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書(shū)名：行為設(shè)計(jì)學(xué)：打造峰值時(shí)刻
作者：奇普·希思 丹·希思
閱讀感悟：
現(xiàn)在時(shí)代的消費(fèi)趨勢(shì)已經(jīng)從“購(gòu)買(mǎi)東西”轉(zhuǎn)向了“購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)”，而我們可以利用峰終定律及打造這種決定性時(shí)刻的4種要素“欣喜”“認(rèn)知”“榮耀”“連接”卢厂，設(shè)計(jì)這種令人印象深刻、滿意的體驗(yàn)桐愉。
看這四個(gè)時(shí)刻的打造方法的時(shí)候聯(lián)想到很多類(lèi)似的技巧蹬跃，比如教練技術(shù)笛厦、咨詢的無(wú)條件積極關(guān)注、親密關(guān)系建车、感恩日志等等扩借，這樣就會(huì)感覺(jué)，其實(shí)打造峰值體驗(yàn)并是不難缤至，只是在日常中加一點(diǎn)不同而已潮罪，但這種小“麻煩”對(duì)心理體驗(yàn)的影響卻是很強(qiáng)的。
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