1.
人類的錯(cuò)誤可以分為兩大類型。第一類是“無知之錯(cuò)”王带，我們犯錯(cuò)是因?yàn)闆]有掌握相關(guān)知識。第二類是“無能之錯(cuò)”市殷，我們犯錯(cuò)并非因?yàn)闆]有掌握相關(guān)知識愕撰，而是因?yàn)闆]有正確使用這些知識。
就在過去的幾十年時(shí)間里，科學(xué)為我們積累了大量知識搞挣，以至于我們現(xiàn)在不能只應(yīng)對“無知之錯(cuò)”的挑戰(zhàn)带迟，還要投入大量精力來應(yīng)對“無能之錯(cuò)”的挑戰(zhàn)。
“無知之錯(cuò)”可以原諒囱桨，“無能之錯(cuò)”不被原諒仓犬。如果解決某個(gè)問題的最佳方法還沒有找到，那么只要人們盡力了舍肠，無論結(jié)果如何我們都能接受搀继。但是，如果人們明明知道該怎么做翠语，但卻沒有做到叽躯，那么這類錯(cuò)誤很難讓我們不暴跳如雷。
2.
在大多數(shù)技術(shù)含量很高的專業(yè)領(lǐng)域肌括，對于失敗的正確處理方式不是懲罰点骑，而是鼓勵從業(yè)人員積累更多經(jīng)驗(yàn)和接受更多培訓(xùn)。
3.
清單會提醒我們不要忘記一些必要的步驟们童，并讓操作者明白該干什么畔况。這不僅是一種檢查方法，而且還是一種保障高水平績效的紀(jì)律慧库。
4.
由于極端復(fù)雜問題往往不可預(yù)測跷跪，這類問題的解決超出了個(gè)人能力的范圍，所以齐板，事無巨細(xì)都由核心層吵瞻，最高層來決定的做法是注定要失敗的。
在極端復(fù)雜的情況下甘磨，清單不只有助于成功橡羞，而且還是人們獲得成功所需的必要條件。
他們使用一套清單來確保那些看似簡單但十分重要的步驟不被人們忽略济舆，而用另一套清單來確保人們充分溝通卿泽，互相協(xié)調(diào)，承擔(dān)責(zé)任滋觉，并賦予他們權(quán)力签夭，讓他們用所知的最佳方法來解決瞬息萬變和出人意料的問題。
5.
不是“無所不包”椎侠，而是簡單第租、可測與高效。
這些成功案例有一些共同之處：它們采取的干預(yù)措施非常簡單我纪，如接種疫苗和移除水泵把手慎宾，這些舉措的效果能被精確地測量丐吓，而且非常顯著。
6.
清單上要有一個(gè)有助于促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作的檢查項(xiàng)目趟据，因?yàn)椴恢辣舜诵彰娜送荒芎芎玫暮献鳌?/p>
這本書第一次看的時(shí)候券犁，只是覺得冗長，反反復(fù)復(fù)的說著一些醫(yī)院里的并不太明白的東西之宿，和我以為的完全不一樣族操。
再次翻開的時(shí)候、也許是因?yàn)樽约赫谶M(jìn)行著一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作活動項(xiàng)目比被。也是遇到了一些做的不好的地方，才發(fā)現(xiàn)書里說的很多雖然是醫(yī)院建筑行業(yè)的泼舱，可是真的可以在各個(gè)地方融會貫通等缀。
讀書效果這個(gè)事情，和timing也有很大關(guān)系呢娇昙，有機(jī)會要時(shí)常翻翻原來覺得看不太懂的書尺迂。
