本文為《執(zhí)行力》第2棺弊、3章節(jié)讀書筆記晶密，內(nèi)容主要是對執(zhí)行力缺失的反思與深層原因分析。極致用戶體驗是我們產(chǎn)品/體驗設計師最常掛在嘴邊的話之一模她，但能真正做到這一點的產(chǎn)品卻寥寥稻艰；在戰(zhàn)略方向足夠正確、團隊成員足夠精英的情況下侈净，設計上線的產(chǎn)品為什么還是具備不了卓越的用戶體驗尊勿，吸引不了更多用戶的真心喜愛呢？這本書大概能帶來一部分啟迪畜侦。
執(zhí)行力的概念與價值
“執(zhí)行力”一詞來自經(jīng)濟管理學科元扔，它主要有兩種含義：第一種含義指的是完成計劃的能力，另一種含義是指如何完成任務的學問和策略旋膳。制訂計劃澎语、規(guī)劃戰(zhàn)略，如未能按照要求的時間验懊、水準完成擅羞，都是執(zhí)行力不強的表現(xiàn)。
從最基本的意義上來說义图，執(zhí)行就是將想法變成計劃减俏、目標和戰(zhàn)略，并將其落到實處碱工、變成結(jié)果的過程娃承，是一種找出現(xiàn)實問題并根據(jù)現(xiàn)實情況采取行動的系統(tǒng)化的流程。
在展開設計工作之前怕篷，通常會有一個預估的時間規(guī)劃历筝，什么時間評審，什么時間定稿交付匙头，什么時候跟進上線等漫谷。這是一件必須嚴肅對待的事情，在我們團隊蹂析，做到“承諾必達”舔示、保質(zhì)保量交付全部設計方案、review前端開發(fā)成果確保各種UX Bug第一時間修復等电抚，是對設計師最基本的要求惕稻。而如果在前期大談計劃戰(zhàn)略，窮盡到各種細節(jié)蝙叛，卻在交付和上線時間上因為各種原因一拖再拖俺祠，最終的線上版本體驗也僅僅是差強人意的話，這種缺乏執(zhí)行力的產(chǎn)物就難以在競爭對手面前搶占先機、用戶也會在等待迭代的過程中磨滅對產(chǎn)品現(xiàn)狀體驗的耐心而慢慢流失蜘渣。這樣的產(chǎn)品設計文檔寫得再完美淌铐，飛機稿做得再精致，也只能用一個詞來形容：“然并卵”蔫缸。
戰(zhàn)略的正確并不能保證公司的成功腿准，成功的公司一定是在戰(zhàn)略方向和執(zhí)行力兩個方面都能做到位。在戰(zhàn)略相同或相似的情況下拾碌，執(zhí)行力的作用就顯得更為關鍵吐葱。優(yōu)秀的執(zhí)行能力不僅可以保證戰(zhàn)略的實施，而且可以在執(zhí)行過程中鞏固校翔、優(yōu)化戰(zhàn)略的方向弟跑，形成戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略執(zhí)行之間的良性雙向互動。
我之前在《About Face 4》讀書筆記里也提到過防症，用戶目標有三個層次孟辑，有些產(chǎn)品可能在更高層次的目標上看得非常準確，但卻滿足不了基本的體驗目標蔫敲，結(jié)果往往以“超前”的失敗告終扑浸。在戰(zhàn)略方向與執(zhí)行力上的道理也類似，產(chǎn)品戰(zhàn)略方向再正確燕偶、富有前瞻性，具體到設計和開發(fā)上的執(zhí)行力不到位也難以獲得成功础嫡，而對一些競爭對手極其強大/眾多指么、戰(zhàn)略方向也相似的產(chǎn)品，執(zhí)行力不到位的弱點將會被放大得更嚴重榴鼎。本土的“國產(chǎn)流氓”們雖然在一部分網(wǎng)民那里口碑不佳伯诬，但都是執(zhí)行力極為強大的主（我之前面試騰訊IEG的時候提到自己當時跟的項目是一個月發(fā)一次新版本，面試官表示在他們組巫财，一周就要完成一次從需求到設計到灰度發(fā)布的完整迭代流程盗似，當然，加班也會相應多起來）平项，這也是它們總能后來居上甚至壟斷赫舒，在很多領域中將國內(nèi)競爭者/入華的外資巨頭們打得毫無脾氣的重要原因。
