1.快樂痛苦四原則：
‘’有一個好消息和一個壞消息板驳，你先聽那個“穑‘’通常我們的選擇都是先壞的再好的若治，為什么呢慨蓝，因?yàn)楹竺娴暮孟亚懊娴膲南⒔o沖淡，這樣就不會那么痛苦直砂，但是如果把好消息放在前面菌仁，壞消息放在后面，這樣就會沖淡好消息静暂，壞消息會讓心情越來越糟糕济丘，同樣把好消息分來宣布，會讓人更興奮2.五商派寫作心法：
‘’用價值感死磕自己洽蛀，用結(jié)構(gòu)感切割文字摹迷，用對象感伺候讀者〗脊‘’寫作和演講都需要一個共同的點(diǎn)就是觀眾和讀者峡碉，都需要能夠吸引對方，演講可以通過動作驮审，語調(diào)等更形象的傳遞給對方鲫寄，而寫作只能通過文字吸引讀者。3.電梯測試：
‘’why:為什么疯淫，what:是什么符衔，how:怎么做‘’這三個問題娜扇，就是三張王牌，電梯測驗(yàn)，由于時間有限界斜，所以需要的是語言組織要表達(dá)清楚弓坞，把精彩部分縮短成精華夯缺，讓對方一聽就感興趣瘸羡，若還有時間就可以按這個方法講講下去。
4.如何開會：
’開會是是一個用時間換結(jié)論的模式缆镣，會議價值＝結(jié)論價值－時間成本芽突。‘’為什么要開會费就，開會的目的是什么诉瓦，這都需要清楚，開會不是管理者講的很多力细，不是為了展示管理者的口才有多好睬澡，而是開會能夠解決什么問題，
5.精確提問：
‘’七個問題抽屜眠蚂，繼續(xù)╱中止性問題煞聪，澄清性問題，假設(shè)性問題逝慧，質(zhì)疑性問題昔脯，緣由性問題啄糙，影響性問題，和行動性問題云稚∷肀‘’
提問還有開放性提問，和封閉性提問静陈，一件事情得出結(jié)論來燕雁，能夠提出問題，并有建設(shè)性的問題鲸拥，會讓原本復(fù)雜的事情越來越簡單
