01 說服別人和接受說服
我希望學(xué)習(xí)如何說服別人,說服老板升工資,說服客戶買東西尚揣,說服老師給高一點分…我最近想學(xué)習(xí)怎么聆聽,為什么掖举?因為大家都說只有很好的聆聽快骗,才能更好發(fā)現(xiàn)對方所需要,才能更好說服別人塔次。所以最終目的還是希望說服別人方篮。在我們的生活中,懂得怎么說服被人的人励负,實在有太多的好處了藕溅。可以讓我們得到更多的資源继榆,可以讓我們更受歡迎巾表,可以讓我們?nèi)司壐谩?/p>
然而,我不知道有多少人思考過略吨,其實我們可能才是應(yīng)該被說服的人集币?
昨天讀完艾爾·彼坦帕里的《接受說服的勇氣》,開始思考我如何保持被說服的勇氣晋南。
被說服還需要勇氣嗎惠猿?是的,這里的說服并不是簡單的個人负间,更多的是鐵錚錚的事實偶妖。如果是鐵錚錚的事實,我們還需要被說服嗎政溃?作者舉出很多歷史實例證明趾访,有些時候,我們對事實反而視而不見董虱。不是因為我們不夠謙虛扼鞋,不夠認(rèn)真,不夠能力愤诱,而是因為我們的生理機(jī)制云头,心理因素,社會環(huán)境改變淫半,甚至是科學(xué)“常識”……正因為這些看似不可控的因素一直影響著我們每一個決定溃槐,所以我們更需要學(xué)習(xí)“接受說服”。
02 《接受說服的勇氣》
作者思維清晰科吭,舉例通俗易懂昏滴,一口氣便讀完猴鲫。
讀完后才驚覺自己的格局太小,只關(guān)注自己怎么說服別人谣殊,影響別人拂共,但是并沒有進(jìn)一步思考,我的這種說服和影響是符合大家需求的還是只是我一廂情愿的姻几。而作者思考的是人怎么通過“接受說服”而更好地成長宜狐,企業(yè)怎么樣通過“接受說服”更好改革,通向更大的成功蛇捌,社會意見領(lǐng)袖如何“接受說服”而帶領(lǐng)社會往更好的方向發(fā)展肌厨。
傳統(tǒng)意義的說服是“說”而使之“服”之。簡單來說就是勸說別人使聽從自己豁陆。
但是這里的“接受說服”柑爸,作者說是面對新事證,你是否真心而有能力改變自己的想法盒音。想當(dāng)一個能接受說服的人表鳍,就要向“絕對”說不,視自己所信的一切為暫時祥诽,并承認(rèn)無論自己的信念有多堅定譬圣,都可能是錯的。
我們需要被“事證”說服雄坪,而并非單一個人厘熟,這個事證當(dāng)然也可能是人提出的,但最重要的是和客觀事實相關(guān)维哈,而不是我們的猜想绳姨,社會輿論,宗教甚至是科學(xué)常識阔挠。許多歷史證明了飘庄,我們現(xiàn)在相信的一切,都可能是錯的购撼,只有我們能被事證所“說服”跪削,人類的科學(xué)、社會才一直往前發(fā)展迂求。道理非常簡單碾盐,但是我們并不是每一個人都能做到,包括很多很偉大的人揩局。
03?接受說服的好處
首先毫玖,我們這樣做,有什么好處?
作者認(rèn)為孕豹,我們接受說服,有幾個好處:1.對事情的判斷更加緊準(zhǔn)十气,2.處事更加靈活励背,3.有利于個人成長。
作者舉了配眼鏡砸西,福特改革和超級醫(yī)生的例子叶眉。
可能我自己是戴眼鏡,所以對于配眼鏡的例子非常深刻芹枷。醫(yī)生一次次換鏡片衅疙,對比前后的感覺,通過這樣的對比找到最適合自己的眼鏡鸳慈。我們生活中其實也應(yīng)該像配眼鏡一樣饱溢,一次次對比,不厭其煩地檢驗走芋,才能選到最好的處事方法绩郎。
“接受說服”和配眼鏡有相同的功能:“透過一次次主動評量自己的視野有無進(jìn)步空間,能接受說服的領(lǐng)導(dǎo)者終能透過這樣無價的過程翁逞,塑造最佳決策力肋杖。”
福特改革的路上挖函,因為接受了花了很多錢研究的新車型并不是大眾需求的事實状植,向股東承認(rèn)計劃可能無法完成的問題,進(jìn)而快速轉(zhuǎn)變怨喘,迎來了新的轉(zhuǎn)機(jī)和更上一層的業(yè)績津畸。
超級心理醫(yī)生是通過一次次“接受說服”而成長的,因為每一次都對患者的回饋作仔細(xì)的研究和調(diào)整治療方案必怜,從而增加病患康復(fù)的成功率洼畅。
雖然作者舉的例子讓我印象深刻,但是當(dāng)時我還只是想棚赔,哦帝簇,作者其實是要說明我們不斷復(fù)盤和調(diào)整的重要性。
但靠益,后面作者進(jìn)一步闡述丧肴,“接受說服”是通向自主的路。為什么我們會做不到接受說服胧后,因為兩個大的原因芋浮,一是因為人體的生理結(jié)構(gòu)本來就是很容易產(chǎn)生“心理抗拒”,二是社會的主流價值觀加強(qiáng)了這種“心理抗拒”。
作者舉了一個GOLDIESBLOX的一場官司和TOMS 鞋子的慈善捐款為例子纸巷。通過“接受說服”镇草,GOLDIESBLOX成功化解了一場官司危機(jī);TOMS 鞋子則將款項用到更需要的地方瘤旨,更符合建立慈善的初心梯啤。
作者還闡述了歷史上的為人們是怎么做到“接受說服”進(jìn)而改變歷史進(jìn)程。林肯的例子特別讓人深刻存哲。
04 如何做到接受說服
書的第二部分因宇,作者闡述了接受說服的七個習(xí)慣:
1.反向思考?
