1. 社群營銷案例:秋葉PPT
秋葉團(tuán)隊(duì)是致力于在線教育的一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)社群初橘,主要受眾為大學(xué)生和職場新人验游。目前課程學(xué)員超過 9 萬人,主推“和秋葉一起學(xué) PPT”“和秋葉一起學(xué)職場技能”“和阿文一起學(xué)信息圖表”等課程保檐。
秋葉團(tuán)隊(duì)的社群分以下兩塊批狱。
第一塊為 69 人組成的核心群,群成員各有擅長的領(lǐng)域展东,在一起經(jīng)常能碰出很多絕妙的創(chuàng)意或想法赔硫,基于互聯(lián)網(wǎng)眾包協(xié)作開發(fā)課程,做有影響力的新媒體盐肃,創(chuàng)作了累計(jì)下載量過百萬的電子書……
第二塊為 PPT 愛好者組成的社群爪膊,其中很大一部分群成員已經(jīng)是課程學(xué)員,還有很多喜歡讀書砸王,喜歡新媒體推盛,喜歡分享的年輕人。秋葉老師在核心群不斷推出新課程谦铃、新活動(dòng)耘成,鼓勵(lì)大家一起動(dòng)手、總結(jié)驹闰、分享瘪菌,吸引越來越多愛學(xué)習(xí)的年輕人加入。
模型名稱 | 策略1 | 策略2 |
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I -- 同好 | 和秋葉 一起學(xué)職場技能 | 和秋葉一起學(xué)PPT |
S--結(jié)構(gòu) | 69 人組成的核心群嘹朗,基于互聯(lián)網(wǎng)师妙,絕妙創(chuàng)意和想法,具有影響力 | PPT 愛好者組成的社群屹培,課程學(xué)員默穴,喜好讀書和新媒體和分享怔檩,動(dòng)手總結(jié)分享 |
O--輸出 | 基于互聯(lián)網(wǎng)眾包協(xié)作開發(fā)課程,做有影響力的新媒體 | 創(chuàng)作了累計(jì)下載量過百萬的電子書 |
O--運(yùn)營 | 創(chuàng)作累計(jì)下載量過百萬的電子書 | 大家一起動(dòng)手蓄诽、總結(jié)薛训、分享 |
C--復(fù)制 | 群成員在一起經(jīng)常能碰出很多絕妙的創(chuàng)意或想法,創(chuàng)作更多更好的作品 | 秋葉老師在核心群不斷推出新課程、新活動(dòng)仑氛,鼓勵(lì)大家一起動(dòng)手乙埃、總結(jié)、分享调衰,吸引越來越多愛學(xué)習(xí)的年輕人加入 |
2. 社群營銷案例:邏輯思維
2012年膊爪,有一款微信公眾號出現(xiàn)在公眾的視野之中自阱,僅僅三年的時(shí)間嚎莉,就擁有了超600萬的粉絲,會員招募過千萬沛豌,媒體視頻板塊點(diǎn)擊率近3億趋箩。2015年,就已經(jīng)估值13.2億元加派。時(shí)至今日2020年叫确,疫情陰霾蔽日、籠罩華夏芍锦,大多數(shù)人宅家學(xué)習(xí)知識也離不開它衍生的知識付費(fèi)產(chǎn)品——得到APP竹勉!它就是邏輯思維!
