作者：張盼
來(lái)源：桃李邦（ID：ZPEDU100）
01
最近做招生OPP會(huì)銷講座蚜锨，10幾場(chǎng)下來(lái)感到精疲力竭幔妨，同時(shí)我在復(fù)盤所有操作流程過程中相恃，再一次深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性奋早。
OPP營(yíng)銷模式夷蚊，需要的關(guān)鍵人才為OPP講師&精干業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)娱颊，需要的團(tuán)隊(duì)協(xié)作配合文化傲诵，關(guān)鍵在于流程凯砍。只要按照流程來(lái)，一定會(huì)產(chǎn)生業(yè)績(jī)拴竹。所有的OPP會(huì)議營(yíng)銷悟衩，都是一場(chǎng)培訓(xùn)，教育客戶栓拜，篩選客戶座泳，成交客戶。
講課前意氣風(fēng)發(fā)菱属，斗志昂揚(yáng)钳榨；
講課中激情四射，口吐蓮花纽门；
課后疲憊不堪薛耻，襯衫濕透。
但我依然感覺自己的內(nèi)心斗志滿滿赏陵，和整個(gè)團(tuán)隊(duì)在一起并肩協(xié)作饼齿，我們把每一天的工作當(dāng)作在戰(zhàn)斗。
關(guān)于OPP招生會(huì)銷蝙搔，我把自己所有的體悟都寫在這三篇文章里面了：
《系統(tǒng) — 校區(qū)運(yùn)營(yíng)鐵打的營(yíng)盤》
《我的招生銷講心得》
《談?wù)務(wù)n程說(shuō)明會(huì)在招生中的作用》
今天寫這篇文章我更想談?wù)勑^(qū)團(tuán)隊(duì)建設(shè)缕溉，最近最大的工作實(shí)操感悟就是不管什么商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，它要有底層的團(tuán)隊(duì)組織文化建設(shè)做支撐吃型。
如果團(tuán)隊(duì)文化是自私自利证鸥，不顧大局，沒有狀態(tài)勤晚，沒有狼性... 校區(qū)無(wú)論搞什么模式都玩不轉(zhuǎn)枉层。
為什么我會(huì)有這樣的心得呢？
主要是因?yàn)槲覀冏稣猩鷷?huì)銷有三場(chǎng)業(yè)績(jī)是掛蛋的赐写，我會(huì)后非常生氣鸟蜡，把會(huì)場(chǎng)內(nèi)所有銷售召集起來(lái)開會(huì)，在開會(huì)溝通中我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)最大的問題是挺邀， 大家沒有公心揉忘，每個(gè)人只盯著自己的客戶，而不是最有意向報(bào)名成交的客戶端铛，會(huì)后推單環(huán)節(jié)消極怠惰泣矛。員工沒有大局觀非常可怕禾蚕，因?yàn)?b>家長(zhǎng)來(lái)到校區(qū)最終成交乳蓄，欣賞的不是某一個(gè)人，或者喜歡某一個(gè)環(huán)節(jié)夕膀。他更注重的是整個(gè)校區(qū)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)度虚倒，整體的活動(dòng)氛圍，孩子的表現(xiàn)产舞，還有整個(gè)校區(qū)團(tuán)隊(duì)給他塑造的感覺魂奥。
幾個(gè)銷售人員被我訓(xùn)斥修理了一頓，同時(shí)也做了一些推單成交獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制易猫，后面幾場(chǎng)招生會(huì)銷結(jié)果大為改觀耻煤。
團(tuán)隊(duì)文化就是要在平時(shí)的工作實(shí)踐中去樹立，在每天的晨會(huì)中去倡議准颓，在每次的工作之后去復(fù)盤提煉哈蝇。
02
前幾天和一位校長(zhǎng)溝通交流，他說(shuō)員工管理和員工培訓(xùn)一系列團(tuán)隊(duì)建設(shè)操作是大品牌公司才做的事情攘已， 他們校區(qū)滿打滿算就10個(gè)員工炮赦，沒有必要做團(tuán)隊(duì)建設(shè)這種華而不實(shí)，虛無(wú)縹緲的事情样勃。
我聽完他的話神情愕然吠勘，一個(gè)校長(zhǎng)的管理認(rèn)知竟然封閉狹隘到這種程度，員工跟著這樣的校長(zhǎng)簡(jiǎn)直是浪費(fèi)美好青春歲月峡眶。
一個(gè)校區(qū)最大的成本是用了一批未經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)沒有績(jī)效的員工剧防，浪費(fèi)了資源，拖累了校區(qū)的發(fā)展辫樱。
大家認(rèn)真看看上面對(duì)話峭拘，這是一種典型的“我要的是葫蘆”思維模式!