執(zhí)行力缺失的現(xiàn)狀
對執(zhí)行的偏差缺乏敏感性：做起事情來闽瓢，有了偏差接癌，根本就無所謂，對偏差沒有感覺扣讼，也不覺得很重要缺猛。
我們的工作不可能永遠是有趣而充滿挑戰(zhàn)的，反而是簡單、平凡荔燎、重復性的事情會占去不少的精力耻姥。但對執(zhí)行的偏差有敏感性的人，能夠做到把每一件這樣的小事做好有咨，主動思考有沒有更好的解決方案減少沒有必要的重復性勞動琐簇，這也是成就大事不可缺少的基礎。這也是我從過去的經(jīng)歷中得到的一個教訓：用認真的態(tài)度對待每一件任務摔吏，不能因為是小事就輕易敷衍鸽嫂。
就拿標Redline這種最簡單、常見的事情來說吧征讲，普通設計師可能草草標注幾下甚至標注都沒有就把文件扔給前端据某；好一點的設計師會把標注做得足夠精致、反復檢查不遺漏信息诗箍，交付前端后保持溝通跟進癣籽；但我司的幾位設計師前輩卻不甘于此，而是主動思考有沒有比標注更節(jié)省雙方時間精力的方案滤祖，最終利用業(yè)余時間產(chǎn)出了Marketch這個只要設計師把做好的Sketch源文件扔進去就能自動生成尺寸筷狼、距離、CSS信息的網(wǎng)頁直接給前端的工具匠童，目前已在阿里內(nèi)部其他UED團隊迅速普及埂材，大大提升了工作的效率。
不注重細節(jié)汤求，不追求完美：想做大事的人太多俏险，而愿把小事做細、做完美的人太少扬绪。一個做事不追求完美的人竖独，是不可能成功的，而想要達到完美挤牛，就必須注重細節(jié)莹痢。提高執(zhí)行力就要樹立一種嚴謹些、再嚴謹些墓赴，細致些竞膳、再細致些的作風，改變心浮氣躁竣蹦、淺嘗輒止的毛病顶猜，以精益求精的精神，不折不扣地執(zhí)行好各項重大戰(zhàn)略決策和工作部署痘括，把小事做細长窄，把細節(jié)做精滔吠。
我在參加過的大大小小的設計評審會議里注意到一個現(xiàn)象，越是高層級的資深設計師挠日，越是會在評審中關注各種細節(jié)：一個錯別字疮绷、一個大小寫的失誤、一個文案的歧義嚣潜、一個像素的偏差等冬骚。反而是我這樣的初級設計師，一開始總想著“做大事”懂算，對設計方案沒有反復追問自己各環(huán)節(jié)足夠嚴謹細致只冻，結(jié)果在各種細節(jié)上紕漏百出，現(xiàn)在不敢說有多好但一直在改進中计技。（不過錯別字和大小寫的錯誤是從來不犯的喜德，畢竟處女座~）
執(zhí)行力不強的深層原因
高層管理者的執(zhí)行角色缺失：對于高層管理者來說，不僅僅是制訂戰(zhàn)略和下達命令垮媒，更重要的是具備強勁的執(zhí)行力舍悯，親身參與執(zhí)行過程。
看看高層執(zhí)行力強的公司（騰訊）是什么樣吧：http://www.zhihu.com/question/19927231/answer/13378012睡雇，對用戶體驗的極度關注萌衬、以及【騰訊沒有技術(shù)上無法實現(xiàn)】的信念和原則，與其創(chuàng)始人和高層注入的基因密不可分它抱。而在某些技術(shù)導向的大公司秕豫，產(chǎn)品經(jīng)理和設計師卻經(jīng)常需要面臨“技術(shù)上無法實現(xiàn)”的折磨，缺少足夠的話語權(quán)观蓄，最終的成品體驗也就打了折扣馁蒂。
