“互聯(lián)網(wǎng)+”到底是什么看彼？我的理解有兩種：一種叫“+互聯(lián)網(wǎng)”廊佩，一種

叫“互聯(lián)網(wǎng)+”【搁牛“+互聯(lián)網(wǎng)”是把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)成術(shù)标锄。而“互聯(lián)網(wǎng)+”是道，

是用互聯(lián)網(wǎng)的哲學(xué)茁计，互聯(lián)網(wǎng)的思維去指導(dǎo)一個(gè)產(chǎn)品或傳統(tǒng)行業(yè)如何做產(chǎn)

品料皇，改變它的產(chǎn)品體驗(yàn)，改變它看待用戶的方式星压，改變它跟用戶的連接

方式践剂，改變商業(yè)模式，從而讓資源真正重新配置娜膘，產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)甚至核

反應(yīng)效果逊脯。

“+互聯(lián)網(wǎng)” VS “互聯(lián)網(wǎng)+”

今天很多傳統(tǒng)行業(yè)，包括很多人創(chuàng)業(yè)劲绪，都是希望把傳統(tǒng)行業(yè)跟互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合男窟，都在談“互聯(lián)網(wǎng)+”。

“互聯(lián)網(wǎng)+”到底是什么贾富？我的理解有兩種：一種叫“+互聯(lián)網(wǎng)”歉眷，一種叫“互聯(lián)網(wǎng)+”。

“+互聯(lián)網(wǎng)”是把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)成術(shù)颤枪。比如說(shuō)汗捡，你原來(lái)是賣大餅的，現(xiàn)在你不只在線下賣，也在網(wǎng)上賣了扇住，或者是弄了一大波美少女春缕，給人上門送大餅（所謂的O2O），這些都是利用互聯(lián)網(wǎng),是“傳統(tǒng)企業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”艘蹋。

很多傳統(tǒng)制造業(yè)老板跟我談工業(yè)4.0锄贼。從狹義上說(shuō)，工業(yè)4.0是讓工廠更加自動(dòng)化女阀，用各種智能化的設(shè)備宅荤，把工廠全部用互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議連在一起，很多東西共享到云端浸策，加強(qiáng)跟客戶的聯(lián)系冯键，本質(zhì)來(lái)講，這些都是“+互聯(lián)網(wǎng)”——是做加法庸汗，不會(huì)產(chǎn)生爆炸級(jí)惫确，指數(shù)級(jí)的變化。

也就是說(shuō)蚯舱，這些做法沒有改變一個(gè)行業(yè)或產(chǎn)品的本質(zhì)改化，只是利用互聯(lián)網(wǎng)把它改得更有效。

先看一個(gè)例子

uber的理念：讓每個(gè)人都能擁有私人司機(jī)

Uber為什么能成為全球最大的“不租車的租車公司”晓淀，是因?yàn)樗淖兞诉B接關(guān)系所袁。

過(guò)去很多人有車盏档，不能接活凶掰，所以我們必須跟出租車司機(jī)相連接，出租車公司跟政府相連接蜈亩，獲得執(zhí)照懦窘，然后再跟用戶相連接，這很復(fù)雜稚配。

uber從兩方面顛覆了連接關(guān)系

1畅涂、顛覆了用戶和出租車的連接

你不要小看這點(diǎn)，我在美國(guó)用uber的時(shí)候道川，一直以為它是靠便宜午衰。后來(lái)發(fā)現(xiàn)，便宜只是一方面冒萄。

你們肯定體會(huì)過(guò)臊岸，站在路邊，許多空出租車駛過(guò)尊流，就是不接你的心情帅戒。遇到這種情況，我就特想攔路搶劫一輛車崖技。

因?yàn)橛辛耸謾C(jī)有了連接逻住，Uber現(xiàn)在給了你一個(gè)體驗(yàn)：它能讓你看著代表著來(lái)接你的車的小藍(lán)點(diǎn)或者小綠點(diǎn)钟哥，小紅點(diǎn)，快速的向你接近瞎访。這種感覺太美好了腻贰，這就是原來(lái)你沒有過(guò)的體驗(yàn)。

