企業(yè)的核心業(yè)務(wù)在于價值探索，價值創(chuàng)造和價值交付料皇。具體的活動包含了（a）市場感知：對市場的信息及需求做出反應(yīng)（b）新品研發(fā):在預(yù)算范圍內(nèi)研發(fā)和快速實現(xiàn)高質(zhì)量產(chǎn)品的投放（c）顧客獲取的過程（d）顧客關(guān)系管理的過程（e）產(chǎn)品交付的過程。在這些活動中企業(yè)只有越優(yōu)秀通铲，自身的核心競爭力才越優(yōu)秀厦滤。
營銷機會的發(fā)現(xiàn)可以在以下幾個領(lǐng)域（a）功能的集合（b）購買過程更便利（c）信息獲取更便捷（d）定制化產(chǎn)品或服務(wù)（e）快速的交付產(chǎn)品（f）更低的價格等
在營銷計劃中需要制定公司，業(yè)務(wù)單元的戰(zhàn)略計劃：
公司層面
（a）公司的使命是什么祭玉？ 使命要集中在有限的目標，公司的價值觀春畔，競爭的領(lǐng)域脱货，站在長期的視角以及簡單易記÷梢蹋可以借德魯克的問題來完成公司使命陳述：企業(yè)是干什么的振峻？顧客是誰？我們的價值是什么择份？業(yè)務(wù)將是什么扣孟？業(yè)務(wù)應(yīng)該是什么？例如弗雷德●史密斯在建立聯(lián)邦快遞時荣赶，“無論在美國的哪個地方凤价，郵件都能在第二天早上10點前到達”
（b）建立戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元。業(yè)務(wù)是滿足顧客的過程拔创。業(yè)務(wù)單元的界定可以從以下三個方面進行：顧客群利诺，顧客需要以及技術(shù)。產(chǎn)品時短暫的剩燥，基本需求和顧客群體確實永恒的慢逾。業(yè)務(wù)單元要定位基本需求。例如哥倫比亞電影公司，我們拍攝電影（產(chǎn)品導(dǎo)向的業(yè)務(wù)分類）或我們生產(chǎn)娛樂（顧客基本需求業(yè)務(wù)分類）
（c）給每個業(yè)務(wù)單元分配資源侣滩】谧ⅲ可以借助SWOT矩陣法或波士頓成長矩陣法。確認明星君珠，問題寝志，現(xiàn)金牛，廋狗類業(yè)務(wù)策添。并作出促成長澈段，獲取現(xiàn)金或加以維系等決策。
（d）評估成長機會舰攒。若預(yù)期銷售與現(xiàn)實之間存在差距可以考慮以下途徑彌補戰(zhàn)略缺口。
密集型成長：現(xiàn)有市場獲取更多份額（市場滲透策略）悔醋，現(xiàn)有產(chǎn)品開發(fā)新市場（市場開發(fā)策略）摩窃，現(xiàn)有市場開發(fā)新品（產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略），新產(chǎn)品新市場（多樣化戰(zhàn)略）
一體化成長：在行業(yè)鏈上向前或向后整合合并芬骄。
多樣化成長：在新的領(lǐng)域開發(fā)產(chǎn)品猾愿。一般該領(lǐng)域與自身業(yè)務(wù)無關(guān)。
業(yè)務(wù)單元層面
（a）業(yè)務(wù)單元使命账阻。依據(jù)公司的使命進行細分蒂秘。
（b）SWOT分析：自身的優(yōu)缺點以及外部的那些環(huán)境可能對自身進行影響√蕴可以借助優(yōu)劣勢分析表姻僧。
（c）目標制定。量化的蒲牧，明確時間范圍的指標撇贺。
（d）戰(zhàn)略的制定：總成本，差別化或聚焦戰(zhàn)略冰抢∷伤唬可以借助不同的戰(zhàn)略聯(lián)盟形成產(chǎn)品，促銷挎扰，物流或價格合作聯(lián)盟與競爭對手進行競爭翠订。
（e）計劃實施與反饋
制定年度營銷計劃
（a）情景分析
市場多大？增長多快遵倦？市場的趨勢尽超？人口特點？消費者行為特征骇吭？市場的需求哪未被滿足橙弱？SWOT分析（機會vs威脅）？競爭的格局？
公司提供的產(chǎn)品是什么棘脐？公司的主要問題是斜筐？
（b）營銷的戰(zhàn)略
使命是什么？營銷的目標是蛀缝？產(chǎn)品定位是顷链？定價是？分銷途徑屈梁？宣傳方式嗤练？
（c）財務(wù)指標
銷售預(yù)測，費用預(yù)測在讶，盈虧平衡預(yù)測
（d）反饋控制
根據(jù)實際情況對主要指標進行考核煞抬，對營銷策略進行調(diào)整。
