取經(jīng)行動680/1001(17.8.3)
身邊是否有這樣的經(jīng)理人?
情況一:
我們常常歡迎新人加入公司岛杀,帶他們?nèi)ジ乱娒胬缶筒还芰恕N覀儾粌H沒有去發(fā)現(xiàn)他們究竟做了什么,還會時不時的打擊他們糊肠,好讓他們工作更加努力辨宠。結(jié)果呢?
或者:
一直等到下屬把一件事做的真正漂亮的時候货裹,才會去稱贊他們嗤形。而且在過程中,總是挑他們的錯弧圆,總是留意他們在哪些事情上沒有達到最終期望的標準赋兵。下屬不斷的受到懲罰,但又不知道怎么做是正確的搔预,這樣一段時間后霹期,發(fā)現(xiàn)經(jīng)常受到打擊的人會盡量少做事情。有木有拯田?
情況二:
把下屬的錯誤記下來历造,攢到一起,然后跟他們算總賬船庇。也就是說吭产,他們在下屬剛犯錯的時候緘口不談,而到評估工作表現(xiàn)或自己某天心情不好的時候溢十,才會覺得下屬們犯的錯誤實在太多垮刹,讓人無法忍受,于是一股腦把新舊賬全都翻出來张弛,歷數(shù)下屬們在過去的幾個星期荒典,幾個月或者更長時間里做錯的各種事情?
以上的情況在企業(yè)中都很常見哦吞鸭,很大程度上都是由于缺乏出色管理而造成的寺董。
幸運的是我大概四五年以前看過這本書《一分鐘經(jīng)理人》,當時一口氣讀完刻剥,覺得書特別好遮咖,就把書送給了同事。最近在《好好學(xué)習(xí)》中作者有提到造虏,所以御吞,又重新買來,再次閱讀漓藕,仍然如獲至寶般陶珠。
自從第一次讀過后,“一分鐘管理”的方法我用了一點點在親子教育和工作中使用享钞,自身驗證了方法的有效性揍诽。只是后期實踐不夠深入,今天務(wù)必要整理出讀后感,“跟其他人分享這些訣竅”暑脆,更加強今后踐行一分鐘管理渠啤。
“一分鐘經(jīng)理人”真的只需要一分鐘管理嗎?
實際操作每個步驟——比如添吗,設(shè)定目標沥曹,“一分鐘”只是象征性的說法。不過根资,在很多時候架专,一分鐘經(jīng)理人確實只需要一分鐘。
想想你自己在什么時候工作最出色玄帕?
是自我感覺良好的時候部脚,還是自我感覺不好的時候?
這個道理顯而易見——在自我感覺良好的時候裤纹,能夠完成更多的工作委刘。所以,管理者就是要幫助別人獲得良好的自我感覺鹰椒,這是提高效率的關(guān)鍵锡移。當然,效率不止是工作數(shù)量漆际,還包括工作的質(zhì)量淆珊。
一分鐘經(jīng)理人提到的三個訣竅,就是為了幫助找到感覺的自我良好奸汇,三個訣竅是什么呢施符?
