強力瞬間——體驗是可以設計的

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嗨润歉,你好模狭!

今天是我們一起走過的第787天,感謝一路有你踩衩。讓我們一起終身學習嚼鹉、運動贩汉,不負時光、不負卿锚赤。在這里我將給你分享匹舞,我學習和生活的片段。

ps:部分文章保留在簡書线脚。我相信:這就是存儲赐稽,就是一個倉庫,只要不斷的用時間和行動耕耘浑侥,將來也一定能成為自己的資源——馬桄⒍妗(得到大學第0期學員)

以下為學習筆記

參考自得到APP

《強力瞬間》

你曾經(jīng)歷過的最難忘的瞬間都是什么?你預期將來還會有哪些重要時刻寓落?有些瞬間只是給你留下誒好的回憶括丁,有些瞬間讓你充滿榮耀,有些瞬間則個你帶來影響一生的啟示零如。

我們在某種程度上是被這些瞬間所定義的躏将,也許人生的意義就在于體驗。而這本書告訴我們:體驗考蕾,是可以設計的祸憋。

體驗設計,簡單來說就是教會你很多增強別人體驗的套路肖卧,而這些套路關鍵在于瞬間蚯窥。本書從三個方面來解釋了如何設計出好的體驗感。

第一部分塞帐,如何制造洞見時刻拦赠,意思就是有那么一個瞬間,突然想明白了一些事情葵姥。

第二部分荷鼠,如何設計榮耀感。

第三部分榔幸,好關系究竟是什么允乐,如何設計人與人之間的好關系。

先說說洞見時刻削咆。有小孩的朋友可能都知道牍疏,孩子在任何對方都小孩摸來摸去,而且經(jīng)常會不記得洗手拨齐,然后就會用手拿東西吃鳞陨。如何讓小孩子能乖乖的去先洗手,再吃東西呢瞻惋。

有一次厦滤,我陪女兒去醫(yī)院做復查援岩,在等醫(yī)生的時候,她不是在椅子上爬來爬去掏导,就是隨意的摸東摸西的窄俏,甚至還在地板上玩起來了。這時正好一個病人走過碘菜,咳嗽著,伴隨著噴嚏限寞,很難受的樣子忍啸。我就跟女兒說,在醫(yī)院可能很多地方都有生病人留下的口水和唾沫履植,你這樣摸來摸去计雌,很可能就在自己手上了,臟不臟啊玫霎。她咧了一下嘴凿滤,好像突然覺得臟了,于是也停了下來庶近。沒多久翁脆,我們就弄完了,離開醫(yī)院鼻种。在車上反番,女兒看到了之前買的面包,拿起來就打算吃叉钥。我問道罢缸,你從醫(yī)院出來,洗手了嗎投队?她說枫疆,沒喲。我繼續(xù)說敷鸦,恩息楔,很好,剛剛的那些口水唾沫什么的轧膘,是在你手上钞螟,現(xiàn)在又被你帶到面包上了,而且你還打算吃掉人家的口水唾沫谎碍。鳞滨。。蟆淀。她聽到這里拯啦,立馬就收手了澡匪,不吃了。

再說說如何設計榮耀感褒链。最簡單的榮耀感設計唁情,就是在平時多給認可。第一甫匹,認可必須是經(jīng)常性的甸鸟,不是半年一次,或者每月每周一次兵迅,而是每天抢韭、每時每刻的去發(fā)現(xiàn),去鼓勵和表揚恍箭;第二刻恭,表揚一定要真誠,不要隨意夸張讓人感覺到虛偽扯夭;第三鳍贾,表揚要具體,一定要確定某件事情的詳細發(fā)生情況交洗。

成功人士有一個共同特點骑科,他們會對“完成”一件事很執(zhí)著,“完成”這個動作會給他們帶來極大的榮譽感构拳。我們這個時代對“自信心”的強調(diào)很多纵散,但對于“榮譽感”似乎說的不多。其實隐圾,有個人榮譽管的人和一般人的氣度不同伍掀,真正的榮譽感不是天生的,也不是什么“二代”的身份暇藏,也不是做白日夢或者雞湯能夠獲得的蜜笤。榮耀感是來自一小步一小步切實的成就,榮譽感來自別人的認可盐碱,榮譽感來自關鍵時刻表現(xiàn)出的勇氣把兔。本書告訴我們,你不用坐等榮譽感降臨瓮顽,而是可以設計榮譽感县好。

最后是關系。說到“搞關系”現(xiàn)在基本是個貶義詞暖混,是拿不上臺面的事兒缕贡。本書告訴我們的辦法是,強調(diào)目標感,因為目標感會引起理性的行動晾咪。有一個實驗結果表明收擦,如果一個人既有很強的目標感,又有很強的熱情谍倦,那么這個人一定是個非常厲害的人塞赂。決定一個人工作表現(xiàn)得最關鍵因素,是目標感昼蛀,而不是熱情宴猾。

除了目標感之外,還有兩個非常重要的因素叼旋,一個是共同奮斗的經(jīng)歷鳍置,一個是相互經(jīng)常有協(xié)調(diào)的互動。

維系好關系可以分為一下幾個公式:

團隊凝聚力=目標感+一起奮斗的經(jīng)歷+協(xié)調(diào)同步

快速的親密關系=開放

長期的好關系=響應=理解+接受+關心

讀完這本《強力瞬間》我就在想:我們是要做一個真實的自己送淆,還是去擺弄別人?比如說怕轿,我明明不關心這個人想要什么偷崩,但是我僅僅是為了和他好好相處,我主動去問他想要什么撞羽,這樣到底對不對呢阐斜?

這些問題,每個人都會遇到诀紊,但真正的答案是:你可以既保持真誠谒出,又使用套路。

以上就是今天的學習邻奠,希望對你有啟發(fā)笤喳。同時強烈推薦去讀這本《強力瞬間》,會有更多更好的收獲碌宴,書中的很多例子杀狡,也會讓你更生動的理解書中的精華。

愿周末愉快贰镣。

鄭武林 ? ?2019年5月19日于宜昌

我閨女

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