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三季度遼寧辦參與了公司的走T活動昔脯，一次偶然的機會看到地區(qū)經(jīng)理在開檢視會啄糙，線上微信會議有序進行，其中一個重要的環(huán)節(jié)是關(guān)于上周工作的匯報云稚，匯報人員會發(fā)來上周的周目標(biāo)計劃隧饼，大家會給予回應(yīng)。比如静陈，“周目標(biāo)的達成情況如何燕雁？”“整體目標(biāo)差多少？怎么達成鲸拥？有障礙嗎拐格？”“本月金感咳膠的活動有問題嗎？”
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工作中刑赶，匯報工作做總結(jié)是我們的必備日常之一捏浊。檢視會里大家做周工作匯報時的流程讓我想到了PDCA循環(huán)，通常做總結(jié)時撞叨，我也會借助PDCA循環(huán)的結(jié)構(gòu)來做總結(jié)金踪，感覺簡單又高效。
那PDCA循環(huán)是什么牵敷？如何運用于總結(jié)胡岔？運用PDCA循環(huán)的結(jié)構(gòu)做總結(jié)的好處有哪些呢？
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首先枷餐，PDCA循環(huán)是由美國質(zhì)量管理專家休哈特博士提出的塑荒，后經(jīng)戴明采納普及且轨，又稱戴明環(huán)叙赚。百度百科對PDCA循環(huán)的解釋是：
P——Plan（計劃）
包括方針和目標(biāo)的確定，以及活動規(guī)劃的制定屋剑。
D——Do（執(zhí)行）
根據(jù)已知的信息，設(shè)計具體的方法惊暴、方案和計劃布局；再根據(jù)設(shè)計和布局趁桃，進行具體運作辽话，實現(xiàn)計劃中的內(nèi)容。
C——Check（檢查）
總結(jié)執(zhí)行計劃的結(jié)果卫病，分清哪些對了油啤，哪些錯了，明確效果蟀苛，找出問題益咬。
A——Action（處理）
對總結(jié)檢查的結(jié)果進行處理，對成功的經(jīng)驗加以肯定帜平，并予以標(biāo)準(zhǔn)化幽告；對于失敗的教訓(xùn)也要總結(jié)，引起重視裆甩。對于沒有解決的問題冗锁，應(yīng)提交給下一個PDCA循環(huán)中去解決。
做一件事時嗤栓，通常我們會先做計劃（P）冻河，計劃完了以后去實施（D），實施的過程中進行檢查（C）茉帅，檢查執(zhí)行結(jié)果是否達到了預(yù)期叨叙，分析影響的因素、出現(xiàn)問題的原因堪澎，并提出解決的措施擂错，然后再把檢查的結(jié)果進行改進、實施樱蛤、改善（A）马昙，這就是一個PDCA循環(huán)。
這四步不是運行一次就結(jié)束刹悴，一個循環(huán)完了行楞，解決一些問題，未解決的問題進入下一個循環(huán)土匀，這樣把沒有改善的問題又放到下一個循環(huán)里面去子房，就形成一個又一個的PDCA循環(huán)。
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PDCA循環(huán)大到可以運用在企業(yè)管理中，小到我們?nèi)粘５墓ぷ鞴芾硪部梢允褂眠@個循環(huán)证杭。在檢視會中大家匯報時發(fā)的周目標(biāo)里包含了內(nèi)容田度、目的镇饺、行動計劃送讲、成果這四個點奸笤。
其中哼鬓，行動計劃就相當(dāng)于PDCA循環(huán)中的D執(zhí)行。成果的設(shè)定要符合SMART原則异希，相當(dāng)于PDCA循環(huán)中的P計劃健盒。在檢視會中,與大家的互動称簿，檢視目標(biāo)進度憨降，分析原因券册，思考解決方案，這其實就是PDCA循環(huán)中的C檢查和A處理兩個環(huán)節(jié)航邢。
我在每月作總結(jié)時膳殷，也會用PDCA這個思路九火，舉個例子岔激。
我的每月總結(jié)通常包含工作虑鼎、健康键痛、學(xué)習(xí)以及其他方面匾七，這里以健康中的“運動”事項的總結(jié)為例：
1昨忆、我把運動進一步細分為了早起健走和健身房力量兩項邑贴，根據(jù)以往的經(jīng)驗，制定適合我的行動計劃P胁勺，設(shè)定了每月早起健走20天的目標(biāo)，細分到每周就是5天/周嵌洼。
2麻养、一個月結(jié)束做總結(jié)時鳖昌，執(zhí)行結(jié)果會寫入D執(zhí)行低飒。
3褥赊、下一步C檢查拌喉，完成既定目標(biāo)的事項會打勾（?）尿背，沒有達成預(yù)期目標(biāo)的打叉（?）田藐；然后做分析售躁，完成的做了哪些有效的動作（好的經(jīng)驗繼續(xù)堅持）陪捷？是否還有提升的空間市袖？是否要加大挑戰(zhàn)苍碟？沒有完成的分析是什么原因沒能達成微峰，需要什么資源和條件達成蜓肆，試著寫出試行的實現(xiàn)方法谋币。
4蕾额、A處理诅蝶、改善调炬。把解決方案和作出的調(diào)整納入下一次的計劃當(dāng)中筐眷，進入新一輪的PDCA循環(huán)匀谣。
這里對“運動”事項的總結(jié)思路也適用于工作總結(jié)武翎，用起來思路條理，操作簡單符隙，而且高效霹疫。
因為在PDCA循環(huán)中丽蝎，它不是停留在一個水平上的循環(huán)屠阻，它每循環(huán)一次国觉，就解決一部分問題麻诀，取得一部分成果，工作或者習(xí)慣就前進一步厂抽，水平就進步一步。同時不斷解決問題的過程也是水平逐步上升的過程苞七，每通過一次PDCA循環(huán)蹂风，都要進行總結(jié)惠啄，提出新目標(biāo)撵渡，再進行第二次PDCA循環(huán)趋距。
看起來簡單的總結(jié)方式节腐，是否真的有效翼雀， 親身實踐才知道狼渊。試試用PDCA的思路做一下上個月的總結(jié)吧囤锉。也在2018年的最后一個季度官地，通過一個又一個PDCA循環(huán)驱入，讓自己有更大的成長和突破亏较。