羅輯思維社群的形成是基于大家對羅振宇以及他所倡導(dǎo)的理念的認(rèn)同娄琉。不能否認(rèn)次乓,初期很多人了解、認(rèn)同孽水、加入羅輯思維票腰,其實(shí)都是來自于對羅振宇的喜愛。很多人每天早晨都會聽羅振宇發(fā)的語音女气,天天像追劇一樣杏慰。但羅振宇在有意識地通過各種活動(dòng)與輸出,將大家對自己的認(rèn)同轉(zhuǎn)移到對羅輯思維社群的認(rèn)同炼鞠。
隨著社群的壯大與邊緣擴(kuò)展缘滥,形成以“有種、有料谒主、有趣”為核心價(jià)值觀的社群完域,像一個(gè)磁場一樣不斷地吸引著同類或者想要變成此類的人們,讓不少圍觀的人開始基于三觀的認(rèn)同而加入社群瘩将,然后就認(rèn)識了很多“羅友”或者打著“羅友”的名號的“羅友”吟税。不少人靠“羅友”兩個(gè)字開發(fā)出各種利益和好處凹耙,投資、創(chuàng)業(yè)合伙肠仪、旅游肖抱、相親等,但羅振宇本人并沒有參與异旧,大家也不是為了羅振宇意述,而是為了自己。
羅輯思維社群結(jié)構(gòu)里分高級會員和一般會員吮蛹,設(shè)立了進(jìn)入門檻荤崇,第一次會員招募原計(jì)劃是5500人,6個(gè)小時(shí)就搶光潮针,集資160萬元之多术荤;第二期更有800萬元入賬。用掏錢篩選人員的“真愛”是最直接有效的手段每篷。羅輯思維融資后瓣戚,會員暫停招募,會員資格可轉(zhuǎn)讓焦读。
除了會員群子库,羅輯思維在全國各地自發(fā)建成的群也有不少,活躍度還可以矗晃,但是自組織的社群缺乏有序管理仑嗅,導(dǎo)致刷屏嚴(yán)重,很多人加入后選擇了屏蔽张症。雖然有發(fā)紅包才能發(fā)廣告的規(guī)則仓技,但并沒有一套體系的管理規(guī)范,所以群結(jié)構(gòu)在明朗度吠冤、管控度浑彰、規(guī)范度上還是欠缺。
羅振宇堅(jiān)持每天發(fā)一條語音和定期發(fā)視頻拯辙,群內(nèi)會分享拓展閱讀郭变,分享羅振宇推薦的好文章、好活動(dòng)涯保,還有的羅友組織讀書會诉濒,等等。
但在輸出上夕春,第一未荒,有點(diǎn)單一,基本以羅振宇的語音及志、視頻為主打片排,稍顯單闭弧;第二率寡,社群整體的輸出能量不足迫卢,大多成員只是參與,從未輸出冶共;第三乾蛤,羅輯思維轉(zhuǎn)型電商平臺后,雖然商業(yè)運(yùn)營非常成功捅僵,但是什么都賣的模式讓社群定位開始變得模糊不清家卖;第四,羅輯思維已經(jīng)全面和出版社合作庙楚,推出知識產(chǎn)品——得到APP上荡,也是在輸出方面的一大突破,這也是羅輯思維目前最核心的變化醋奠,變成標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容產(chǎn)品供應(yīng)商榛臼。
羅振宇為精神領(lǐng)袖伊佃,不參與管理窜司,各地自發(fā)組織,自選領(lǐng)導(dǎo)者航揉,碰到運(yùn)營組織能力強(qiáng)的結(jié)果還不錯(cuò)塞祈,如眾籌的一次“失控的兒童節(jié)”就是很好的案例。
想要成為鐵桿會員不僅僅有錢就行帅涂,還得有老會員推薦议薪,構(gòu)成一種儀式感,還增強(qiáng)了門檻與新老會員之間的關(guān)系媳友,強(qiáng)化了弱關(guān)系斯议。
僅僅是三觀認(rèn)同還不夠,羅振宇鼓勵(lì)羅友組織線下讀書會醇锚,線下各地建立基地等哼御,一切沒有線下活動(dòng)的社群都是沒有實(shí)質(zhì)意義的,網(wǎng)絡(luò)社群還得回歸現(xiàn)實(shí)生活中的連接焊唬。而且羅輯思維還會給鐵桿會員送鐵牌恋昼、送書,這也是建立歸屬認(rèn)同感的一種手段赶促,有了身份標(biāo)簽液肌,于是也有了炫耀的資本。