2.逐步更新信念
3.拋棄你的最愛
4.以他們的觀點思考
5.對接受說服“斷舍離”
6.成為及早轉(zhuǎn)變的人
7.挑戰(zhàn)自己人
反向思考需要面對事實,獨立思考祟偷,拋棄偏見甚至是“常識”察滑。醫(yī)學(xué)重大的幽門螺旋桿菌的發(fā)現(xiàn),就是因為拋棄了“胃部不可能出現(xiàn)細(xì)菌”的科學(xué)“常識”從而造福人類修肠。
面對事實贺辰,獨立思考是每一個人都懂的道理,但是真正做到的人卻少之又少嵌施,有時包括科學(xué)家們魂爪。有時我們需要多問自己,我是否會有可能錯的艰管?這個信息我如此解讀是否正確滓侍?還有其他可能嗎?
事實放在面前牲芋,我們可能意識到了撩笆,但是如何去驗證?作者提供了第二個習(xí)慣:逐步更新信念缸浦。用貝氏定理經(jīng)過三次的驗證夕冲,再最終改變我們固有的觀念。
終于發(fā)現(xiàn)我們固有的想法可能是錯的裂逐,或者將會被不斷變化的社會改變歹鱼,我們就開始需要考慮我們的最愛。
亞馬遜轉(zhuǎn)向電子書市場就是這樣一個成功的案例卜高。亞馬遜是做世界第一大書店為最初目標(biāo)的弥姻,但是當(dāng)意識到電子時代的到來,思考書店的發(fā)展的時候掺涛,開始思考是否將電子書納入自己的體系中庭敦,如果發(fā)展電子書,勢將影響到紙質(zhì)書籍的銷售薪缆,那是亞馬遜最初也是最成功的業(yè)務(wù)之一秧廉。
如何拋棄自己的最愛,甚至是最擅長的東西,迎合社會的大發(fā)展疼电,是“接受說服”的重要一點嚼锄。
拋棄最愛后,新的定位蔽豺,往前一步区丑,我們還需要以他人觀點思考。人是社會人茫虽,每一件事,每一個人需要成功既们,都需要和其他人產(chǎn)生鏈接濒析,如何找到既適合自己,別人也能舒服接受的事物啥纸,方法就需要學(xué)習(xí)以他人觀點思考号杏。
這一點其實很多書籍,教育等都會談到斯棒,但是真正做到的卻非常少盾致,有時我們會自以為這就是對他人和自己都最好的方法,但是別人的反饋卻并非如此荣暮,因此“接受說服”和站在別人的角度是相輔相成的兩面庭惜。
當(dāng)以上四點都做得很好的時候,我們還需要警惕走向“完美主義”穗酥,例如某些企業(yè)為同一個論題討論開非常多的會議护赊,卻一直沒有定論,這個可能需要學(xué)習(xí)“斷舍離”砾跃,放棄一點完美主義骏啰,先行再調(diào)整。
最后兩點是對“接受說服”更高的要求抽高,在自己的社群中成為盡早接受事實并提出改變判耕,適時還要挑戰(zhàn)自己社群甚至族群的人。因為族群的影響翘骂,成長的教育壁熄,甚至是情緒蔓延,都讓人形成某種“正確”的觀念碳竟,歷史的黑奴制度请毛,近代性觀念的平等,近期的美國警察與黑人的對峙等等瞭亮,那些首先在自己的群體中提出異議方仿,對推動和平,寬容,公平的社會發(fā)展起到非常重要的影響仙蚜。
05 最后自己的狀態(tài)和書中觀點
整本書一口氣幾個小時便可以讀完此洲,從看到標(biāo)題時誤以為是流于世俗的雞湯文,到讀完后感慨作者站的高度委粉。而且作者也身體力行地實踐著他的“接受說服”的理念呜师,不斷地更新他在企業(yè)管理領(lǐng)域的研究,不斷檢討曾經(jīng)自己提出的觀點贾节,收集各方的反饋汁汗,適時自己提出完善自己的理論方法。也正是這種“接受說服”的觀念栗涂,他的書成為2011年800-CEO-READ年度最佳商管書知牌。
最近開始正視某些存在很久的問題,慢慢調(diào)整自己的心態(tài)斤程,更多地去開放心態(tài)接受許多的反饋角寸。有一些反饋可能一開始有人提出的時候,會有帶一些情緒忿墅,但情緒過后扁藕,開放心態(tài)思考,有另一片天地疚脐。剛好這一種狀態(tài)和這本書提出的許多觀點時吻合的亿柑,不帶情緒去面對事實,一再跟身邊不同的人要求反饋棍弄,拋棄自己習(xí)慣的處事方式橄杨,發(fā)現(xiàn)可以容納的信息更加豐盛,而且個人狀態(tài)也往非常良好的方向發(fā)展照卦。
書中有一句話讓我有非常深的感觸式矫,最后就以這一句話結(jié)束:
突然驚覺自己不懂這個世界,人生首次發(fā)現(xiàn)一切都那么模糊役耕,不完美采转。這個瞬間同樣發(fā)人深省,而且很可能更有價值瞬痘。人常在驚覺過去深信無誤之事根本錯得離譜時故慈,經(jīng)歷這模糊的瞬間。
(圖為亞馬遜上下載簡體版封面框全,繁體版的封面在百度上找不到察绷,用這個代替。)
365天極限挑戰(zhàn)日更營 寫作訓(xùn)練第八天