這位120調(diào)度員的沉著和冷靜秀睛、耐心和愛心,完成了一次生命的救援莲祸,值得點(diǎn)贊蹂安!
近日椭迎,湖南長沙。凌晨三點(diǎn)左右田盈,120急救電話突然響起畜号,電話調(diào)度員馬上接通了電話。
電話接通后允瞧,電話里傳來了一個小孩稚嫩的聲音简软,還夾雜著斷斷續(xù)續(xù)的哭聲,并伴隨著啜泣聲述暂。
具有耐心的調(diào)度員痹升,沒有把這個電話當(dāng)做騷擾電話,而是耐心地詢問孩子畦韭。
但是疼蛾,孩子過于緊張和恐懼,不知道了自己到底住在哪個小區(qū)廊驼、哪棟樓上据过。
調(diào)度員反復(fù)引導(dǎo)、勸慰妒挎、安撫绳锅,孩子的情緒比剛開始時,有了改觀酝掩。
在調(diào)度員的詢問下鳞芙,孩子熟練地把媽媽的電話號碼告訴了調(diào)度員阿姨。
這位機(jī)敏的調(diào)度員期虾,讓孩子不要掛斷電話原朝,一直保持著通話。一邊撥打110電話镶苞,讓民警查找那個電話號碼主人的具體位置喳坠。
自己也一邊在120呼叫記錄里,查找這個電話號碼是否曾經(jīng)撥打過120的記錄茂蚓。
經(jīng)過努力壕鹉,調(diào)度員終于發(fā)現(xiàn),在2019年的時候聋涨,這個電話號碼曾經(jīng)撥打過120急救電話晾浴,并留下了詳細(xì)的地址信息。
具有愛心牍白、同情心的調(diào)度員脊凰,找到地址后,一邊安撫孩子茂腥,一邊詢問孩子狸涌,是不是住在某小區(qū)切省,是不是住在六樓。
小男孩也許此時情緒已經(jīng)相對穩(wěn)定了杈抢,在調(diào)度員阿姨的問詢下数尿,也想起了自己的住處仑性,給予調(diào)度員肯定的答復(fù)惶楼。
至此,經(jīng)過數(shù)分鐘的安撫诊杆、引導(dǎo)孩子歼捐,調(diào)度員得到了患者的具體位置,立即安排就近的救護(hù)車去急救晨汹。
由于救治及時豹储,患者沒有什么大礙,經(jīng)住院治療淘这,很快就康復(fù)出院了剥扣。
事后,經(jīng)過了解铝穷,原來是一位媽媽凌晨起床給孩子沖奶粉钠怯,不小心摔倒了,自己既不能動彈曙聂,也無法說話晦炊,任由孩子在那里打電話呼救。
從這個事件中宁脊,可以看出断国,這位調(diào)度員的素質(zhì)很高。
由于她的沉著和冷靜榆苞,沒有把凌晨三點(diǎn)多孩子的電話當(dāng)做騷擾電話稳衬,并能夠保持清醒,始終與孩子保持通話坐漏,不但知道孩子才四歲半薄疚,蕞終還得到了自己想要的東西。
由于她的耐心仙畦,讓孩子不要掛斷電話输涕,蕞終獲得了具體位置。
由于她的機(jī)敏慨畸,引導(dǎo)孩子說出了媽媽的電話號碼莱坎,根據(jù)電話號碼,她查到了過去的急救記錄寸士,得到了詳細(xì)地址檐什。
由于她的愛心和同情心碴卧,安撫孩子,讓孩子回憶起自己的住址乃正,給了她肯定的回答住册,才讓她完成了這場生命的緊急救治。
我們除了對這個四歲半孩子的機(jī)智給予點(diǎn)贊外瓮具,更應(yīng)該給這位調(diào)度員更多的掌聲和大大的點(diǎn)贊荧飞!
對于此事,諸位怎么看名党?