員工的雇傭思想：我是打工的，你給多少錢我就干多少活蜘腌，能少干絕不多干。不愿投入饵隙，對工作沒有強烈的責任感撮珠，沒有認識到自己的工作對同事、團隊金矛、公司的重要性芯急，缺乏超出他人、主管期望的意愿與自我要求驶俊。其次娶耍，基層員工習慣于找借口，找理由饼酿；很多事情歸結(jié)于老板榕酒，歸結(jié)于市場胚膊，歸結(jié)于其他部門的不配合等等；千錯萬錯都是別人的錯想鹰，自己壓根兒就沒什么錯紊婉；“坐、等辑舷、靠喻犁、要”，不去創(chuàng)造條件何缓，不去主動爭取資源肢础，而是等條件具備了再說。
設計師不用像產(chǎn)品經(jīng)理一樣背負沉重的產(chǎn)品KPI碌廓，而是可以被調(diào)配到各種產(chǎn)品線上同時跟進传轰，有時遇到產(chǎn)品不夠有趣、事情足夠繁忙的情況氓皱，可能就陷入推一步走一步的境地路召，而缺少主動去為項目負責、主動思考如何超出業(yè)務方預期的意識波材；這樣的話別人可能認可我們的專業(yè)能力股淡，但離完全信任我們、把產(chǎn)品體驗放心交給我們打造就還差了點什么廷区。
產(chǎn)品上線過程中一波三折唯灵、上線后不夠成功，一些人就選擇把責任歸咎為老板拍腦袋提需求隙轻、市場不給推廣埠帕、合作的PM和研發(fā)不配合等，而把自己撇得干干凈凈玖绿。卻不去思考如何向上管理說服老板敛瓷、在做市場推廣前產(chǎn)品的設計是否已有足夠亮點、合作者不配合是否是自己溝通技巧出了問題等斑匪。
工作中必須“追求卓越”呐籽，生活中才能“知足者常樂”。工作中“小富即安”蚀瘸，對企業(yè)是毀滅性的打擊狡蝶，這樣的企業(yè)執(zhí)行力不可能達標。
一些應屆生朋友在選擇工作時會看重工作環(huán)境高大上贮勃、零食飲料無限贪惹、朝九晚五上下班等因素，但我覺得環(huán)境的挑戰(zhàn)性寂嘉、團隊對“卓越”（絕不滿足于市場第二第三這樣的位置）的追求程度更重要奏瞬，這樣的地方執(zhí)行力不會差枫绅，也更利于個人職業(yè)生涯前期的成長∷扛瘢“小富即安”撑瞧、做著市場占有率一般般的產(chǎn)品、最后被關閉研發(fā)中心大幅裁員的情況显蝌，在外企里還見得少么预伺？
職業(yè)人才的素養(yǎng)
職業(yè)人才至少應該具備以下三種素質(zhì)：與企業(yè)持相符的價值觀；良好的職業(yè)道德曼尊；職業(yè)所需的專業(yè)技能酬诀。三者缺一不可。少數(shù)脫穎而出的職業(yè)人才屬于那種敢不斷超越自我骆撇、不斷主動學習的佼佼者瞒御。
我們有時會因為工作忙碌就忽視了自我充電、自我突破神郊，久而久之就變成了重復勞動肴裙，看上去工作經(jīng)驗不斷增長，實際上卻一直在原地踏步涌乳。我從今年開始逐漸養(yǎng)成每年制訂目標蜻懦、不管多忙都保持閱讀寫作健身、有空就多利用公司豐富的內(nèi)網(wǎng)學習資源的習慣夕晓，而公司也把個人成長規(guī)定為KPI里的一部分宛乃，不再像以前那樣100%投入項目業(yè)務其他什么都不想什么都不做，結(jié)果長期留在原地鮮少進步蒸辆。
大多數(shù)中國企業(yè)的員工在對于“自己的價值觀”和“對自己有一個全面征炼、準確的認識”這兩個問題還沒有進行過深入的思考，也沒有確切的答案躬贡。
去年底今年初的時候師傅教給我的很重要的一點谆奥，就是時刻反思自己的優(yōu)缺點并為之改變。而在求職面試中拂玻，優(yōu)缺點問題也經(jīng)常被問到雄右。缺點每個人都會有，只有對自己認知足夠清晰纺讲，才能更好地突破自我或揚長避短。
執(zhí)行不是為領導而做囤屹，而是為企業(yè)而做熬甚，為自己而做。為企業(yè)而做最終也就是為自己而做肋坚。如果你總是沉迷于索取與回報乡括，那么你最終會一無所獲肃廓。有些員工經(jīng)常忽略自己的行為，而更多地關注企業(yè)做了什么诲泌，別人做了什么盲赊。其實管理首先是管理自己，每一個人都是管理者敷扫。