2扒秸、當(dāng)然更重要的是商業(yè)模式银受，它改變了所有開車司機(jī)的連接。

過(guò)去只有少數(shù)人跟出租車公司連接鸦采，uber讓每個(gè)人都可以當(dāng)“黑車司機(jī)”宾巍。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，uber 什么都沒有變渔伯，它既沒有改造汽車顶霞，沒有在汽車?yán)锛右粔K電池，也沒有在汽車?yán)锛觟pad锣吼，他改變的只是連接關(guān)系选浑。

所以說(shuō)“互聯(lián)網(wǎng)+”是道，是用互聯(lián)網(wǎng)的哲學(xué)玄叠，互聯(lián)網(wǎng)的思維去指導(dǎo)一個(gè)產(chǎn)品或傳統(tǒng)行業(yè)如何做產(chǎn)品古徒，改變它的產(chǎn)品體驗(yàn)，改變它看待用戶的方式，改變它跟用戶的連接方式鹉胖，改變商業(yè)模式需曾，從而讓資源真正重新配置，產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)甚至核反應(yīng)效果疹吃。

連接：改變一切的力量”

過(guò)去很多傳統(tǒng)大咖看不上互聯(lián)網(wǎng)，把互聯(lián)網(wǎng)看成一個(gè)垂直行業(yè)西雀，認(rèn)為是一群毛孩子忽悠國(guó)外VC（風(fēng)險(xiǎn)投資）的錢在國(guó)內(nèi)亂燒萨驶。但是為什么互聯(lián)網(wǎng)在快速改變很多行業(yè)？它不再是個(gè)垂直行業(yè)艇肴，它水平地對(duì)很多行業(yè)帶來(lái)摧毀和重塑腔呜。這里面最本質(zhì)的力量是什么呢？

行業(yè)里有一個(gè)老朋友再悼，也是前輩核畴，丁磊，為了在2000年互聯(lián)網(wǎng)泡沫破碎的時(shí)候給自己打氣帮哈，也給大家打氣膛檀，弄了一個(gè)廣告，那個(gè)廣告當(dāng)年我沒看懂，過(guò)了十年我終于理解了咖刃，那個(gè)廣告我覺得道出了互聯(lián)網(wǎng)的真諦泳炉，叫“網(wǎng)聚人的力量”。

網(wǎng)絡(luò)之所以牛掰嚎杨，就是因?yàn)樗押芏鄸|西連在了一起花鹅。一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值跟它的節(jié)點(diǎn)的數(shù)目不是成正比的變化，而是呈指數(shù)級(jí)的變化——當(dāng)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)只有一個(gè)節(jié)點(diǎn)的時(shí)候枫浙，它就沒有價(jià)值刨肃。 但是第一億個(gè)節(jié)點(diǎn)，它獲得的價(jià)值不只是它本身箩帚，還有前面一億減一個(gè)節(jié)點(diǎn)擁有的價(jià)值真友，是價(jià)值的指數(shù)變化。

無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)還是未來(lái)的IOT（物聯(lián)網(wǎng)internet of things）紧帕，最核心的本質(zhì)盔然，背后的力量都是connection——連接。你要考慮你的產(chǎn)品如何能夠加入到連接的網(wǎng)絡(luò)里來(lái)是嗜，你的產(chǎn)品如何能真正把很多東西連在一起愈案。這個(gè)東西可以是人，可以是企業(yè)鹅搪，可以是everything站绪，只有理解了連接，才會(huì)理解為什么很多行業(yè)會(huì)被顛覆丽柿。

舉個(gè)例子

微信為什么顛覆了運(yùn)營(yíng)商呢恢准？而且為什么至少在一段時(shí)間里看起來(lái)是不可戰(zhàn)勝的呢？因?yàn)槲⑿鸥淖兞擞脩艉瓦\(yùn)營(yíng)商之間的連接關(guān)系航厚，它解決了我們每個(gè)人的連接問題顷歌。

張小龍確實(shí)很牛掰锰蓬，假設(shè)微信是我做的幔睬，我最多能想到，做一個(gè)大家都會(huì)用的“搖妹紙”的功能芹扭。但是他用公眾號(hào)把大家都連接起來(lái)麻顶，這就是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)一個(gè)非常大的創(chuàng)新。