營造“參與感”最重要的就是找到“連接”鸥滨,在各有收獲的前提下連接不同的社群嗦哆。羅輯思維經(jīng)常讓人津津樂道谤祖,就是因?yàn)樗暮芏嘞敕ㄊ腔诨ヂ?lián)網(wǎng)群體試驗(yàn)的探索,讓每一個(gè)好奇的人都可以連接老速。如一年一度的霸王餐可謂轟轟烈烈泊脐,只有你敢來,我們就敢玩烁峭,激活所有認(rèn)同者的參與動(dòng)機(jī)容客。霸王餐顧名思義吃白食,羅輯思維向全國的餐飲業(yè)發(fā)出邀請進(jìn)行霸王餐活動(dòng)约郁,首先就是招募會員參加缩挑,然后團(tuán)隊(duì)去運(yùn)營,這里就用到了羅輯思維的“連接”這一概念鬓梅,羅輯思維社群中的每一個(gè)人本身就是社群的中流砥柱供置,加上團(tuán)隊(duì)與商家的配合,充分發(fā)揮了社群的組織性绽快。會員的“參與感”來自于可以免費(fèi)去吃一頓大餐芥丧,商家的“參與感”來自于一次利用平臺與話題提高知名度的機(jī)會。
由于羅振宇的互聯(lián)網(wǎng)試驗(yàn)“新奇特”坊罢,所以大多參與度都不錯(cuò)续担,運(yùn)營還是很成功的。
羅輯思維做這么大活孩,圍繞著羅振宇物遇,又不完全圍繞著羅振宇。以高級會員為核心憾儒,然后在各地又有自己建立的群和基地询兴。整體形成開放的、好玩的起趾、有干貨的文化氛圍诗舰,但鑒于復(fù)制過程中質(zhì)量把控和文化傳承的不足,加上羅振宇已經(jīng)開始逐步轉(zhuǎn)型電商平臺训裆,會員發(fā)展開始停滯眶根,社群運(yùn)營投入力度在下降,目前運(yùn)營模式更多是和不同社群和牛人進(jìn)行跨界聯(lián)合缭保,構(gòu)建商業(yè)生態(tài)鏈條汛闸。從長遠(yuǎn)看,我們認(rèn)為羅輯思維會更傾向于變成一個(gè)帶人格化媒體的電商平臺艺骂,而不是社群聯(lián)合體诸老。
2015年,基于“有種、有料别伏、有趣”的羅輯思維在國內(nèi)的影響確實(shí)很大蹄衷,不過羅輯思維規(guī)模擴(kuò)大后,開始轉(zhuǎn)型開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品厘肮,借助技術(shù)手段和渠道做流量擴(kuò)散愧口,不再依賴社群成員,社群的同好凝聚力開始下降类茂,放棄社群會員運(yùn)營模式耍属,也不再授權(quán)社群成員用羅輯思維名義輕易做各種嘗試,保護(hù)自己的品牌使用權(quán)巩检,慢慢變成頭部IP進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的電商平臺厚骗,從這個(gè)角度說,羅輯思維通過社群運(yùn)營完成了自己的原始積累兢哭,轉(zhuǎn)型走上更大的商業(yè)模式發(fā)展领舰,今天的羅輯思維依然成功,只不過不再依賴于社群迟螺。
模型名稱 | 策略1 | 策略2 |
---|---|---|
I -- 同好 | 對羅振宇的喜愛 | 對羅振宇以及他所倡導(dǎo)的理念的認(rèn)同 |
S--結(jié)構(gòu) | 會員群 冲秽,基于互聯(lián)網(wǎng)群體試驗(yàn)的探索 | 邏輯思維在全國各地自發(fā)建成的群 |
O--輸出 | 基本以羅振宇的語音、視頻為主打矩父;轉(zhuǎn)型開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品锉桑,借助技術(shù)手段和渠道做流量擴(kuò)散 | 羅輯思維轉(zhuǎn)型電商平臺后,商業(yè)運(yùn)營非常成功浙垫,刨仑;羅輯思維已經(jīng)全面和出版社合作郑诺,推出知識產(chǎn)品——得到APP夹姥,是在輸出方面的一大突破,也是羅輯思維目前最核心的變化辙诞,變成標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容產(chǎn)品供應(yīng)商辙售。 |
O--運(yùn)營 | 組織線下讀書會,線下各地建立基地 | 老會員推薦飞涂,營造儀式感旦部,參與感,組織感较店,歸屬感 |
C--復(fù)制 | 以高級會員為核心士八,然后在各地又有自己建立的群和基地 | 羅輯思維通過社群運(yùn)營完成了自己的原始積累,轉(zhuǎn)型走上更大的商業(yè)模式發(fā)展梁呈,今天的羅輯思維依然成功婚度,只不過不再依賴于社群 |