曾經無數次經過這個地方瘤缩,今天終于種草,而且無需排隊伦泥。
個人覺得剥啤,除了里面面積很大锦溪,有很多烘培咖啡的大型機器及各式各樣的咖啡豆、座位及美食府怯,也無甚特別之處刻诊。一直搞不懂最初開業(yè)那兩年,為何每次門口都排長龍牺丙?则涯!
臨近午餐,我找了一個舒適的沙發(fā)座冲簿,點了一個早午餐套餐粟判,一杯據說主打的咖啡-煙熏司考奇拿鐵,特別交代了半糖峦剔。?
但咖啡端上來档礁,嘗了一口,口感如糖水一樣甜吝沫,我問詢服務員是否半糖呻澜,貼心的服務員MM立時感知到了我的一絲絲的失望及不滿,友善提議再給我重新制作一杯惨险,只加一點點兒糖羹幸。
我欣然應允。第二杯做好的咖啡端上來平道,口感果然苦中帶一點點甜睹欲,多了一些咖啡豆原有的香醇及厚重及百轉千回供炼。
這里對星巴克的服務意識必須要點個贊一屋,以客戶為中心,致力于提升客戶體驗這一點袋哼,他們貫徹的一直很到位冀墨。
幾年前,我看到過排在我前面的一名顧客涛贯,因為自己手滑诽嘉,一杯尚未來得及喝的咖啡灑了一地,一片狼藉弟翘,在場的服務員看到馬上過來虫腋,給他遞上紙巾及時擦拭,同時向顧客承諾:不用擔心稀余,我再重新給你制作一杯一樣的咖啡悦冀!然后又重新給他做了一杯咖啡帶走。盡管從旁觀者角度來看睛琳,這并不是星巴克的過錯盒蟆。
我對當時那一幕印象特別深刻踏烙,好像這也是我一直都比較喜歡去喝星巴克咖啡的主要原因。因為在這里历等,我喝的不止是一杯咖啡讨惩,還有一種文化,一種人性關懷的美好理念寒屯,一種健康理想的生活方式荐捻。
微記錄于2021/9/4 中午