關(guān)于客戶異議
1丙曙、首先要明確一點(diǎn)，客戶對(duì)產(chǎn)品提出異議其骄，是釋放購(gòu)買信號(hào)的一種表現(xiàn)亏镰，要知道很少有客戶會(huì)對(duì)自己不感興趣的東西提出反對(duì)和做負(fù)面判斷。
2拯爽、客戶提出異議索抓，很多時(shí)候只是想讓置業(yè)顧問給到一個(gè)承諾，給自己吃下一顆定心丸毯炮。
比如客戶說太貴逼肯，最大的可能是擔(dān)心自己入手的價(jià)格不是最低價(jià)，置業(yè)顧問需要做的是證明和承諾桃煎；客戶詢問質(zhì)量問題篮幢，是希望得到房子質(zhì)量的保證；客戶問物業(yè)管理怎么樣为迈，是希望知道自己可以得到什么樣的服務(wù)三椿。
大多數(shù)異議，對(duì)方需要的是得到質(zhì)量葫辐、價(jià)格搜锰、服務(wù)等方面的承諾，而不是解釋耿战。
3蛋叼、解除客戶異議，講故事比講道理更有效剂陡，而最有效的故事案例是給對(duì)方講已成交客戶中與該客戶有過相同異議的客戶故事鸦列。
