了解了RFM的理論之后圃庭，實(shí)踐才是重中之重。
- 此處的實(shí)踐基于tableau中實(shí)現(xiàn)
- 所涉的參數(shù)可基于實(shí)際業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整
- 數(shù)據(jù)源使用tableau自帶的超市指標(biāo)
基礎(chǔ)指標(biāo)建立
R指標(biāo)創(chuàng)建
- 創(chuàng)建最近購(gòu)買(mǎi)時(shí)間字段
- 創(chuàng)建最近購(gòu)買(mǎi)距今字段
- 創(chuàng)建R參數(shù)
創(chuàng)建了R=2 的參數(shù)后搔体，依次創(chuàng)建R=3，R=4半醉，R=5
- 創(chuàng)建R值
創(chuàng)建R值這一步很重要疚俱，也是用戶分層的第一個(gè)理解難點(diǎn)。關(guān)鍵在于利用條件函數(shù)缩多，根據(jù)用戶的最近購(gòu)買(mǎi)距今天數(shù)呆奕，對(duì)用戶的R進(jìn)行賦值，得到R值衬吆。
這個(gè)過(guò)程中梁钾，用戶的最近距今天數(shù)是對(duì)象，R參考線是參考逊抡，R值是用戶在R方向的賦值結(jié)果姆泻。理解了R值的產(chǎn)生，也就理解了前面為啥么要計(jì)算出最近距今天數(shù)和R參數(shù)秦忿。
而且麦射，后面的F值與M值的計(jì)算也是同理的。
- 創(chuàng)建均值R
均值R的創(chuàng)建也是作為一個(gè)參考來(lái)的
F指標(biāo)創(chuàng)建
- 創(chuàng)建購(gòu)買(mǎi)次數(shù)字段
- 創(chuàng)建F參數(shù)
依次創(chuàng)建F=2,F=3,F=4 參數(shù)
- 創(chuàng)建F值
- 創(chuàng)建F均值
M指標(biāo)創(chuàng)建
- 創(chuàng)建購(gòu)買(mǎi)金額字段
- 創(chuàng)建M參數(shù)
依次創(chuàng)建M=2,M=3,M=4參數(shù)
- 創(chuàng)建M均值
到這里為止灯谣，所有的指標(biāo)就都創(chuàng)建完畢啦潜秋。
分層操作
- 創(chuàng)建字段用戶分層
這里也是一個(gè)條件做的分層，對(duì)象是用戶的R值&F值&M值胎许，參考是均值R&F&M峻呛，賦值是用戶分層的類(lèi)別。
看到這個(gè)分層的語(yǔ)句辜窑，是不是想起來(lái)第一篇的那個(gè)圖钩述？
再來(lái)溫習(xí)對(duì)比一下
所以說(shuō)分層分層，分層是精髓啊穆碎。
到這里用戶的分層就全部完成了牙勘，來(lái)看下用戶的分布情況。
可以看出來(lái)所禀，雖然重要價(jià)值的用戶占比最大方面，但是流失的用戶也占比不小。
當(dāng)然了色徘，這還只是RFM最基本最中規(guī)中矩的玩法恭金，如何在RFM上應(yīng)用出新花樣呢？
下一篇再寫(xiě)褂策。
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