如何寫 I 聽課筆記:
第一步:是什么?找出片段解決的一個問題(能解決多個問題也只選1個)
第二步:怎么做?要列出3~5條操作的步驟桐绒,建議用動詞作為開頭遂唧,內(nèi)容不能偏離片段
注意:不能照搬原文芙代,要指出適用范圍。
I
WHAT:拆頁的內(nèi)容可以幫助我們在談判遇到障礙時盖彭,采用“迂回法”來解決障礙纹烹。
WHY:在談判的過程中页滚,往往會出現(xiàn)很多種情況,有的時候雙方都覺得根本談不下去了铺呵,有的時候一直還有對話裹驰,但是找不到解決方法,就只能僵在哪里片挂。這兩種情況都比較嚴(yán)重幻林。但是通常我們遇到的情況,只是雙方在意見看法上的分歧音念,并不是完全無解的沪饺。如果這時候放棄,往往談判也就結(jié)束了闷愤。所以可以使用一些技巧整葡,先避開這個大的障礙,先假設(shè)這個問題已經(jīng)被解決了讥脐,繼續(xù)處理后面的一些小問題掘宪,如果后面的問題都解決了,往往這個障礙也就不是障礙了攘烛。
適用范圍:適用于當(dāng)談判遇到障礙時魏滚,也就是對談判的事項意見和看法上的分歧,會對交易造成威脅坟漱,但是還沒有完全掛掉鼠次,還能談的下去時候。如果對方覺得這個問題不解決芋齿,一切免談腥寇,或者只糾結(jié)于怎么先處理這個問題時,就不屬于遇到“障礙”觅捆,要采取其他策略赦役。
HOW:
1、讓對方覺得栅炒,你在爭取讓他感到滿意掂摔。比如你可以說:“我知道價格到目前為止,還不能讓我們雙方都滿意”赢赊,用雙方這個詞乙漓,表示你也了解他的不滿意。
2释移、運用迂回的方式叭披,讓對方先忘記這個主要障礙,先解決其他小的分歧玩讳。比如說:“但是如果價格可以讓我們都滿意的話涩蜘,那么您是購買A套餐還是B套餐呢嚼贡?”“”如果價格可以讓我們都滿意的話,您是現(xiàn)在就行動同诫,還是等到2個月之后呢粤策?。剩辟。掐场。
3、通過解決小分歧贩猎,來積累更大的動力熊户。列出出之前已經(jīng)解決的小分歧變成對方可以看見的既得利益,來促進(jìn)成交吭服。
A1
今天有個客戶過來了解我們的A課程嚷堡,因為之前都有過報價,也申請了優(yōu)惠艇棕,基本上屬于可以簽約狀態(tài)蝌戒。但是在溝通過程中,發(fā)現(xiàn)B課程跟自己現(xiàn)有項目的結(jié)合度更大一些沼琉,希望用A課程的優(yōu)惠來買B課程北苟。哎,我的老天打瘪,差距還是蠻大的好嘛友鼻。推薦他選擇AB套餐,這樣本身有優(yōu)惠闺骚,而且可以按之前的方式彩扔,幫忙申請簽三年,但只用先交一年費用僻爽。她覺得這個費用一下子比預(yù)期多了很多虫碉,又說這個錢倒是不多,怕精力跟不上胸梆,怕招不到學(xué)生敦捧,所以還是高了,要再考慮考慮拿A課程乳绕,或者A的價格拿B绞惦。總結(jié)起來洋措,很符合拆頁的情況,客戶是認(rèn)可課程也愿意付款的杰刽,只是價格上不是很滿意菠发。
A2
R校長王滤,我知道首付款還沒有讓您感到滿意,但是如果這個價格可以讓我們雙方滿意的話滓鸠,你是選A套餐雁乡,還是AB一起做呢?
太好了糜俗,如果您AB一起做踱稍,價格也能滿意的話,您是刷卡還是現(xiàn)金呢悠抹?
太棒了珠月,如果您今天先簽合同,可以3天后再付款楔敌,如果價格合適的話啤挎,您就選擇做AB套餐,對不對卵凑?好了庆聘,如果是這樣的話,您希望今天就能拿到資料勺卢,方案伙判,我們可以盡快提供服務(wù),還是要等到暑假的招生好時候都錯過了呢?
好的黑忱,校長宴抚,我剛整理了下哈,您現(xiàn)在就可以拿到我們的招生杨何、活動的方案酱塔,AB套餐的優(yōu)惠價,我這邊也會盡最大努力支持您危虱。而且我們單是A項目羊娃,現(xiàn)在開始招生運營的話,單單是暑假的招生埃跷,就已經(jīng)超過我們再議的這一點點第一次支付的價格了蕊玷,您說是不是?