在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代為什么沒有那么大的力量舱卡？PC互聯(lián)網(wǎng)其實(shí)沒有把人連起來(lái)辅肾，只是把電腦連起來(lái)了。電腦只是一個(gè)工具轮锥，它最多改變了信息傳播的方式矫钓。

手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)就不一樣。手機(jī)是什么呢？ 手機(jī)是你身上的新器官新娜，已經(jīng)長(zhǎng)在你手上了赵辕。它是人類發(fā)明的物件里跟人關(guān)系最緊密的，絕對(duì)是剛需概龄。我們現(xiàn)在無(wú)論干什么——聚餐開會(huì)还惠，夫妻在床上，都拿著手機(jī)看私杜。

PC端蚕键，我們每天的在線時(shí)長(zhǎng)，最多就8個(gè)小時(shí)衰粹，甚至5個(gè)小時(shí)锣光，手機(jī)怎么地也有十幾個(gè)小時(shí)吧。

今天我把你的什么東西沒收了都可以铝耻，但手機(jī)沒收三十分鐘嫉晶，有人就要跟我拼命。沒辦法田篇，這已經(jīng)成為了一種病替废。

而且，手機(jī)是移動(dòng)的設(shè)備泊柬，它把每個(gè)人連起來(lái)以后椎镣，這個(gè)網(wǎng)更大了，不僅時(shí)間更長(zhǎng)了兽赁，手機(jī)里還有傳感器状答，攝像機(jī)，錄音機(jī)……產(chǎn)生了更多的信息刀崖。所以微信為什么會(huì)比QQ牛掰惊科，就是因?yàn)樗嬲讶诉B在了一起。

“未來(lái)的趨勢(shì)是什么亮钦？”

創(chuàng)業(yè)和做產(chǎn)品有兩種思路

1馆截、站在過(guò)去看現(xiàn)在

2、站在現(xiàn)在看未來(lái)蜂莉。

我們太多人喜歡總結(jié)蜡娶，喜歡看過(guò)去，我也犯過(guò)這樣的錯(cuò)誤映穗，什么事成功了我們就可以借鑒窖张，這就是站在過(guò)去看現(xiàn)在。這樣的好處是什么呢蚁滋？不用爭(zhēng)論宿接，因?yàn)橛袛?shù)據(jù)可以看赘淮，有數(shù)據(jù)案例可以分析。但問題是睦霎，它已經(jīng)過(guò)去了拥知，已經(jīng)out了。

你要?jiǎng)?chuàng)業(yè)碎赢，要?jiǎng)?chuàng)新時(shí)低剔，就不能這樣做，一定要做未來(lái)的事情肮塞。

未來(lái)的事情也有兩種

1襟齿、要么是別人沒做過(guò)的事情

2、要么是把別人做過(guò)的事情換一種別人想不到的方式去干枕赵。

你只有做一件今天大家可能都不看好猜欺，但明天后天有可能做起來(lái)的事情，你才可能獲得巨大的成功拷窜。

未來(lái)的趨勢(shì)

1开皿、一個(gè)趨勢(shì)叫IOE（Internet of everything）。

我覺得這更多是對(duì)服務(wù)業(yè)來(lái)講的篮昧，即用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)“服務(wù)員”進(jìn)行改造赋荆，打車，訂餐懊昨，都是的窄潭。國(guó)內(nèi)喜歡用O2O，叫online to offline酵颁。

2嫉你、另一個(gè)趨勢(shì)叫IOT（Internet of things）。

把很多物理器件都變成智能設(shè)備躏惋，然后跟云端連接在一起幽污。

這就意味著，今天你看到的所有東西簿姨，都可以被智能化距误、無(wú)線化、移動(dòng)化和云端化款熬。我把它叫做“萬(wàn)物互聯(lián)”深寥。

有人把這個(gè)叫做物聯(lián)網(wǎng)，我特不喜歡贤牛，這個(gè)詞前幾年被用爛了，被很多人庸俗化成一個(gè)傳感器網(wǎng)絡(luò)则酝。