表面上是缺生源，本質(zhì)上缺的是體系化的運(yùn)營(yíng)流程狮暑，團(tuán)隊(duì)建設(shè)鸡挠。你把學(xué)校當(dāng)小作坊還是公司，這個(gè)觀念非常重要心例。
《校長(zhǎng)的思維宵凌，一所學(xué)校發(fā)展的天花板》
校區(qū)和校區(qū)之間的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)上不是招生方案&方式的競(jìng)爭(zhēng)，
而是團(tuán)隊(duì)組織力之間的競(jìng)爭(zhēng)止后， 包含員工心態(tài)瞎惫、員工能力、員工管理译株。
很多校區(qū)團(tuán)隊(duì)沒有戰(zhàn)斗力瓜喇，不出業(yè)績(jī)。表面看是缺招生方案歉糜，缺銷售技巧......
本質(zhì)上是團(tuán)隊(duì)組織力的渙散乘寒，員工不知道自己來(lái)到公司要什么，成長(zhǎng)什么匪补，貢獻(xiàn)什么伞辛。
一個(gè)不注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)的校區(qū)烂翰，在如今激烈的教培市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰只是一個(gè)時(shí)間問題。市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)蚤氏，沒有一支訓(xùn)練有素的團(tuán)隊(duì)甘耿，校區(qū)想發(fā)展簡(jiǎn)直是天方夜譚，校長(zhǎng)就是在做白日夢(mèng)竿滨。
03
什么是校區(qū)最好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)佳恬？
最好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，就是帶著團(tuán)隊(duì)一起打勝仗于游。
我?guī)е^(qū)的員工做招生會(huì)銷活動(dòng)毁葱，有業(yè)績(jī)不好的場(chǎng)次，也有業(yè)績(jī)好的場(chǎng)次贰剥，無(wú)論成敗每次會(huì)后復(fù)盤總結(jié)倾剿。活動(dòng)好的環(huán)節(jié)我們繼續(xù)保持鸠澈，不好的環(huán)節(jié)舍棄或者尋求改進(jìn)柱告。
每次開會(huì)把大家搞得士氣爆棚，因?yàn)槲颐靼?b>一個(gè)團(tuán)隊(duì)的自信心比黃金都寶貴笑陈。每次活動(dòng)都是團(tuán)隊(duì)的人一起上际度，互相配合，接待客戶涵妥，介紹校區(qū)乖菱，會(huì)場(chǎng)配合，咨單報(bào)名蓬网，一起想辦法勇攀高峰窒所，做業(yè)績(jī)。
我明確告訴校區(qū)團(tuán)隊(duì)成員：8小時(shí)之內(nèi)求生存帆锋，8小時(shí)之外求發(fā)展
我們必須讓我們的付出換來(lái)結(jié)果吵取，讓客戶買單，不然我們所有人都對(duì)不起自己的辛苦付出锯厢，更對(duì)不起自己的家人皮官。
在這個(gè)過程中，我們一起哭一起笑实辑，大家緊盯目標(biāo)捺氢，積極思考，努力行動(dòng)剪撬，每個(gè)人都很好地鍛煉提升了自己摄乒。
大家的經(jīng)驗(yàn)、能力和信心，都得到了提升馍佑，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力也增強(qiáng)了很多斋否。我知道很多校區(qū)喜歡搞吃喝玩樂式的團(tuán)建可以讓大家很開心，但效果不一定好挤茄，那種一年做一次足矣如叼，更多的是需要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去挑戰(zhàn)，成長(zhǎng)突破穷劈。
比如我這次做活動(dòng)前在校區(qū)開籌備會(huì)，有幾個(gè)老師當(dāng)場(chǎng)站出來(lái)給我說(shuō)他不想給家長(zhǎng)推單踊沸，不想談錢歇终。有幾個(gè)菜鳥課程顧問直接給我說(shuō)Jacky 老師我怕一提錢家長(zhǎng)不開心，帶著孩子就走了逼龟，對(duì)咱們校區(qū)影響不好评凝。總之一句話腺律，校區(qū)團(tuán)隊(duì)成員的腦子里面基本都是障礙和抗拒奕短，我嘆氣之余也得帶著大家一起干，在戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng)匀钧。
我首先問了團(tuán)隊(duì)成員三個(gè)問題翎碑， 你覺得我們是在騙家長(zhǎng)錢和忽悠孩子嗎？你覺得我們的教學(xué)對(duì)孩子沒有任何價(jià)值嗎之斯？你覺得你現(xiàn)在從事的工作就是混口飯吃日杈，沒有任何意義嗎？? 然后告訴大家佑刷，如果把這三個(gè)問題想不明白莉擒，或者持有否定態(tài)度，現(xiàn)在就請(qǐng)立刻辭職走人瘫絮。最后發(fā)現(xiàn)好多人在會(huì)場(chǎng)低頭沉默了涨冀。我們堂堂正正做事情，大大方方做教育麦萤，我們有什么不好意思推銷的鹿鳖，除非你對(duì)公司、產(chǎn)品频鉴、自己不認(rèn)可栓辜。想賺錢，必須要離錢最近垛孔，一個(gè)人內(nèi)心不渴望的事情藕甩，它永遠(yuǎn)都不可能靠近你。
