vol.13 內(nèi)容社區(qū)運營經(jīng)驗

一、對歷史內(nèi)容和人的傳播:

? ? ?讓以往好的內(nèi)容再次曝光:

  1牧愁、新用戶注冊時的推薦:用戶選擇感興趣的領(lǐng)域之后素邪,會推薦領(lǐng)域下的優(yōu)秀內(nèi)容創(chuàng)作者。

  2猪半、好的內(nèi)容并不依賴于時效性強的傳播:用戶在瀏覽創(chuàng)作者主頁時兔朦,除了時間線的內(nèi)容,還有置頂?shù)淖罴褍?nèi)容磨确,最高點贊沽甥;

  3、用戶行為觸發(fā)標(biāo)簽下優(yōu)質(zhì)加精內(nèi)容曝光乏奥;

二摆舟、對新人的激勵:

 在我們平臺上,即使你是一個普通號,沒什么粉絲恨诱,獲得曝光并不難歇式,因為我們的產(chǎn)品機制上加大

新人被認(rèn)可的可能性:

1、將點贊行為記錄到主頁進(jìn)行展示胡野。你被粉絲大的關(guān)注者贊同并不是一個小概率事件,因為內(nèi)容和關(guān)系(人)的綁定不是特別強痕鳍,一個大V硫豆,也有自己不擅長的領(lǐng)域,也會去贊同其他領(lǐng)域的好內(nèi)容笼呆,在運營策略+算法推薦熊响。讓新人的優(yōu)秀答案更多的曝光,包括人工贊同诗赌、推薦到發(fā)現(xiàn)頁面汗茄,官方轉(zhuǎn)載等。

2铭若、早期運營的時候洪碳,為了讓優(yōu)秀的新人能被認(rèn)可,內(nèi)容編輯是人肉識別器叼屠,看所有的新增答案瞳腌,看到好答案馬上提高展示權(quán)重,讓他獲得曝光機會镜雨;再后來嫂侍,我們努力讓機器算法來幫我們識別這些潛在的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。

3荚坞、社區(qū)的用戶挑宠,總是流動的,再核心的用戶颓影,也可能會流失各淀,而有些流失,并不是平臺的錯诡挂。只是人生階段不同揪阿,有的人,一定會離開咆畏∧衔妫或者會在某些時間離開。運營過論壇的朋友旧找,做過版主的朋友一定理解我說的溺健。所以,不斷地發(fā)現(xiàn)新鮮血液,讓優(yōu)秀的新人得到認(rèn)可鞭缭,是非常重要的剖膳。

4、首次發(fā)布內(nèi)容岭辣,獲得機器人點贊吱晒,評論。幫助他們在一開始融入社區(qū)沦童。

5仑濒、優(yōu)秀帳號越來越多,他們背后都基本有團隊和經(jīng)濟公司運營偷遗。普通用戶墩瞳,并不需要立刻擁有跟他們一樣的粉絲,他們只是需要還一點點的鼓勵而已氏豌。我們在努力的給到喉酌。

三、把握平臺內(nèi)容基調(diào)?

兩性是一個大眾話題泵喘,也是一個超級熱門的話題泪电,在我們的大分類里性情男女,型男靚女的內(nèi)容用戶非常喜歡纪铺,不能否認(rèn)歪架。只是這是一個容易被關(guān)注成為熱門的領(lǐng)域,所以我們在引導(dǎo)大家對我們平臺調(diào)性的認(rèn)知霹陡。避免讓大家過度關(guān)注這些分類的內(nèi)容和蚪,采用降權(quán)。

我一直在跟數(shù)據(jù)挖掘的同事烹棉,試圖找到一套好的算法攒霹。然而,從數(shù)據(jù)上我也能知道浆洗,各項數(shù)據(jù)指標(biāo)都特別好的內(nèi)容催束,并不一定就是和運動健身有關(guān)的。用戶更喜歡輕松一刻段子伏社,兩性秀曬身材抠刺,明星片段,勵志視頻摘昌。我們一直有意識地控制兩性視頻速妖,其實也不能說是控制,只是不去鼓勵聪黎。內(nèi)容編輯精選剪輯視頻告訴社區(qū)用戶罕容,這是我們平臺歡迎什么內(nèi)容:

