運營工作大圖-運營工作流程?-4徒蟆,執(zhí)行方案
當(dāng)我們清楚了我們要達成的目標(biāo)胁出,進行了拆解,并且設(shè)計出方案之后?最重要的就是執(zhí)行了
我們常常提到的文案的執(zhí)行段审,活動的執(zhí)行全蝶,渠道推廣的執(zhí)行,供應(yīng)鏈優(yōu)化的執(zhí)行寺枉,產(chǎn)品的執(zhí)行都是基于安安落地的具體的執(zhí)行動作
這都是術(shù)層面的東西
非常依賴具體的業(yè)務(wù)場景抑淫,我們在大圖里就不贅述了
初級的運營非常喜歡去盤圍繞一個目標(biāo)我們都有那些具體要去執(zhí)行的執(zhí)行動作,并且一一去做執(zhí)行
而中級的運營姥闪,會把要去執(zhí)行的工作提取成一個有一個項目或者時間節(jié)點始苇,例如我們要沖一波春季的銷售額,為了銷售額能夠提升筐喳,我需要上批量的禮包搭配的購物邏輯催式,落到這個項目上產(chǎn)品怎么執(zhí)行,活動怎么執(zhí)行避归,推廣怎么執(zhí)行荣月,如果不是電商產(chǎn)品而是體驗類型的產(chǎn)品的話,項目的發(fā)起緣由很有可能就是新版本新功能的上線槐脏,這種情況下渠道怎么去做推廣喉童,文案怎么做呈現(xiàn)都是具體落地的動作
高級的運營會不過分依賴現(xiàn)有的產(chǎn)品迭代計劃和活動大促節(jié)點,而是會去想有沒有一個項目能夠貫穿所有的術(shù)顿天,解決我們當(dāng)前業(yè)務(wù)最本質(zhì)的問題
例如在支付寶口碑的時候堂氯,我們的目標(biāo)當(dāng)然是?GMV?能夠遠遠超過競爭對手,但是如果是去設(shè)計一個有一個的版本迭代牌废,去籌備一個又一個的大促活動咽白,實際上并不能夠解決最本質(zhì)的問題,因為一時熱鬧后鸟缕,用戶還是該留下的留下該離去的離去晶框,這個時候我們就想排抬,打贏餐飲?O2O?到店消費這場仗最本質(zhì)的問題在哪里?我們的答案是商家是否愿意推廣你使用你授段,在現(xiàn)階段C端的感知其實在線上沒有特別大的差異蹲蒲,反而是線下的商家的服務(wù)能力商家提供的體驗?zāi)芊駶M足用戶,決定了用戶是否愿意去這家店消費侵贵,而消費者已經(jīng)進到店里后届搁,其實就不會受到線上工具的影響在離去了,這個時候商家更愿意推薦消費者使用支付寶口碑窍育,還是競爭對手的產(chǎn)品卡睦,成了這個局里面的那只勝負手,而這只勝負手口碑的執(zhí)行團隊是誰呢漱抓?是線下的服務(wù)商團隊表锻,為了讓服務(wù)商團隊有更強的拓展服務(wù)商家的能力,為了讓口碑的服務(wù)商團隊有更強的和口碑一條戰(zhàn)線的意志乞娄,我們推出了服務(wù)商一家人計劃瞬逊,協(xié)助服務(wù)商做業(yè)務(wù),協(xié)助服務(wù)商進行團隊的管理組織的系統(tǒng)补胚,協(xié)助服務(wù)商更輕松的賺錢码耐,這就是找到一個項目去貫穿所有的點落地的執(zhí)行動作
雖然大家在執(zhí)行運營工作的時候整體的流程都一樣,但是由于思維方式的不一樣溶其,往往會得出不一樣的需要執(zhí)行的方案骚腥,執(zhí)行這個環(huán)節(jié)本身并沒有太多可講的術(shù),因為總是不斷的在有更新的玩法瓶逃,所以便講講是什么導(dǎo)致了大家執(zhí)行這個環(huán)節(jié)的差異