在公共系統(tǒng)里面殉簸，傳感器網(wǎng)絡(luò)根本不是什么新鮮詞闰集。如果僅僅是一個(gè)傳感器，沒有太大的價(jià)值般卑。

重要的是每個(gè)設(shè)備都是智能的武鲁，通過(guò)采集數(shù)據(jù)，做出智能的判斷蝠检，再把數(shù)據(jù)返回到云端沐鼠，云端才能真正匯總成大數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)再產(chǎn)生一些結(jié)果叹谁，反饋給各個(gè)智能設(shè)備饲梭。

“重新發(fā)明輪子的時(shí)機(jī)到了”

前兩天，我見一個(gè)行業(yè)大佬焰檩，我說(shuō)憔涉，智能汽車就是四個(gè)輪子的iPhone，他特別激動(dòng)說(shuō)析苫，他早就這么認(rèn)為兜叨，但大家不認(rèn)同。

在IOT的世界里面衩侥，所有的東西都是拿在手里的国旷。未來(lái)手表是不是手機(jī)？眼鏡是不是手機(jī)茫死？誰(shuí)說(shuō)五年以后手機(jī)议街，一定還是現(xiàn)在這個(gè)樣子的呢？想想所謂的車聯(lián)網(wǎng)璧榄，當(dāng)你坐到車?yán)锾劁觯娴男枰侔咽謾C(jī)打開嗎？可能這個(gè)車本身就變成了智能的系統(tǒng)骨杂。

你回到家里涂身，把手機(jī)一撂，家里可能到處都是智能設(shè)備搓蚪，包括你身上穿戴的各種東西（我一直在想能不能做一個(gè)可充電皮帶蛤售，皮帶里裝滿電池）。

所以妒潭，重新發(fā)明輪子的時(shí)機(jī)到了

我們過(guò)去經(jīng)常講悴能，不要重新發(fā)明輪子，就是說(shuō)雳灾，在做產(chǎn)品的時(shí)候漠酿，要盡量利用已有的成果，不要什么都從零做起谎亩。

但是從另外一個(gè)方面講炒嘲，你也可以重新發(fā)明輪子宇姚。因?yàn)檩喿与m然不能從圓的變成方的，但可以加入智能化的東西夫凸，比如氣壓的傳感浑劳，輪胎磨損的傳感，也可以有一個(gè)智能的藍(lán)牙或者通訊的模塊夭拌，它可以和你的汽車相連魔熏，甚至可以和你的輪胎廠商相連。

比如說(shuō)鸽扁，前段時(shí)間蒜绽，GE在他們所有的航空發(fā)動(dòng)機(jī)里裝上了智能設(shè)備，記錄發(fā)動(dòng)機(jī)的運(yùn)轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)献烦，同時(shí)把數(shù)據(jù)匯總到GE總部滓窍，通過(guò)大數(shù)據(jù)告訴航空公司，哪個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)跟其它發(fā)動(dòng)數(shù)據(jù)曲線不太一樣巩那，有問題吏夯。

這不僅意味著很多設(shè)備可以智能化，最重要的是什么呢即横？

1噪生、很多硬件產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)將被重新改變，它變成了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品东囚，而不是一個(gè)傻硬件跺嗽。

2、商業(yè)模式會(huì)被改變页藻，也就是一個(gè)以賣輪胎桨嫁、發(fā)動(dòng)機(jī)的商業(yè)模式會(huì)轉(zhuǎn)換成提供服務(wù)的模式。

換句話說(shuō)份帐，我認(rèn)為以后絕大多數(shù)產(chǎn)品璃吧，特別是3C產(chǎn)品，除了蘋果之外废境，賣硬件賺錢的機(jī)會(huì)都會(huì)越來(lái)越?jīng)]有了畜挨。以后很多設(shè)備都只會(huì)變成連接，只有將用戶噩凹、客戶和廠商重新建立聯(lián)系巴元，才能用連接去重塑商業(yè)模式。

“用戶思維驮宴，而不是客戶思維”

我跟很多傳統(tǒng)企業(yè)老板講逮刨，轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)其實(shí)特別簡(jiǎn)單，就一層窗戶紙幻赚，捅破了就好了禀忆。但知易行難臊旭。

