旁聽黃總與鳳凰羊毛衫員工交流有感
————2018.1.8
交流背景：鳳凰羊毛衫丁總指出一樓特賣為什么沒做幾天就撤了匣屡？而我們收到的員工反饋是廠家覺得一樓特賣沒有業(yè)績(jī)要直接撤掉。再者羊毛衫的業(yè)績(jī)一起沒有做起來拇涤。
參會(huì)人員：黃總、彭經(jīng)理誉结、李鈉鹅士、羊毛衫巧希、小芳
交流目的：讓員工意識(shí)“努力”并不是停留在口頭上的事惩坑，如果你已經(jīng)很努力了掉盅，又沒有結(jié)果，只能說明自己無能以舒。讓員工清晰的意識(shí)到廠家的處境和自己的處境趾痘，若不改變，隨時(shí)面臨淘汰蔓钟。
1永票、 工作必須流程化才能減少紕漏
? ? 黃總單刀直入問員工最近業(yè)績(jī)?cè)趺礃樱孔蛱熳隽硕嗌贅I(yè)績(jī)滥沫？為什么業(yè)績(jī)做的不好還把一樓的特賣撤了侣集？是誰讓你們把一樓特賣給撤了的？最終我們通過員工手機(jī)與廠家的聊天記錄兰绣，確定一樓特賣撤場(chǎng)時(shí)世分，員工是有通過廠家一個(gè)大姐同意的，而丁總也在群里缀辩，且員工在撤場(chǎng)之前也有給丁總打過電話臭埋。為什么今天丁總會(huì)拿這個(gè)事情來說事？最重要的原因臀玄，還是因?yàn)榈赇仒I(yè)績(jī)太差了瓢阴。在這個(gè)事件中值得我們反思的是我們工作中的疏忽和紕漏。我們?cè)诮拥絾T工撤場(chǎng)反饋信息時(shí)未第一時(shí)間與廠家進(jìn)行對(duì)接镐牺，未讓廠家出據(jù)書面函件炫掐。工作需要流程化才不會(huì)有紕漏，而我們常常為了方便而把流程簡(jiǎn)化睬涧，然后帶來一系列不必要的麻煩募胃。
2、 不要忘了畦浓！我們永遠(yuǎn)都是為自己工作痹束！
在黃總與員工交流的過程中，員工表示已經(jīng)很盡力的在幫廠家做了讶请。這句話我聽起來就很不爽祷嘶，什么叫作很盡力的在幫“他”做了屎媳，難道廠家沒有發(fā)給你工資嗎？什么叫作“幫”论巍？你在幫他嗎烛谊？你倒是給我?guī)蛶涂窗〖翁磕阏娴挠袔偷剿麊岬べ鳎磕愦_定這是在幫嗎？按你這種幫法鞋怀，廠家是不是都得要跳樓了双泪。確切的說不是廠家在養(yǎng)你嗎？從員工的言語當(dāng)中你絲毫感受不到一絲的愧疚之心密似，甚至還有點(diǎn)理直氣壯焙矛。這是最氣人的，大部分的員工都有這樣的毛病残腌，從不找自身問題村斟，一切向外看。這個(gè)時(shí)候黃總毫不客氣的追問道“什么叫作你已經(jīng)很盡力了抛猫，不要跟我說你已經(jīng)盡力了邓梅，我要的是結(jié)果，如果你已經(jīng)盡力了邑滨，卻沒有結(jié)果日缨，只能說你沒有這個(gè)能力”。黃總的話語直戳員工痛處掖看，員工黯然無言匣距。
3、 老板開店的目的是賺錢哎壳，而不是虧本
為了讓員工更加清晰目前面臨的局勢(shì)毅待，黃總接著說，你們知道廠家每天場(chǎng)地費(fèi)的保底是多少嗎归榕？360元一天尸红，在加上你們兩個(gè)人的工資，每一天的開支最少是500多一天刹泄。在這里還沒算上管理費(fèi)外里、電費(fèi)、貨品等費(fèi)用特石，按這樣算下來盅蝗，每個(gè)月至少得做50000的業(yè)績(jī)。而目前我們每天做的業(yè)績(jī)都還不夠開支姆蘸，那我們到底做什么墩莫？有什么可做的芙委？我的目的是想讓廠家賺錢的，不是想讓他虧錢的狂秦？如果按照現(xiàn)在的業(yè)績(jī)我還不如讓廠家直接撤掉灌侣？我要的不是保安，如果招一個(gè)保安還不如直接建議廠家把人都撤了裂问，直接叫周邊柜臺(tái)代看一下顶瞳，有業(yè)績(jī)的話按照10個(gè)點(diǎn)來抽？這樣廠家的成本費(fèi)用是不是會(huì)更低一點(diǎn)愕秫？為什么我們沒有這樣做？那是因?yàn)槲覀兿胗袑Ｈ俗鲅媛纾瑫?huì)做的更好一點(diǎn)戴甩。你們真的有盡心盡力的在做了嗎？為什么我每一天巡場(chǎng)經(jīng)過的時(shí)候闪彼，你們都是默默的站在開票臺(tái)甜孤，每個(gè)電梯上來的顧客，你們都有去招呼嗎畏腕？你們的能量場(chǎng)真的太低了缴川，就那么一點(diǎn)點(diǎn)。黃總的話語繼續(xù)直戳員工內(nèi)心痛處描馅。
4把夸、 認(rèn)清自我，才能步步為營(yíng)
為了讓員工更加清楚意識(shí)到自己的處境铭污，以及安逸面臨的結(jié)果恋日，黃總說，你們一個(gè)73年嘹狞、巧希還是69年的岂膳，是最苦的一代，上有老要養(yǎng)老磅网，下有小要養(yǎng)育谈截，雙重壓力，出來工作的涧偷，一定是要學(xué)歷沒學(xué)歷簸喂，要姿色沒姿色，要能力沒能力燎潮，要學(xué)習(xí)力沒有學(xué)習(xí)力娘赴，那要怎么樣才能競(jìng)爭(zhēng)的過80、90后呢跟啤，唯有更加努力诽表，雙倍的努力唉锌，不斷的去學(xué)習(xí)。認(rèn)清自己才能更塊的成長(zhǎng)竿奏。黃總的話語有力量又有力度袄简，每一句都戳中員工的內(nèi)心，使員工深刻反思泛啸。