當(dāng)我引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，激發(fā)起大家的賺錢欲望狭莱，對(duì)自己在工作中成長(zhǎng)的渴望時(shí)僵娃，我站在臺(tái)上看見團(tuán)隊(duì)成員的眼睛好像都在發(fā)光。
如果你想加速提升校區(qū)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力腋妙，一定要找機(jī)會(huì)帶著團(tuán)隊(duì)去打勝仗默怨，讓團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷一些困難或挑戰(zhàn)性的事情，讓大家充分參與進(jìn)來(lái)骤素，共同前進(jìn)匙睹，共享勝利的喜悅。
這是校區(qū)某一位之前不敢在家長(zhǎng)面前提錢的員工寫給我的济竹，這是她在這一次的招生會(huì)銷活動(dòng)過程中的心得體會(huì)：
總結(jié)
校區(qū)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)打造并不是簡(jiǎn)單的給大家?guī)拙湫撵`雞湯就可以達(dá)成的痕檬。
一個(gè)一流的團(tuán)隊(duì)必須目標(biāo)一致、文化一致送浊、行動(dòng)一致梦谜，最終通過協(xié)作創(chuàng)造卓越業(yè)績(jī)。
1. 在整個(gè)校區(qū)團(tuán)隊(duì)中袭景，我覺得沒有不好的員工唁桩，只有不會(huì)領(lǐng)導(dǎo)員工的校長(zhǎng)。一流的團(tuán)隊(duì)耸棒，首先要有一個(gè)優(yōu)秀的帶頭人荒澡，這個(gè)帶頭人除具備常規(guī)管理者應(yīng)該有的素質(zhì)外，還要有一定的領(lǐng)導(dǎo)力榆纽，具備一定的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力仰猖，能通過自己的領(lǐng)導(dǎo)力將整個(gè)團(tuán)隊(duì)凝聚在一起。
2.一個(gè)團(tuán)隊(duì)要有目標(biāo)奈籽，目標(biāo)是引領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的羅盤饥侵，是打造一流團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)，它不僅能使團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員清晰要做什么衣屏，而且能讓團(tuán)隊(duì)里每個(gè)成員為之而努力躏升。團(tuán)隊(duì)需要優(yōu)勝劣汰。
3.有頂層設(shè)計(jì)思想狼忱，所謂的頂層設(shè)計(jì)就要圍繞校區(qū)整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃制定團(tuán)隊(duì)成業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃膨疏。每一個(gè)員工來(lái)到校區(qū)都不是想著簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單打一份工，想要打造一個(gè)一流的團(tuán)隊(duì)钻弄，不僅讓團(tuán)隊(duì)成員看到短期目標(biāo)還要知道長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)規(guī)劃佃却。通過這種思想，讓大家奮斗的心更進(jìn)一步貼近校區(qū)窘俺，把校長(zhǎng)的發(fā)展和員工的成長(zhǎng)關(guān)聯(lián)起來(lái)饲帅。
4.良好的過程追蹤，對(duì)于任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)，如果沒有很強(qiáng)的執(zhí)行力，所有的都是空談。一個(gè)一流的團(tuán)隊(duì)要對(duì)整個(gè)目標(biāo)達(dá)成的過程要進(jìn)行控制匾七，不僅通過管理團(tuán)隊(duì)成員的行為來(lái)推進(jìn)進(jìn)度，還要建立數(shù)據(jù)系統(tǒng)髓棋，通過數(shù)據(jù)來(lái)反映團(tuán)隊(duì)成員的工作業(yè)績(jī)，以此配合激勵(lì)機(jī)制實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)惶洲，校區(qū)發(fā)展目標(biāo)按声。
5.結(jié)果導(dǎo)向思維，一個(gè)一流的團(tuán)隊(duì)從來(lái)不怕拿結(jié)果來(lái)驗(yàn)證自己的能力湃鹊，反而喜歡在結(jié)果驗(yàn)證中尋找工作激情儒喊。