在我看來(lái)落恼，最重要的是要轉(zhuǎn)換一個(gè)概念箩退，就是要有用戶思維，而不是客戶思維佳谦。

舉個(gè)例子

滴滴和快的最早做的是打車生意戴涝。打車過(guò)程中，出租車公司會(huì)向滴滴付錢嗎钻蔑？出租司機(jī)會(huì)向它付錢嗎啥刻？打車的人會(huì)向它付錢嗎？沒有一個(gè)人是它的客戶咪笑。

但是它解決了兩個(gè)問題：打車是不是剛需可帽？打不到車是不是痛點(diǎn)？它解決了一部分用戶窗怒，或80%的用戶高頻的剛需和痛點(diǎn)映跟，跟用戶建立了連接。

以前用戶和出租車司機(jī)有連接嗎扬虚？沒有努隙。但是現(xiàn)在跟打車軟件建立連接后，它有了這么多用戶辜昵，下一步就往專車走了荸镊。

再下一步，這些大大小小的出租公司堪置，就要跟打車軟件談了：哥躬存，你分業(yè)務(wù)的時(shí)候，能不能把一些業(yè)務(wù)發(fā)給我舀锨？所以岭洲，天底下所有的出租公司，或者有出租車的人雁竞，最后都會(huì)成為它的客戶钦椭。這個(gè)前提，就是它連接了很多用戶碑诉。

“互聯(lián)網(wǎng)公司：產(chǎn)品簡(jiǎn)單彪腔，商業(yè)模式復(fù)雜”

傳統(tǒng)行業(yè)，產(chǎn)品进栽、業(yè)務(wù)很復(fù)雜德挣，商業(yè)模式特別簡(jiǎn)單。無(wú)論多么眼花繚亂的業(yè)態(tài)和組織結(jié)構(gòu)快毛，最后都是要把東西賣給張三李四格嗅，誰(shuí)掏錢誰(shuí)就是他的客戶番挺，是他的衣食父母，所以他們就編出了一套說(shuō)辭來(lái)麻痹自己屯掖，叫客戶永遠(yuǎn)都是對(duì)的玄柏，客戶是上帝。

如果他們心中只有客戶的概念贴铜，就轉(zhuǎn)型不了粪摘。為什么？很多人跟客戶之間绍坝，不說(shuō)一夜情關(guān)系徘意，也最多是炮友關(guān)系，一年也見不到兩次轩褐。

什么是用戶椎咧？有幾個(gè)特征

1、不見得向你掏錢

2把介、要經(jīng)常性用你服務(wù)或產(chǎn)品

3勤讽、一定要直接跟你連接

4、一定要定期有交流

很多互聯(lián)網(wǎng)公司產(chǎn)品簡(jiǎn)單劳澄，商業(yè)模式復(fù)雜地技，特別是to C的產(chǎn)品，你要用一句話就讓消費(fèi)者聽明白秒拔，為啥用你的產(chǎn)品莫矗，所以要簡(jiǎn)單，比如說(shuō)微信砂缩，搖一搖搖妹子作谚。

但是要找到賺錢的辦法，就要不斷從A走到B走到C走到D庵芭，不斷推演妹懒，這是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)跟很多行業(yè)的差別。

“巨頭被干掉双吆，不是死了眨唬，是被邊緣化了”

中國(guó)最牛的行業(yè)是什么？是運(yùn)營(yíng)商好乐，因?yàn)樗麚碛械挠质强蛻粲质怯脩簟忝總€(gè)月交話費(fèi)匾竿，買套餐，是客戶蔚万；你每天在打電話岭妖，發(fā)短信，上網(wǎng)離不開他的服務(wù)，是用戶昵慌。

運(yùn)營(yíng)商斷服務(wù)一分鐘你都受不了假夺。但為什么說(shuō)，微信還是干掉了運(yùn)營(yíng)商斋攀？

干掉的意思已卷，不是死了，是被邊緣化蜻韭。不是說(shuō)有了微信的免費(fèi)信息服務(wù)悼尾，導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)商的短信收入下降了柿扣，對(duì)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)肖方，那幾百億的收入只要用戶還在就可以做。

