保對方把觀點表達完整，并且你已經(jīng)理解了對方表達的內(nèi)容兽掰。
在保證已經(jīng)理解了對方觀點的基礎上思考一下當時對方的思想芭碍、感覺、行為有沒有可取的地方禾进。最后通過語言或者動作表達我們的欣賞和認識豁跑。
當然賞識并不代表認同對方。比如律師理解當事人的感受不代表認同對方的行為和做法。我們只是讓對方表達完成后得到正向的反饋艇拍，從而放下心里戒備并抱著積極的情緒和我們繼續(xù)談判狐蜕。
在生活中應用賞識
回到開篇的故事里，我細問閨蜜過程卸夕，她說只是表達了不想漲價的意見层释，訴訴苦又哭哭窮，然而并沒有什么卵用快集。如果她在房東表達完漲價的想法后能認同一下：
可以認同思想：
“我能理解你贡羔，如果我是房東，看到周圍的價格都漲上去了我也一定想和周圍的人一樣漲價个初」院”
可以認同感受：
“你看到周圍房子的價格都漲上去了，你感覺很不爽院溺，因為你給我的價格低于市場價楣嘁？”
可以認同行為：
“你能找到我并且開誠布公的討論漲價的事情，我覺得你做得很好珍逸，也讓我覺得很信任你逐虚。畢竟我們合作了這么久也蠻愉快的∽簧牛”
當然你也可以三方面的內(nèi)容一起表達叭爱，目的就是讓對方持有正面情緒，愉快的繼續(xù)談判漱病，最后達成一致买雾。不知道房東會不會情緒很好表示漲價繼續(xù)漲，但是還是6個月一繳缨称，至少這個結果比閨蜜得到的結果要好一些凝果。
最后
談判不是一個似乎離我們很遠的概念，在生活中很多小的場景如果目的不同需要通過一些溝通達成統(tǒng)一目的都算是談判的場景睦尽。這些談判與我們息息相關，用好賞識的三個步驟能讓你在談判中用高情商讓對方放下戒備心理型雳，和你一起尋找共同的目的從而使談判更順利当凡，也會讓你收獲更滿意的結果。
這幾天降溫纠俭，你媽覺得你冷讓你穿秋褲了嗎沿量？你會用賞識三步法如何回應呢？