第一個訣竅:一分鐘目標(只對80/20的20%設(shè)定一分鐘目標,即關(guān)鍵要務(wù))
1.就你的目標達成一致意見擂找。
2.明確好的工作表現(xiàn)的標準戳吝。
3.用不超過250字來描述你的每個目標,并且寫在一張紙上贯涎。
4.反復(fù)讀你的目標听哭,每次用大約一分鐘的時間。
5.每天不是地用一分鐘時間審視自己的表現(xiàn)塘雳。
6.看看自己的行為是否與目標一致陆盘。
擴展思考:
一分鐘目標是公司嚴重缺乏的,因為從經(jīng)分析營會議中败明,大家談到的下季度重點工作任務(wù)看礁遣,缺乏對目標科學(xué)闡述,看上去只是個任務(wù)肩刃,不能變成可執(zhí)行的一系列動作。根據(jù)以上步驟先從本部練習(xí)開始。
很多時候不是員工沒有能力盈包,而是目標設(shè)定過于模糊沸呐,員工對企業(yè)戰(zhàn)略目標缺乏認識。所以呢燥,目標設(shè)定可以多花一些時間崭添,讓上下級達成意見一致再去行動,免得脫離目標叛氨。
第二個訣竅:一分鐘稱贊
1.預(yù)先告訴下屬呼渣,你會讓他們知道你對他們工作業(yè)績的評價。
2.及時對他們進行稱贊寞埠。
3.告訴他們對在哪里屁置,要說的非常具體(想到表揚五步法)。
4.告訴他們這件事做對之后仁连,會對你感到多么高興蓝角,對整個團隊和其他同事又會有多大的幫助。
5.暫停一分鐘饭冬,讓他們靜靜地“體會”你的開心使鹅。
6.鼓勵他們以后繼續(xù)這么做。
7.跟他們握手昌抠,或用其他舉動向他們表明你會支持他們獲得成功患朱。
擴展思考:
稱贊,我自認為自己做的還是比較好的炊苫,因為我深深知道“通過發(fā)現(xiàn)別人做對的事情來幫助他們充分發(fā)揮潛力裁厅。”特別是在親子教育上劝评,我比較注重對孩子的賞識教育姐直。你的下屬越成功,你在組織的地位越高蒋畜,所以声畏,管理者幫助每一個下屬獲得良好的自我感覺要從 稱贊開始,稱贊就是及時的肯定他們作對了的事情姻成。
第三個訣竅:一分鐘批評
1.提前告訴下屬插龄,你將對他們的工作明確的評價。
批評的前半部分:
2.在事情發(fā)生后立刻對他們進行批評科展。
3.具體地告訴他們錯在哪里了均牢。
4.告訴他們這件事帶給你怎樣的感受,而且要說的非常明確才睹。
5.沉默幾秒鐘徘跪,讓他們深刻地體會到你的感受甘邀。
批評的后半部分:
6.和他們握手,或者用其他行動讓他們知道你真誠的站在他們這一邊垮庐。
7.提醒他們你對他們有多么器重松邪。
8.再次肯定的告訴他們,你認為他們是很好的人哨查,知識在這件事上做的不好浴韭。
9.批評過后麦牺,這件事就過去了带欢。
擴展思考:
所有的批評只批評行為胁塞,而非本人。所以當一個經(jīng)理人總是很客觀公正的去批評指正時溉奕,對方是很容易接受的褂傀。更不會想方設(shè)法去為自己找借口,或者把責任推到其他人身上腐宋。
做到很客觀公正紊服,就需要經(jīng)理人不能帶有情緒的去做事情,真正的“對事不對人”胸竞。
稱贊和批評步驟中都有一個“感受”的表達欺嗤,再認真回味,其實和非暴力溝通模型“觀察卫枝,感受煎饼,需要,請求”校赤,套路很像吆玖。是呀,真理都是相通的——每個人都有希望被理解马篮,被尊重沾乘,被需要的感受!
看浑测,就這么簡單的三個訣竅翅阵,薄薄的一本書,只有105頁迁央,30分就可以閱讀完掷匠。
是否有效,只能看你是否真正去用岖圈。
再來總結(jié)一下:
一分鐘經(jīng)理人要做的就是:先和下屬一起設(shè)定一分鐘目標讹语,并確保他們知道自己應(yīng)該做什么,以及好的工作表現(xiàn)的標準蜂科。之后顽决,你去努力發(fā)現(xiàn)他們做對了什么事情短条,好對他們進行一分鐘稱贊。最后才菠,如果他們完全有能力做好某件事慌烧,卻沒能做好,你就對他們進行一分鐘批評鸠儿。
相信我,只要踐行厕氨,就可以得到自己想要的工作成果进每。做一個既嚴厲又和氣的經(jīng)理人。
最后提醒自己:做一份“策略卡片”送給自己C田晚!