今天的院COP交流中反粥,大家有疑問卢肃,OKR是不是就是KPI換個名字而已?
? ? 這里說下我的想法才顿,我覺得莫湘,OKR和KPI都是目標(biāo)管理方法,從這個層面上說郑气,兩者有共通性是沒錯的幅垮。但KPI可以不和績效考核掛鉤,OKR完全不和績效考核掛鉤尾组,這是一個決定性的差別忙芒。
? ? 在《驅(qū)動力》理論中,把驅(qū)動力分成三種讳侨,第一層是生理欲望驅(qū)動呵萨;第二層是獎懲驅(qū)動;第三層是內(nèi)在驅(qū)動跨跨〕甭停績效考核位于這個模型的二層,是獎懲驅(qū)動的一種應(yīng)用勇婴,它簡單忱嘹、直接、有效耕渴,同時副作用也明顯拘悦。而在精益和敏捷理念中,希望的是能夠更多的發(fā)揮員工第三層的內(nèi)在驅(qū)動力橱脸,所以础米,精益中和持續(xù)改善并列的支柱是尊重他人分苇。在敏捷宣言中也首先強(qiáng)調(diào)個體和交付,而不是流程和工具椭盏。
? ? 但是组砚,我們都知道,獎懲驅(qū)動是很容易干擾甚至破壞自我驅(qū)動力掏颊。正如下面這小故事說的那樣:
一位大爺住在一間小屋里糟红。不知什么時候,一群小孩把小屋門口當(dāng)作了他們的游戲場乌叶,每天都在那里喧鬧盆偿。大爺出門驅(qū)趕過幾次,但孩子們跑得快准浴,抓不著事扭。等大爺一回屋,孩子們又回到原地繼續(xù)游戲乐横。
這天大爺想出了一個主意求橄,于是出門告訴想逃的孩子們,“不要跑葡公,我不是抓你們罐农,我是來感謝你們的,屋里就我一個人住催什,太寂寞了涵亏,你們每天來玩,帶來了生氣蒲凶,非常棒气筋。為了感謝你們,也為了希望你們常來玩旋圆,每次你們游戲完后宠默,我要給你們10塊錢!”
小孩們非常高興灵巧,于是第二天開始光稼,他們更加起勁的游戲喧鬧,然后領(lǐng)走了10塊錢孩等。
如此持續(xù)了兩周多,這天大爺又出來了采够,“孩子們肄方,實(shí)在不好意思,最近我家里開銷增大了蹬癌,沒法再給你們每天10塊錢权她,只能給1塊了虹茶,好么?”
小孩們有點(diǎn)不爽隅要,以前每天10元錢能買很多糖果蝴罪,大家吃得很爽,現(xiàn)在只給這么點(diǎn)錢步清,能干些啥要门?但是,畢竟還是有錢拿廓啊。所以他們同意了欢搜,但每天游戲的勁頭明顯小了很多。
又過了兩周谴轮,大爺又出來了炒瘟,“孩子們,實(shí)在不好意思第步,最近我家里開銷又漲了疮装,不能再給你們零錢,但還是希望你們每天過來游戲好嗎粘都?”“憑什么袄啤!我們每天辛苦的來你家門口給你制造生氣驯杜,你卻連一點(diǎn)錢都舍不得出受啥,我們走了,不來了8胄摹9鼍帧!”
孩子們怒氣沖沖走了顽频,大爺獲得了安寧藤肢。
? ? 獎懲驅(qū)動引入扭曲了孩子們的視角,把目的由游戲換成了掙錢糯景,于是玩鬧的動力消失了嘁圈。
? ? 在這種時候,KPI和OKR的差別就體現(xiàn)出來了蟀淮,KPI是可以不和考核掛鉤最住,OKR是絕對不和考核掛鉤。換句話說就是怠惶,使用OKR在強(qiáng)調(diào)目標(biāo)的同時盡可能隔絕了獎懲驅(qū)動的干擾涨缚。
? ? 我們可以從傳統(tǒng)經(jīng)理和教練的差別來理解這一點(diǎn)。一個傳統(tǒng)經(jīng)理手中始終是有考核權(quán)的策治,雖然他可以不用脓魏。而教練手中是肯定沒有考核權(quán)的兰吟。這在平時,不使用考核手段時茂翔,兩者沒區(qū)別混蔼。但是當(dāng)遇到外部壓力大時候,沒考核權(quán)的人只能絞盡腦汁去想有什么更好的辦法去激勵珊燎、引導(dǎo)惭嚣、提升人,然后和得到賦能的隊(duì)員一起去應(yīng)對壓力俐末。而有考核權(quán)的人料按,因?yàn)榭己蓑?qū)動簡單易用見效快,就會很容易順手使用卓箫,一次是這樣载矿,兩次也這樣,慢慢的烹卒,對考核獎懲作用的信賴會成為習(xí)慣闷盔。
? ? 這一點(diǎn)我們看現(xiàn)實(shí)也能知道。在真實(shí)世界中旅急,KPI雖然可以不和考核掛鉤逢勾,但有多少時候領(lǐng)導(dǎo)和員工是不把KPI當(dāng)作績效考核依據(jù)的?而OKR呢藐吮,因?yàn)楹涂己藳]關(guān)系溺拱,所以我們會更關(guān)心這個目標(biāo)設(shè)定本身,更關(guān)注OKR的可視化和透明性谣辞,還會設(shè)法讓大家就OKR的設(shè)定和進(jìn)展交流做更多分享交流迫摔,這種做法除了更接近目標(biāo)管理本意外,會逐漸鑄就新的公司文化氛圍泥从,讓其擁有更多學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)句占。
? ? 理解了這點(diǎn),我們就能理解為什么在《重新定義團(tuán)隊(duì)》中提到谷歌會使用OKR等工具進(jìn)行目標(biāo)管理躯嫉,會強(qiáng)調(diào)個人成長而不是評分和獎勵纱烘,會對經(jīng)理人的權(quán)力做出更多限制,放手讓員工做事祈餐。
? ? 當(dāng)然擂啥,并不是所有企業(yè)都需要成為谷歌,而且從一種模式切換到另一種模式帆阳,并不是總是簡單的啤它,正如《射雕英雄傳》里說,東邪不可能去學(xué)北丐的功夫,因?yàn)閮烧吖Ψ虿顒e太大变骡。但我覺得至少我們應(yīng)該知道兩種功夫的差異在何處,所以寫此文以探討芭逝。