海外,潮流,積極健康锦秒,美好生活露泊,自律勵志。

你可以說我們非常主觀旅择。但是惭笑,這是一種價值觀。這倒不是對領(lǐng)域的歧視生真,我們相信所有領(lǐng)域都有好內(nèi)容沉噩,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容有一些通用的特質(zhì)。最后汇歹,還是用戶去選擇。然而我們的特色在于偿凭,讓用戶選擇的時候产弹,用戶也是有權(quán)重的。一個產(chǎn)品就是一個世界弯囊,世界里有價值觀痰哨,世界觀。用戶在一個產(chǎn)品的價值觀內(nèi)持續(xù)性的獲取內(nèi)容滿足需求匾嘱。但是用戶也在這個產(chǎn)品的價值觀斤斧,審美觀內(nèi)參與社區(qū)。

我們做的是包容開放的社區(qū)氛圍霎烙,尊重鼓勵不同的 運動興趣 運動方法撬讽,追求較高的審美,和高質(zhì)量的社區(qū)品質(zhì)悬垃。

四游昼、弱關(guān)系對UGC的激勵很重要:

我們基于深圳運動健身資源,搞了很多線下活動尝蠕。因為烘豌,基于興趣的弱關(guān)系,真的非常重要看彼。來自弱關(guān)系的認(rèn)可廊佩,是很強大的激勵,有時候比金錢利益激勵還重要靖榕。畢竟标锄,大部分人的優(yōu)秀內(nèi)容,能帶來的金錢收益茁计,跟他們本職工作能獲得的金錢相比鸯绿,實在太少,誘惑不了他們。沒有辦法想象每一個內(nèi)容創(chuàng)作者在一個孤島上瓶蝴,不能相互發(fā)現(xiàn)的痛苦毒返。blog時代,還有超鏈接舷手,引用一下會發(fā)一個通知拧簸,其他blog也能通過訪問來源追蹤到引用的文章∧锌撸互相發(fā)現(xiàn)盆赤,互相討論,互相認(rèn)可歉眷,不斷拓展同個興趣圈子牺六。這些,都激勵著bloggers汗捡。

快速建立信任淑际,快速建立關(guān)系,快速進(jìn)行交流

五扇住、精準(zhǔn)內(nèi)容?

既符合平臺內(nèi)容定位春缕,也符合用戶興趣口味。我所理解的“精準(zhǔn)”內(nèi)容:

  1艘蹋、是這個內(nèi)容在客觀上確實是權(quán)威可信的有價值的(業(yè)內(nèi)專家達(dá)人)锄贼;

  2、是這個內(nèi)容在主觀上是你想看到和了解的(比如某個當(dāng)事人的看法和觀點女阀、你信任的人的看法和觀點等)宅荤;

  3、是快速及時的獲冉摺膘侮;

? ? ? ?4、開拓眼界的榛,心情愉悅琼了;

  基于以上對“精準(zhǔn)內(nèi)容”的定義,我認(rèn)為:

  對一個精準(zhǔn)內(nèi)容的判斷夫晌,需要對發(fā)布人的專業(yè)背景的了解雕薪,也需要對投票的人的專業(yè)權(quán)威性的判斷(當(dāng)然這些都可以考慮逐漸用算法來實現(xiàn),不一定要靠用戶自己慢慢了解)

六晓淀、人與人之間的關(guān)系

內(nèi)容平臺所袁,人與人之間的關(guān)系很重要,這其實是一種“隱形利益”凶掰,也是需要投資付出的燥爷。

UGC的激勵無外乎 榮譽激勵蜈亩、利益激勵(這2個都可與特權(quán)激勵聯(lián)系)和情感激勵。當(dāng)然對于不同的人前翎,不同類型激勵手段效果會不同稚配。

今天的分享就到這里,下面是我的個人介紹港华。剛開始在這個公眾號上寫內(nèi)容道川,排版圖文質(zhì)量還需要不斷優(yōu)化,感謝大家的關(guān)注立宜!在微信公眾號(ID:Carly_xdd)后臺回復(fù)“嘿嘿嘿”可以加我好友冒萄,隨時交流~~~

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