題目一 視頻app消息中心可以包含哪些類型的消息,如果為了提升商業(yè)效率抒蚜,該如何設(shè)計(jì)消息中心
可以包括評論掘鄙,回復(fù),收到的贊削锰,關(guān)注通铲,私信以及系統(tǒng)通知
提升商業(yè)效率需要引導(dǎo)用戶打開app-使用app-活躍于app-留在app-進(jìn)而實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)
app消息中心需要滿足業(yè)務(wù)需求以及用戶需求
業(yè)務(wù)需求:
(1)評論/回復(fù):引導(dǎo)用戶發(fā)布評論,參與回復(fù)器贩,讓用戶活躍在app颅夺,用戶之間的互動提升了用戶和產(chǎn)品之間,用戶和用戶之間的粘性
(2)收到的贊:獎勵機(jī)制蛹稍、用戶在看到有人對于自己發(fā)布的內(nèi)容給予了肯定吧黄,在心理上會產(chǎn)生積極的影響,會有繼續(xù)輸出內(nèi)容的欲望
(3)私信:引導(dǎo)用戶對私信者做出反映唆姐,促進(jìn)用戶之間的交流
瀏覽內(nèi)容-發(fā)布內(nèi)容-互動拗慨,促進(jìn)用戶成為平臺內(nèi)容的消費(fèi)者和生產(chǎn)者,實(shí)現(xiàn)功能的良性循環(huán)奉芦,進(jìn)而吸引更多的用戶使用app赵抢;用戶在平臺輸出內(nèi)容,平臺可以使用算法抓取用戶的數(shù)據(jù)声功,用戶輸出的越多烦却,獲得的用戶數(shù)據(jù)越多,得到的用戶畫像越精準(zhǔn)
用戶需求:
(1)評論/回復(fù):瀏覽其他用戶對自己的評論先巴,獲取到自己評論之后得到的反饋
(2)收到的贊:了解自己發(fā)布分享的內(nèi)容的得到的反饋怎么樣其爵,根據(jù)點(diǎn)贊的結(jié)果對以后發(fā)布的內(nèi)容進(jìn)行改進(jìn)
(3)私信:方便和其他用戶進(jìn)行交流
設(shè)計(jì)關(guān)鍵因素分析:
動機(jī)(為什么要設(shè)計(jì)消息中心):設(shè)計(jì)消息中心的目的是提醒冒冬,引導(dǎo)用戶使用app,關(guān)注到用戶之間的互動摩渺,從而建立用戶和產(chǎn)品之間的連接简烤,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)
擔(dān)憂(設(shè)計(jì)消息中心會有什么擔(dān)心的):消息中心頻繁的推送通知,提醒用戶摇幻,但是有效的信息很少横侦,無效的互動很多,這樣會招致用戶的反感囚企,反而會降低用戶留存率和活躍度
根據(jù)以上關(guān)鍵因素的分析丈咐,消息中心的設(shè)計(jì)既要實(shí)現(xiàn)商業(yè)效率提升,又要不引發(fā)用戶的負(fù)面情緒龙宏,所以除了以上的基本消息棵逊,還需要提供用戶“全部標(biāo)為已讀”和“屏蔽某人消息”的功能
題目二 如果讓你給愛奇藝手機(jī)app添加一個新功能,他會是什么银酗?請重點(diǎn)描述思考過程
為什么要添加這個新功能:
愛奇藝手機(jī)app是一款PGC平臺辆影,強(qiáng)調(diào)內(nèi)容,更像是一個服務(wù)商黍特,平臺購買版權(quán)蛙讥,通過內(nèi)容吸引用戶付費(fèi)或觀看,為了吸引到更多的用戶灭衷,繼續(xù)購買版權(quán)次慢,商業(yè)模式比較單一,變現(xiàn)的方式只有會員機(jī)制和廣告翔曲,為了吸引更多的付費(fèi)用戶購買大量的版權(quán)從成本上來說是高昂的
愛奇藝需要更高多的商業(yè)模式和變現(xiàn)渠道迫像,實(shí)現(xiàn)更穩(wěn)定的資金流和商業(yè)閉環(huán),我認(rèn)為可以強(qiáng)化社區(qū)功能瞳遍,現(xiàn)在的愛奇藝泡泡雖然滿足了用戶的期待型需求闻妓,可以進(jìn)行社交和討論,但是并不能為愛奇藝帶來有效的變現(xiàn)渠道掠械,愛奇藝用戶群體都是帶有目的性使用這款app的由缆,比如想看某個綜藝或電影才會使用,用完了就走猾蒂,相對來說用戶的粘性和活躍度都比較低
添加什么新功能:
帶著提升活躍度和用戶粘性以及尋找更多變現(xiàn)渠道的目的均唉,可以給愛奇藝增加一個“泡泡圈”的功能,這個功能允許優(yōu)質(zhì)用戶建立自己的泡泡圈肚菠,泡泡圈的主題可以是電影舔箭、動漫、游戲或者某個二次元的愛好案糙,把泡泡圈按照不同的興趣愛好和人群屬性進(jìn)行細(xì)分限嫌,打破次元之間的壁壘,讓用戶可以在泡泡圈發(fā)現(xiàn)更多興趣愛好相同的人时捌,泡泡圈相當(dāng)于一個基于興趣愛好的陌生人社交的社群怒医,可以提供基礎(chǔ)的聊天,發(fā)布信息等功能
進(jìn)階功能:
泡泡圈基于興趣場景吸引到更多的用戶奢讨,用愛好圈住用戶稚叹,提升用戶和產(chǎn)品、用戶和用戶之間的粘性拿诸,為了幫助愛奇藝實(shí)現(xiàn)盈利扒袖,可以給泡泡圈增加更多的進(jìn)階功能,比如圈主付費(fèi)就可以解鎖語音功能亩码、視頻功能季率、聲音特效等等;圈主付費(fèi)可以升級泡泡圈的容量描沟,比如基礎(chǔ)的是200人飒泻,付費(fèi)之后可以有400、500甚至更多
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