最致命的是未状，每天你手機(jī)里用的是大量的第三方公司的產(chǎn)品俯画，你和運(yùn)營(yíng)商之間被以微信為主的各種互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)隔離了，你跟運(yùn)營(yíng)商的距離越來(lái)越遠(yuǎn)司草。

所以以后艰垂，大家跟運(yùn)營(yíng)商之間就沒用戶關(guān)系了，只剩下客戶關(guān)系埋虹。你連營(yíng)業(yè)廳都不用去猜憎，在網(wǎng)上充值就行了。如果以后免費(fèi)wifi無(wú)處不在搔课，那連SIM卡都不要了胰柑。

前幾年攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，運(yùn)營(yíng)商慌得要死爬泥，因?yàn)樗麄冇X得號(hào)碼是資源柬讨。我說(shuō)，大哥袍啡，別逗了踩官，你看大家在陌陌上聊了半天，最后互留了啥境输？——微信號(hào)蔗牡。

透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)：將來(lái)離用戶最近的，使用時(shí)間最長(zhǎng)嗅剖，粘度最高的廠商是最有價(jià)值的辩越，以此類推。

你或許會(huì)說(shuō)窗悯，運(yùn)營(yíng)商總是修路的吧区匣，沒有我修的路，哪來(lái)你跑的車，我們要是把路斷了亏钩，你們就不行了莲绰。

道理很簡(jiǎn)單，就像我那本書一樣姑丑，今天你買那本書蛤签，你關(guān)心的是誰(shuí)寫的，內(nèi)容是什么栅哀，你不會(huì)關(guān)心在哪印刷震肮，不會(huì)關(guān)心紙從哪里來(lái)。造紙廠的大哥可以驕傲地和我說(shuō)留拾，老周戳晌，你得瑟什么？沒有我們的印刷痴柔，你這本書出不來(lái)。我承認(rèn)，他說(shuō)的是對(duì)的，但他們?cè)趦r(jià)值鏈的末端谍肤，是可替換的，他們賺的利潤(rùn)自然也是最低的。

“互聯(lián)網(wǎng)公司：產(chǎn)品簡(jiǎn)單嘉蕾，商業(yè)模式復(fù)雜”

運(yùn)營(yíng)商曾經(jīng)提過(guò)一個(gè)問題以清，就是微信收費(fèi)嗎勒葱？這就是傳統(tǒng)思路，提供了某種服務(wù)就要收費(fèi)瓦阐，你要收費(fèi)就要把他變成客戶戳杀。馬化騰用得著收費(fèi)夭苗，把大家都變成客戶嗎信卡？微信每年怎么也得投入幾十個(gè)億吧，然后給大家提供免費(fèi)的通訊服務(wù)题造，讓你們每天都花五個(gè)小時(shí)上網(wǎng)傍菇，讓你們離不開，像我想不用都不能界赔，因?yàn)槟銈兌加冒　?/p>

有了用戶之后丢习，互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)律就來(lái)了，兩個(gè)詞——“胡打胡有理”和“插著扁擔(dān)都開花”淮悼。他在上面做什么不好咐低？

有一段時(shí)間，微信出廣告了袜腥，有些人還特別期待见擦，世界真是變了——很多人收到可樂的廣告，很沮喪；有人收到寶馬的廣告鲤屡，奔走相告儡湾，我終于收到了寶馬的廣告了。所以未來(lái)騰訊在微信還能做更多的事情执俩，所有你想得到徐钠，想不到的，都可以做役首，這就是用戶的力量尝丐。

這不是空話，如果概括互聯(lián)網(wǎng)的特性只能用四個(gè)字衡奥，那就是“用戶至上”爹袁。

很多人一上來(lái)就跟我說(shuō)，我在互聯(lián)網(wǎng)里怎么賺錢矮固。我不是不愛錢失息，我跟你們一樣愛錢，因?yàn)闆]有錢是萬(wàn)萬(wàn)不能的档址。但是在互聯(lián)網(wǎng)上剛開始就想怎么賺錢盹兢，就想著弄客戶，你可能就沒有用戶守伸，那其它互聯(lián)網(wǎng)的東西都免談绎秒。

所以，你要想想尼摹，你到底擁有的是“客戶關(guān)系”還是“用戶關(guān)系”见芹。

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