? ? 本節(jié)課從展示溝通視窗開(kāi)講，揭示了人生的構(gòu)成通過(guò)兩個(gè)維度分為四個(gè)象限：公開(kāi)象限、隱私象限杏慰、盲點(diǎn)象限衣摩、潛能象限。
? ? 了解了一個(gè)概念—知識(shí)的詛咒（Curse of knowledge）戈擒。母親對(duì)孩子嘮叨不停而不自知就是受了母愛(ài)的詛咒眶明。當(dāng)一個(gè)人太熟悉一件事后，他就無(wú)法想象自己是不知道這件事的筐高，這種情況就是受了知識(shí)的詛咒搜囱。引申而言，所有的營(yíng)銷工作的唯一目的就是為了打破知識(shí)的詛咒柑土。
? ? 在盲點(diǎn)象限里蜀肘，當(dāng)自己被別人指出盲點(diǎn)的時(shí)候，人們通常的反應(yīng)會(huì)尷尬稽屏、惱羞成怒扮宠、懷疑等。作為領(lǐng)導(dǎo)者要在團(tuán)隊(duì)中起到表率作用狐榔，應(yīng)當(dāng)對(duì)別人提出的盲點(diǎn)懷有聞過(guò)則喜坛增、聞過(guò)則拜、聞過(guò)則問(wèn)的寬闊胸襟薄腻。
? ? 每個(gè)人都處于四個(gè)不同象限收捣，但象限的分布不是一成不變的。每個(gè)人成長(zhǎng)的過(guò)程是公開(kāi)象限不斷放大的過(guò)程庵楷。當(dāng)個(gè)人的公開(kāi)象限不斷擴(kuò)大罢艾，獲得他人的尊重與信任也會(huì)越來(lái)越多萝玷。如果員工因怕你而服從你，那只能說(shuō)明你具有一定的管理能力昆婿。而員工的自我投入和凝聚力是來(lái)源于對(duì)你的尊重和信任球碉，那么你才配被稱之為真正的領(lǐng)導(dǎo)。
? ? 經(jīng)常性的做足夠的自我揭示和懇請(qǐng)反饋仓蛆，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員一起擴(kuò)大公開(kāi)象限睁冬，這也是領(lǐng)導(dǎo)力的核心原理。
附：溝通視窗（本課核心內(nèi)容）
