快消品銷售應(yīng)對(duì)客戶拒絕的方法错忱,讓你成交率翻倍儡率!

做銷售拜訪客戶是很正常的一件事情,但是很多銷售害怕被客戶拒絕航背,就不敢進(jìn)去喉悴;如果是跟客戶約好了的,可能就是等到最后一分鐘才硬著頭皮進(jìn)去玖媚。

會(huì)有這種心-理的本質(zhì)是什么箕肃?


一、觀念和心態(tài)不對(duì)

首先要擺正一個(gè)觀念今魔,很多人認(rèn)為做銷售僅僅是為了賺錢勺像,其實(shí)不然,我們是為客戶提供更好的產(chǎn)品错森、更好的服務(wù)吟宦,是為客戶分憂來的,養(yǎng)成拜訪客戶就等于幫助客戶成長的觀念涩维,再做銷售自信心會(huì)增強(qiáng)殃姓。

其次,對(duì)于客戶拒絕瓦阐,意味著客戶同樣會(huì)拒絕其他競爭對(duì)手蜗侈,咱們應(yīng)該把客戶拒絕當(dāng)成是邀請(qǐng),擺正心態(tài)睡蟋,多做準(zhǔn)備踏幻,開單不是什么難事。另外戳杀,初期客戶拒絕咱們该面,說明客戶忠誠度高夭苗,誰不喜歡?


二隔缀、拜訪客戶前準(zhǔn)備不足

有些銷售一見客戶就緊張题造,不知所言,為什么拜訪客戶的效果這么差猾瘸?就是因?yàn)闆]有做好準(zhǔn)備晌梨。那拜訪客戶前該準(zhǔn)備什么?

一方面做好充分的市調(diào)须妻,包括客戶所在行業(yè)的發(fā)展前景、公司產(chǎn)品定位泛领、公司優(yōu)勢(shì)荒吏、行業(yè)發(fā)財(cái)案例,沒有做市調(diào)就沒有發(fā)言權(quán)渊鞋,因?yàn)榭蛻舯容^喜歡跟同行交流绰更。

另一方面見客戶前在一張紙上寫下客戶常問的20個(gè)問題,提前準(zhǔn)備好最佳答案锡宋,反復(fù)錘煉話術(shù)儡湾,對(duì)著鏡子聯(lián)系,能做到自然回答就行执俩,最終形成一套屬于自己的銷售語言徐钠。


如果能做好以上幾點(diǎn),拜訪客戶基本是游刃有余役首,這就是掌握銷售主動(dòng)權(quán)的做法尝丐。前提是前期一定要做好準(zhǔn)備,否則倉促上陣衡奥,必?cái)爹袁。『芏嗳税菰L客戶很勤快但效果不好矮固,多半是因?yàn)檫@個(gè)失息,苦干也要講究方法〉抵罚看過一本銷售實(shí)戰(zhàn)書籍《我把一切告訴你》上午學(xué)下午就能用盹兢!銷售交流裙3376-16507暗號(hào)5582,做銷售還是要多跟同行辰晕、銷售高手交流下蛤迎,能學(xué)到幾招就是賺了!

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